その他・戸建住宅の評判・口コミ（138ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中不安を感じることなく安心して任せておける信頼感があった。
工事結果にも満足しています・

この会社に決めた理由

見積もりに来た時の対応が良かった。
ここまでするかという位、丁寧に寸法を測ったり、メモを取ったりしていた。
ここまでするからには作業上の段取りもしっかりしているだろうという安心感があった。
実際工事が始まると、毎日の工事開始と終了でその日の工事の予定と進捗を報告してくれたので、非常に判り易く、工事後の掃除も行き届いていた。
営業担当の方もほぼ毎日進捗確認を兼ねて挨拶に来てくれていたので、工事に関する不安感がなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額的にも小さい工事だったんですが、担当の方に丁寧に対応してもらい
会社的にもしっかりした会社なんだろうなという背景が伺えました。

この会社に決めた理由

同市内にあり身近に感じたことと、急な施工予定にもかかわらず
要望に近い日程で工事日程を組んで頂き、しかも金額的にも満足できた。

お客さまのご感想

担当者が約束時間に遅れたり、約束事を忘れたりとかなり不安要素がありました。
なんとか無事に工事に入りましたが、２日目丸一日工事が進まず勿体ない時間でした。
最終日の完了目前で洗面台繋ぎ水栓部より噴水状態で漏水。
洗面室から廊下まで水たまりができました。床下収納にも水が貯まりました。
職人さんのミスだからこちらの会社さんが悪いわけではないですが、いきなり崖から突き落とされた感覚です。
床、壁、洗面台の下部を再交換してもらい渋々納得。
業者から見れば数百分の１ですが、こちらは1/1です。
いくらやり直しても、もとには戻りません。特に楽しみにしていた思いなど心の痛みは今後引きずります。
予算を下げたことで手抜き業者を手配とは思いたくありませんが、後味の悪い取引でした。今後漏水の影響がないことを願います。

この会社に決めた理由

数社と相見積した結果、こちらの会社さんにしました。
柔軟な要望や予算に対応してもらったことは感謝します。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さが今回の評価につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価が良かった事も有ります。
会社の工事例が今回のプランに合致した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総合的に満足できるリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さを参考に商談。
担当者の熱心な対応により契約を決断。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの際、リフォーム後何年か先を見据えた提案や、知識の豊富さと具体的な間取り、イメージしやすい話し方でとても安心してお任せできました。
老朽化で部分的なリフォームをすることが難しく、作業は大変だったかと思いますが、費用を抑えつつ満足のいく仕上がりにしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをいただいた際に、説明が具体的で分かりやすかった。
また、車イス生活の母に一番合った提案だった。
当初、リフォーム費用として考えていたよりも費用を抑えていただいたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また機会がありましたら見積りを御願いします

この会社に決めた理由

同一商品で４社の見積りを貰い、最終的にこちらの要望と価格が折り合った

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの問い合わせに早めに対応してくれ、追加の少額な工事にも迅速に対応してくれてとても助かりました。

この会社に決めた理由

他の業者さんと比べて、口コミ評価が良かったのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

なるべく予算を抑えて良心的に提案してくださいました。その為かも知れませんが、必要だと思われる設備(トイレの紙巻器やタオル掛け等)も提案頂けると更に良かったです。(こちらから気がついてお願いした為)
はげていたドア枠の塗装は思っていた仕上がりでなかった為、再度お願いして再塗装して頂きました。また、リフォーム対象外の寝室にクロス張り替え作業道具等を運び込み、準備作業をされていたので、代表の社長に連絡するとすぐに移動指示はして頂けましたが、その辺りはもう少し管理徹底をして頂けたら…と思いました。
施工開始後にこちらで用意した棚の取付など、細々と追加でお願いをしてしまいましたが、きれいに取付して頂き感謝しています。
施工終了後の木屑などの清掃は少し行き届いてはいませんでしたが、施工は全てきれいに仕上げて頂きました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価だったことと、どこよりも見積りが早く、良心的な価格だった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にも関わらず、熱心に話を聞いてくださりありがとうございました。
あっという間に綺麗にしていただき、
価格や保証内容などもとても良くて満足しています。
またリフォームすることがあれば、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格と保証内容が他社より良かったこと。
担当者さんの対応が正直で丁寧だったこと。