キッチン・台所の評判・口コミ（857ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、設計、施工のスタッフの皆さんが一丸となって私たちの希望を実現してくれました。出来上がりは期待以上で頭が下がる思いです。打合せから工事中もコミュニケーションを沢山とっていただき、思い返せば私たちにとって楽しい時間になりました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方々がこちら側の希望を丁寧に聞いて、出来ることと出来ないことの説明をしてくださいました。その真摯な姿勢を信頼し、工事をお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームにあたって、4社に現地調査をお願いしましたが、担当のＨさんの人柄に好印象を持ったのが決め手となったのと、ホームプロでの評価が良かったので、こちらの会社さんにお願いすることに決めました。結果は大満足！　途中、何度も変更したにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、迅速かつ正確な対応をしてくださいました。既存のタイルなど、気に入ってるのでどうしても残してほしいと言う無理なお願いにも、やってみましょうと、気持ちよく答えて下さいました。結果としてきれいに残り、新しい内装とマッチしています。現場監督さんもとても良い方で、少しでも疑問に思ったら確認の電話を入れて下さいましたし、労を惜しまない対応には頭が下がりました。内装、木工事の方たちもとても感じよく、猛暑の中一生懸命作業していました。不満な点はまったく見当たりません。知り合いの人にも自信を持って薦めたいと思います!

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
担当者の人柄が良さそうだったから
価格、会社のポリシー、迅速な対応など他社と比べて総合的に良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げていただき満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・提示価格が予算内であった。
・担当者の方の対応が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納品時の品質には満足しています。
次回水回りで工事する際は、価格で折り合えばまたお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと。
相見積の他社と比較して安かった点。
素人だから見落としている点があってもフォローしてくれた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安心してお願いできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いのと、提示価格が納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて（ペンキ仕上げ）において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。

この会社に決めた理由

施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は購入した中古マンションのリノベーションですが、主人が2,3年住んで賃貸あるいは売却と言う条件でした。家をリノベーションするのは嫌いではないため(と言うより結構好き)、自分の好みで賃貸の費用対効果を逸脱しそうでしたが、プロの立場で必要な物、そうではない物アドバイスしてもらえてベストなプランだったと思います。賃貸であっても今時は何かしらデザイン性のある物が訴求力あるため、予算の許す範囲で色々楽しめて良かったです。(賃貸の費用対効果の縛りがあっても、どうせお金をかけるならやはり許す限りは自分の思いも追及したい)自分の好みとセンスが一致していて理解が早かったのも嬉しかったです。仕上がりも良く写真映えするため、すごく満足しています。

この会社に決めた理由

決め手となったのはホームプロの評価(受賞歴)と施行例のセンスの良さです。
レスポンスの速さも遠隔地からの打ち合わせと言う事もあり好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はトイレと食洗機ありがとうございました。
お二人がチームワーク良く対応いただき、横から話しを聞いていて楽しかったです。
妻も娘も大感動、特にお手伝いに積極的でなかった娘2人も、「朝夜最後に食べ終わった人が食洗機スタートする」、「トイレ掃除は簡単になったので全員で週一交代」、以前より楽しんでお手伝いしてくれています。
ですので目的だった「妻の負担軽減」が達成され、本当に気持ちよくお願い出来て本当に良かったと感じています。
個人的には上記はもちろんですが、付属の相談をした際の真摯な対応説明が嬉しくて、正直その点のみでも大きかったです。
次はいつどこがあるかは分かりませんが、その際には必ず連絡させていただきます。
最後になりますが酷暑が続いております、ご自愛ください。

この会社に決めた理由

・見積価格が予算内（最安ではなかった）
・支払い条件が柔軟な対応
・工期が唯一1日での提示
・何より、依頼内容に付属した無理に近い相談に関し、できる出来ない含めて真摯に対応いただいたこと。
（結果的に出来ずに依頼しませんでしたが、
「この人にお願いしたい」の気持ちで契約しました。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築年数は25年経っていないのですが、居住スペースや間取り等制約が多く、建て替えに近いリフォームとなってしまいましたが、担当者の方と何度も話し合い、こちらの要望にできるだけ沿ったプランを提案してくださり、とても納得して施工開始となりました。
猫を飼っているので、できるだけ住みながらリフォームできるように進めていただきました。とても素敵な家になり家族揃って喜んでいます。

この会社に決めた理由

担当者とリフォーム内容を話し合い、価格、施工方法、施工期間等納得したから。