その他・戸建住宅の評判・口コミ（15ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に合った提案・豊富な知識、対応も丁寧で安心してお任せできました。職人さんも皆さん親切かつ丁寧で仕事が早く、予定より早く施工が終わりました。担当者の細やかな心遣いにも感謝してます。またリフォームの機会があれば検討したいと思います。このたびは誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見から見積もりまでの早さと丁寧な説明・リフォームの知識・良心的な料金。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

お陰様でとても明るくなり、更に使いやすくなりました。
部品の手配でちょっとしたトラブルは有ったものの、アフターケアはしっかりとシていただけて良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積合わせの結果、一番安かったため
見積もりにいらしたときの対応に好感が持てたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応が良く、様々な提案をいただき、自分達の思っている以上のリフォームが完成したと思います。また、色々な出来事に対して対応、連絡がスムースでありがたく思いました。工事完了まで少々時間が掛かってしまった事が残念に思います。

この会社に決めた理由

大手企業のグループ会社ということで、まずいい加減な仕事はしないだろうと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積額が低廉であったため、少し杞憂もしたが、担当者の応対、施工者の説明等、納得できるものでした。また、機会があればお願いしたい。

この会社に決めた理由

価格の納得感があったのと、担当者の対応も評価できたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何度も下見に来てくださったり、ご丁寧に対応して頂きありがとうございました。数社に見積もりを取りましたが、他の会社で対応出来ないと言われたことも対応して下さり大変助かりました。また契約後も私の意向が変わったり、追加を希望したりとご迷惑をおかけしましたが親切にご対応くださいました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社見積りましたが説明等一番丁寧でした。お返事も迅速で何度もやり取りをさせて頂き安心して契約出来ました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができました。
ありがとうございました。
まだ、リフォームする箇所があるので、引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・施工などの説明の分かりやすさ
・納得できる見積もり価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えて、納期通りに施工して頂きました。ですが、評価…なかなか難しいです。作業はそつなくやって頂きましたが…

・職人さんと事前打合せしてるのかな？と思わせる場面が何度かあり、少々不安になりました。
・期間中、こちらからのメールに返信がないことが２度あり、１週間音沙汰なしの時はさすがに何かあったのかと心配しました。最後のメールには未だに返信無しです（用済みのことですが）。
・使い方のレクチャーも無く連絡アプリを入れさせられましたが、今時他社もそういうものですか。これはもう削除していいのでしょうか。
・契約時、着手時、完了時の３回に分けての支払でしたが、督促メールはキチッと来ました。最後の振込後「振込確認しました。またよろしく」のような連絡は無し。そんなものなのでしょうか。

そういう理由で、次に何かあった時にまた同社にお願いするかどうかは…ちょっと考えてしまいます。

この会社に決めた理由

３社の相見積もりでしたが、電気工事において他社にない提案が出され、納得したからです（結局、電気工事業者との現場確認でその提案は却下となり、他社提案と同じことになりました）。
それと距離的に近かったので、今後、住まいの困りごとを相談しやすいかな、と思って契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約のときに依頼してないところでも追加修理をしてもらえて良かった。契約日から作業にとりかかるまでの予定もきちんと表にまとめられていて都度、担当者から丁寧に説明と確認があって安心してお願いできました。
地元の会社ということもあってか、要望に対しても過剰に修理をすることなく最小におさえてくれて親身に寄り添ってくれてる感じが今回にかぎらず、またお願いしたい気持ちになりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを取るため2件の会社に依頼したが、修理内容が他社では丸々交換になると言われ、金額もかかる話がありましたが、最小限度の修理で出来るとの説明や、見積書の出来上がりが他社より早かったためと見積り額に納得できたから契約に至りました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明して頂き説明して頂きる出来ないを、明確・丁寧に説明して頂き、信頼できました。
無理な工事日程は組まず、こちらの要望にも沿う形で進めて頂き、納得が得られました。

この会社に決めた理由

素人ながらの細かく面倒な問い合わせにも、細かく丁寧に返信・対応をして頂いた。
価格面、仕様変更にも対応して頂いた。

お客さまのご感想

工期の約束は、期待しない方が良い。
補助金申請の協力も期待しない方が良い。　　工事の段取りが悪いのか、とにかくストップしている時間の方が長い。ストレスになる。　
担当者が約束の時間に打ち合わせに現れない。何時も遅刻。

この会社に決めた理由

施主支給のキッチンセット使用依頼を受けたから。