その他・戸建住宅の評判・口コミ（15ページ目）

お客さまのご感想

当初の依頼内容とだいぶ少ない工事内容になってしまったがそれでお願いしたのですが、いざ工事になった時に半分が工事できない事が分かった。工事内容は止水栓の交換工事だったので水道屋さんへ直接依頼した方が良かったか？ちょと期待外れな部分があった。

この会社に決めた理由

相見積もりの中で一番安価だった事と初期の対応が良かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回の修理については、ほぼほぼ満足しています。ただ、こちらの会社さんだけの責任ではないのですが、足場設置・撤去において当初提示されていた金額に対して追加工事が発生し、その理由説明が全く不十分だったことがマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

現地調査時の説明においての対応での信頼感が高く、価格的にも頑張っていただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は年末に向けてお忙しい時期に見積から施工完了まで担当窓口の方も職人さんも丁寧かつスピーディーに対応いただきとても満足しています。気持ちよく新年を迎えられます。これも何かの縁だと思いますし今後も末永いお付き合いができたらと思っています。

この会社に決めた理由

数社相見積もりをして価格面と担当窓口様の対応で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、非常に話し易く、いろいろと相談し易かった。当方が疑問に思ったり、迷ったりした時も、素早く対応、しっかりと説明してくれた。工事期間中についても、下請けに対する工事内容など、しっかりと指示が行き届いていた。

この会社に決めた理由

初対面の時から、当方の話をしっかり聞いて、リフォームの計画に対する的確なアドバイスをしてくれた。また、説明も分かり易く丁寧であり、人物も気さくな方であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は丁寧で良かったし、要望にも迅速に応じていただけて概ね満足。
しかし、工期に関しては、当初の2ヶ月予定の工期がズルズルと4ヶ月に伸びてしまった。
多忙なのはわかるが、もう少し管理をしっかりとして欲しい。
また、今回は高齢の両親の実家のリフォームをお願いしたが、両親への工事の段取り等の細かな説明がなく、残念だった。
全体的には満足だが、職人にまかせきりで放ったらかし感が強かった。もう少し都度都度の細やかな説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

工事内容と費用のバランスが最も良かったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積もり（下見）には直ぐに対応していただき、ありがたかったです。
その後も、迅速な対応と、丁寧な連絡で助かりました。
出来上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

第一に近場であったこと。
次に、予算的に相応であったこと。
決め手は、対応の良さ。
レスポンスが良かったこと。

白蟻による風呂場周りの修繕でした。
白蟻の徹底駆除も依頼内容でした。
これまでお付き合いしていた工務店には3月に下見に来てもらい、見積もり依頼をかけていましたが、10月に入ろうというのに連絡がなく、今回のネットでの「ホーム・プロ」さんへの依頼となりました。
「試しにネットでの依頼を」
程度のつもりでしたが、直ぐに担当の方が見え、テキパキと段取ってくれました。
原因が白蟻だけに、時間が延びれば家屋の被害が増します。
素早い対応に安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期中は、一貫して担当者のM氏の監督の良さもさる事ながら、自ら率先して職人の方々が仕事しやすい様に共に作業されている姿に感銘を受けました。

また水廻りの職人さん・大工さん方には工事中に発生した追加のお願いにも丁寧に対応いただき、大変ありがたかったです。

キッチンについては、特にカウンターの細かい高さ調整をしてくださったことと、L型ワークトップの搬入に尽力いただいたことに大変感謝しております。

また、何かありましたら、お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

今回はキッチンリフォームの他に、浴室水栓のウォーターハンマー現象に悩まされており、また他にも修繕していただきたい箇所があったため、総合して工事を請け負ってくださる施工業者さまを探しておりました。
見積もりは他にも数件依頼しておりましたが、担当者の方が当方の悩みをよく理解してくださり、丁寧な説明をくださったので、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算よりも価格が増えてしまったが、その理由もしっかり説明してもらい納得した上での施行とたりました。
最初から最後までとても満足しております
ありがとうございました

この会社に決めた理由

数件の相見積もりを行い、納得の価格、わかりやすい説明、丁寧な対応、素早い返信や対応など、とても快く感じたので、この会社に決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業マンのマナーや態度は最悪でしたが現場監督の人柄や対応が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
高圧洗浄をして貰った部分はとても綺麗で明るくなりました。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

金額が一番安価という理由もあるが、唯一の提案（駐車場の汚れを高圧洗浄対応）があった。顧客のニーズを汲み取り適切な提案は信頼出来ました。