リフォーム会社紹介
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キッチンの評判・口コミ（552ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで無理難題を押し付けてしまいましたが、納得のいく説明の上で丁寧に作業して頂きました。職人さんたちも皆さん笑顔が素敵な話しやすい方ばかりでした。今こうやって義父の介護ができるのもこちらの会社さんのお陰です。有り難うございました。
この会社に決めた理由
社長様の人柄と、デザイナーの方と私との相性、そしてスタッフの方全員が一丸となって取り組んで下さっている姿勢が垣間見れた事です。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。素敵なコメントをいただき、弊社社員はもちろん、工事担当者も大変嬉しく思っております。お義父様の介護を無理なく続けていただけるように、またご自身、ご家族やワンちゃん、皆さんに幸せになっていただけるよう一丸となって取り組みました。スタッフ全員の気持ちがきちんと伝わった温かいリフォームが出来たこと、誇りに思います。また定期的におじゃまさせていただきますね。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 18,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が丁寧で、レスポンスも速かったです。
施工日に親族に立ち会ってもらいましたが、後日説明に来てくれて、最後まで丁寧でした。
施工も丁寧にやっていただきました。
この会社に決めた理由
見積した時の対応と金額で決めました。
リフォーム会社からの返答
事前にお客様がｼｮｰﾙｰﾑで商品を決めて頂いており
商談がスムーズに行きました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 256,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
入居から半年たちますが、気になる点もなくとても快適に過ごせているので、満足できています。
残念だった点は、作業ミスがあったことが引き渡し後に気付いて、追加工事が入居してから必要になったことでした。
見積もりや、工事中にこちらが気になる点や、やっぱり追加したいなどを伝えたら、納得満足できるようにとすみやかに修正や対応して下さる姿はとても評価できる点だと思います。
沢山あるリフォーム会社の中で、選ぶのは迷いましたが、お願いしてよかったと思えるので、選んで後悔はしない会社かなと思いました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで高評価だったこと、地元で長く頑張っている会社であったこと、担当者さんが自分の会社や仕事に誇りを持っていると感じたことから選びました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム中は、色々とご協力いただきまして誠に有難うございました。
施工内容といたしましては、お客様のご希望をベースにプランニングさせていただき、弊社からのご提案工事として照明器具の配置換えを行わせていただき、本来心地よく照らされるべき位置を照らせるよう調整させていただきました。
完璧以上を目指して取り組んで参りましたが、至らぬ点もあり、お恥ずかしい限りです。
施工に携わった職人さんたちが、スムースに作業させていただけましたのも、常にお客様と連絡を取り合える環境をお作りいただいたことがとても大きかったと思います。
リフォームはお引き渡しの後、住まわれてから感じられることも多々あるかと思いますので、何か気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予定工期より1日オーバーとなったが、その分洗濯機の防水パンを無償で交換戴いたり、冷蔵庫移動の際に傷ついたフローリングの補修対応を戴くなど配慮があった。全体的に満足のリフォームでした。
この会社に決めた理由
見積もり段階で本体以外の工事費などの内訳を細かく提示戴き信頼感があった。又、メーカーショールーム訪問の際、施工会社として掲示があり信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、施工部共々大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事で気を配って頂いた。プロ目線でのアドバイスも頂き、コスト面でも色々と配慮頂いた。コロナ禍の中で、行政手続きにも面倒な対応だったが迅速に作業してもらったことにも感謝。
この会社に決めた理由
会社への信頼感があった事。また、担当者が誠実で熱意を感じた事。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初見積もりよりに対して13%の追加工事費がかかった。そのため、他社と比較した場合の金額的なアドバンテージはなくなった。また、当初3日で終わると言われていた工程が、最終的に手抜き塗装のやり直しもあり合計で6日かかった。電話や対面での対応は丁寧だったが、担当者の書類忘れ案内忘れ、案内ミスや担当者自らが手抜き塗装を行い、そのやり直しのため更なる時間を費やす等初歩的なミスが続き、最終的に信頼を大きく喪失した。
この会社に決めた理由
対応は丁寧で迅速だったし、見積額は他社よりも安かった。
リフォーム会社からの返答
この度はご説明不足がありお客さまに大変ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
解体後の復旧作業についてご契約時のお見積書に含めていない部分があり追加のご契約をいただくこととなりました。
また、サービス工事として塗装の施工をいたしましたが、手直しや窓についた塗料の掃除等の問題でお客さまにお時間を割いていただくことになりご負担をおかけしてしまいましたこと、深く反省しております。
