その他・戸建住宅の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄が、他施工に関する方々のお人柄にも影響し皆さんとても良い方々でした。
要望もきちんと聴いて頂き、窓口のアシスタントの方も一生懸命で、大変気持ちよい工程、満足の結果です。

この会社に決めた理由

2階建で一階のみのリフォーム。最初の顔合わせの時点で、事前に外回りや外観をチェックし、どういう点が弱そうだとか、アドバイスを手書きで持ってきて下さいました。
また、紹介された3社のなかで見積もりの提出も早く、地元の業者というのも安心を得たところです。
価格も枠内に沿うようにして頂けました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡が早く、こちらの要望にも迅速に対応いただきました。また、工事当日も挨拶や片付け等きちんと対応していただき、とても信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と見積金額を比較して決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々大変な給水、給湯配管工事だったと思いますが、職人さんがとても信頼できる方で色々と臨機応変に対応して頂きました。こちらの会社のスタッフさん達もとても感じの良い方だったので安心できました。工事の要望にも沿って頂き、施工も綺麗に仕上げて頂いたので満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

給水、給湯配管工事をお願いしたのですが、何もない所から引いていただく際の施工提案内容が良かったので、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と迅速な対応はありがたかったです。
多少説明不足な所があり、何回か確認する場合があったのは残念でした。

この会社に決めた理由

見積金額の安さ

お客さまのご感想

当初の依頼内容とだいぶ少ない工事内容になってしまったがそれでお願いしたのですが、いざ工事になった時に半分が工事できない事が分かった。工事内容は止水栓の交換工事だったので水道屋さんへ直接依頼した方が良かったか？ちょと期待外れな部分があった。

この会社に決めた理由

相見積もりの中で一番安価だった事と初期の対応が良かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回の修理については、ほぼほぼ満足しています。ただ、こちらの会社さんだけの責任ではないのですが、足場設置・撤去において当初提示されていた金額に対して追加工事が発生し、その理由説明が全く不十分だったことがマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

現地調査時の説明においての対応での信頼感が高く、価格的にも頑張っていただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は年末に向けてお忙しい時期に見積から施工完了まで担当窓口の方も職人さんも丁寧かつスピーディーに対応いただきとても満足しています。気持ちよく新年を迎えられます。これも何かの縁だと思いますし今後も末永いお付き合いができたらと思っています。

この会社に決めた理由

数社相見積もりをして価格面と担当窓口様の対応で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、非常に話し易く、いろいろと相談し易かった。当方が疑問に思ったり、迷ったりした時も、素早く対応、しっかりと説明してくれた。工事期間中についても、下請けに対する工事内容など、しっかりと指示が行き届いていた。

この会社に決めた理由

初対面の時から、当方の話をしっかり聞いて、リフォームの計画に対する的確なアドバイスをしてくれた。また、説明も分かり易く丁寧であり、人物も気さくな方であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は丁寧で良かったし、要望にも迅速に応じていただけて概ね満足。
しかし、工期に関しては、当初の2ヶ月予定の工期がズルズルと4ヶ月に伸びてしまった。
多忙なのはわかるが、もう少し管理をしっかりとして欲しい。
また、今回は高齢の両親の実家のリフォームをお願いしたが、両親への工事の段取り等の細かな説明がなく、残念だった。
全体的には満足だが、職人にまかせきりで放ったらかし感が強かった。もう少し都度都度の細やかな説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

工事内容と費用のバランスが最も良かったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積もり（下見）には直ぐに対応していただき、ありがたかったです。
その後も、迅速な対応と、丁寧な連絡で助かりました。
出来上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

第一に近場であったこと。
次に、予算的に相応であったこと。
決め手は、対応の良さ。
レスポンスが良かったこと。

白蟻による風呂場周りの修繕でした。
白蟻の徹底駆除も依頼内容でした。
これまでお付き合いしていた工務店には3月に下見に来てもらい、見積もり依頼をかけていましたが、10月に入ろうというのに連絡がなく、今回のネットでの「ホーム・プロ」さんへの依頼となりました。
「試しにネットでの依頼を」
程度のつもりでしたが、直ぐに担当の方が見え、テキパキと段取ってくれました。
原因が白蟻だけに、時間が延びれば家屋の被害が増します。
素早い対応に安心しました。