キッチンの評判・口コミ（857ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中で色々な変更にも対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が早く、価格が相応でフォローもしっかりしていた。
小回りもきいて、非常によかった。

お客さまのご感想

工事初日からエレベーターの養生がありませんでした
下駄箱の色の提案が無く仕上がってから初めて知りました
襖の柄が上下逆になって仕上がって来ました
キッチンの取り扱い説明書と保証書がありませんでした(今現在まだ届いていない)
養生を取った際に共用廊下に画鋲や釘が落ちたままになっていました

要望に対しての対応は早い時もありました

この会社に決めた理由

見積りの段階で価格的に納得感があった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

1日目にコンロとレンジフードで午前中で終わり、2日目に食洗機でしたが、1日で出来たのではないかと思いました。
当日は、職人さんだけでなく担当者の方も来てくれて丁寧に作業して頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ビルトインコンロ・レンジフード・食洗機を交換しました。
ホームプロでの実績と価格面で他社より安くご提案頂いたのと女性
担当者目線の意見も聞けたので、参考になりました。
ただビルトインコンロの色がお願いした色と違っていたのを設置したあとに
気がついて、、、。(口頭で伝えただけでした)

お願いした色ではなかったけれど、まぁこの色でもいいかな～とそのまま
この色で良しとしました。使用してみて、全く問題なかったです。
見積書には、色まで記載をしてもらうのが良いと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、収納の具体的な提案等この会社と契約して大変よかったです。ただ、クロス貼りが予定より遅れ全体の工程が後期に集中したのはマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の実績と担当者の丁寧な対応、それと他社と比べてもお値打ちな価格が契約した理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・担当のOさんが誠実で、些細な質問にも迅速に丁寧に応えてくださり、安心して任せることができました。納得したリフォームにするために、ショールームにも何度も足を運び、変更したこともいくつかありましたが、私たちの気持ちを大事にしてくださり、的確なアドバイスをしていただけて、とてもありがたかったです。
工事中に出てきたさまざまな事案にも、その都度的確な対応策を考え、提案いただいたので、判断にも困りませんでした。仕事をもっており、引っ越しもせずにリフォームということで、いろいろお気遣いいただき、日々の工事のあとの丁寧なかたづけにも感激しました。
こちらの会社の皆さんや職人さんたちも丁寧な仕事をしてくださり、大変満足しています。
また、リフォームすることがあれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績も多く、全体的に評価が高かった。
・担当者が誠実で、丁寧で迅速な対応だったため、安心して任せることができそうだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事開始初日から大変柔軟にご対応いただき、また、親切、丁寧なご説明、仕上がりなど大満足です。

この会社に決めた理由

内見いただいた際の対応、見積を他社と比較して決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もともとお願いしていた内容から大幅な変更になってしまったり、作業の進行と一緒に変更や追加をお願いしてしまいかなりお手間を取らせてしまいました。申し訳ありません。その都度、快くご対応いただき感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの表彰実績と評価が良かった。
・担当者の方が、リフォームについて親切に説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年の5月に契約させていただいたのに、こちら側の不測の事態で工期を大幅に遅らせてしまいお手数をおかけしました。それにもかかわらず、親切に対応してくださり、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思います。社長さんほか、専務さん、大工さん皆素敵な方ばかりでした。細やかな作業をして頂いたおかげで家族全員毎日心地よく過ごせています。今後もリフォーム等はこちらにお願いするつもりです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
一級建築士がいて安心だったから。
迅速なお返事、わかりやすい説明だった。
予算が一番安かった。

お客さまのご感想

担当者の方々のお人柄は本当に良かったのですが、業務遂行の上での報告、連絡、相談が全くなされず、リフォームにおいてかなりのミスが大変多く残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、こちらの要望に対する提案を明確に示してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かいリフォーム要望に対して、丁寧に説明し対応して頂き有難うございます。工事も計画通リにスムーズで、大工・塗装等職人さんも大変腕が良く、丁寧に仕事をして頂き希望通リの仕上りとなって大変満足しております。
１ヵ月間の住みながらのリフォームで結構大変でしたけれど、担当者や職人さんの方々に細部まで行き届いた十分なご配慮を頂いたのでとても助かりました。
皆さま、本当にお世話になり有難うございました。厚くお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力と丁寧な対応、及び会社組織内容がしっかりしていると感じられた為。