お客さまからいただきましたご意見は社内で共有し対策をとって参ります。お客さまへご納得いただける明瞭なお見積のご説明や事前のお打合せを今までより十分に行い、お客さま満足の向上のために精進いたします。
何かとご不便をおかけいたしましたがお客さまのご協力により無事に工事を終えられたことを心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事完了して利用を開始しましたが、今のところ想定通りに生活できており、家族一同
満足しております。
やりたいことほぼ全て工事して頂いた分、どうしても金額はそれなりに当初予定よりは
膨らみましたが、思っていた以上に各所綺麗に仕上げて頂いており、工事完了後工事内
容に不満を覚えた部分は今のところ御座いません。
事前説明から、現場でのご説明など、ご丁寧な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでお見積もり依頼時最速でレスポンスを頂き、実に迅速に現地調査・初期
見積の作成までご対応頂きました。工事内容を具体的に検討する際もユーザー目線で
のご提案を多く頂きつつ、予算に合わせて調整可能な部分などもアドバイス頂き、
妻が「担当さんお話ししやすいし、話判りやすいから、金額問題ないならここがいい」
と言ったことで契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉も頂戴し大変励みになります。
今回はマンションの工事とも重なりましたが管理人さんにもよくしていただきお客様にもお家をあけていただくなど、大変ご協力いただき滞りなく完工できたのではないかと思っております。
これから末永くお付き合いいただければと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
レンジフードの取り外しなど 何かわからなくなった際にはお気軽にご連絡いただければと思っております。奥様にもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,398,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素敵な担当者との出会いに感謝しています。リフォームをどうするかというのも、問題ですが、人数の多い家族の意見をまとめて実現させる方がずっと大変で、それをうまく取りまとめて下さった担当者に拍手を贈りたいです。
この会社に決めた理由
価格優先で選びましたが、最初から、具体的な提案をして下さり、親身なニーズの聞き取りや、実現に向けての提案、具体的な調査や説明、手配など迅速でした。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しい評価を頂き感謝しております。多くの世代が同居されているご家族ですと特に「老若男女」意見が様々な場合が良くあります。それぞれの方の意見になるべく寄り添い、プロならではの意見を参考にして頂き、皆様がご納得した上で気持ちよくリフォームに進めるよう心掛けております。仕上りも大変気に入って頂きましたがお客様ご自身で色々とリサーチし、吟味し、お時間をかけて選択して頂いた製品だからこそ、なおご満足頂けたと思っております。ご協力ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。明るいご家族の皆様にまたお会い出来るのを楽しみにしております。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者は、当方の要望をきちんと理解していただき、こだわりの部分を尊重してくださり、具体的にイメージができるよう説明をしてくださいました。予算は、オーバーしましたが満足のいくリフォームであったと思います。
この会社に決めた理由
複数社のホームページを拝見しましたが、センスがよく他社との相見積もりを取ることなく依頼しました。
リフォーム会社からの返答
満足のいくリフォームであったとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
工事中にはリフォームならではの、「解体をしてみて発覚」するというような内容もありましたが、そのことについてもすぐにご理解、ご対応いただきましたこと大変感謝しております。
今後ご自宅のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
内外装の大規模なリフォームで不安もありましたが、こちらの会社さんにお願いして
大正解でした。着工前の意識合わせも迅速かつスムーズに行えたし、工事中もまめに
来ていただいて安心できました。若干のトラブルはありましたが、すぐに連絡がもらえて対応してもらえたので安心できました。
又、職人さんもみなさんいい人でこだわりを持って仕事をされていました。
こちらの質問にも丁寧に説明して頂きました。
工事と並行して一部内装をDIYで仕上げましたが、職人さんにアドバイスを頂き大変
ありがたかったです。工期もほぼ予定どおりに終了し、仕上がりも大満足です。
この会社に決めた理由
・担当者の方の人柄、提案力。
・見積もり時の対応。こちらの要望に沿った提案、金額を提示して頂いた。
・ホームプロでの評価が高かった。
・地元の会社であり、今後の付き合いも考えて。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。大規模な工事で、お客様におかれましても、不安なところもおありだったと思いますが、無事お引渡しでき、ご満足をいただき安堵しております。工事中もお施主様のご協力、職方さんへのご配慮等をいただき、心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 6,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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