外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（278ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
打合せ不足や打合せ内容と違った箇所がでましたが、その後柔軟な対応をして頂けました。
大規模なリフォームではないと思いますが、それでも打合せすべき内容が多く良い勉強になりました。
私は現状、足に障害があり、階段手すりなどのリフォームをしました。
施工前の説明ですが、例えば手摺であれば「このような使い方であれば、このような位置、長さが良い」など具体的な説明があれば良いと思いました。
また、手摺は場所別に複数種類を取り付けました。色サンプルを見せて頂きましたが、施工後に色目だけでなく表面の質感がツルッとしたものと、無垢の木のような素材の物がありました。できればその辺りまで説明が欲しかったです。ツルッとした階段の手摺りが、この冬場は冷たくて仕方がありません。プロとして、更に掘り下げた説明があれば更に良かったです。
全体的には満足しています。今後も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が経験豊富で、知識もあると感じたから。
また、職人さんが自社の方で、やはり経験豊かな職人さんだろうと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番早くメッセージを頂き、ここに決めていました。
雨漏り補修とポスト交換でした。雨漏りは職人さんに見て頂いて、少しの補修で済みました。
費用も思っていたよりも大分やすくて助かったのですが、こちらの会社さんは遠方だし、大した工事ではなかったので申し訳なく思っております。
担当者の方の迅速で親切な対応と、職人さんの丁寧な仕事が印象に残りました。
それと、雨漏りの下見に来て頂いた職人さんに、雨樋が外れていたところを無料で直して頂いてしまって、本当に恐縮です。

この会社に決めた理由

一番早くメッセージをもらった。
ホームプロに新規加盟ということで応援したかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりまして、ありがとうございました。
現地確認時に的確なアドバイスをいただき、また見積もりも早くて
助かりました。工事に入ってからは段取りも良く、速やかに工事が進みました。
仕上がりは予想以上で、職人さんの腕に関心するばかりです。また私の心も晴れやかになり、本当に感謝しております。今後もまた何かあった時にはお願いしたいと思っていますので
宜しくお願い致します。
家に帰るのが楽しみになりました。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼後すぐに連絡をいただいたことと、電話口の声が明るく元気だったから
・現地調査のための調整をすぐにしてくださったから
・現地調査時のアドバイスがとても参考になったから
・依頼したことの他にも困っていることがないか声を掛けていただいたから
・とにかく連絡をこまめに下さったから（安心感がありました）
　（工事が始まってからの連絡もこまめで助かりました）
・担当の方がいつもにこやかで元気なので、こちらも元気になれたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事していただいてありがとうございました。
他の会社には断られた事も快く引き受けていただいて、とても綺麗に便利に作っていただいて、価格も抑えていただいて、本当に御社にお願いしてよかったと感謝しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方も信頼できて、私たちに寄り添った提案をしていただいたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事ありがとうございました。
ハードウッドのウッドデッキだけでなく、取り付けたフェンス、屋外水道、電気スイッチの交換など全て想像以上に見た目、使い勝手が良かったです。
当初の目的であったペットを遊ばせるスペースも拡張でき、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・実例の写真など、わかりやすい提案だったから。
・店舗が近隣にあり安心感があったから。
・納得のいく価格だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工力、対応力、提案力については大変満足です。各担当者も人柄を含めて良い方ばかりで、楽しく家づくりができました。完璧な家づくりはないと思いますが、これで良いんだと思わせるぐらいに一生懸命にしてくれたことが良い家づくりになったと思います。
これからも家のお世話を末永くお願いできれば嬉しく思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や会社案内が良かった。
ホームページに掲載されている建物のデザインなどが良かった。
返信や対応が早かった。
家づくりのスタッフの体制が良かった。
提案の図面や商品が良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する以上の提案をしていただき大変満足しております。また、職人さんのマナーも良かったと思います。ただ、足場を取り外した後に針金や釘が散乱していました。それまで大変満足していたので少しガッカリしてしまいました。全体的には良くやってくれたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多くあり安心できると思ったこと。また、見積もり時、工事内容を分かりやすく説明してもらい信頼できると思ったことから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はご丁寧な対応をいただきありがとうございました。又の機会に利用させていただきます。

この会社に決めた理由

見積もりと予算がマッチした為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

紹介された会社の中では、自分の住所に近かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで車庫入れが少しやりやすくなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さと見積もりの安さ