キッチンの評判・口コミ（348ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案能力と真摯な窓口対応がすばらしかったです！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
相見積の中でも1番良い提示をしてくれた。
また、他社様より接客態度が1番良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事全体を通して、親身になってご対応いただけました。わからない事も何でも相談しやすい担当者様でしたのでとても良かったです。
こちらが多忙だったため、メールにて進捗状況もまめにご報告いただけ安心でした。
予算と希望の工事内容との間で、採用する設備などもいろいろご提案くださり、良かったです。
工事前のお見積もりに沿った、しっかりしたプランがありつつも、工事途中で出てくる私からの希望に流動的に応じてくださりリフォームを進めていただいたという感じでした。
仕上がりは想像以上に良く大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積書の内容が具体的で分かりやすく、出来上がりをイメージしやすいものでした。相談しやすく、親身に考えてくださる印象があり、信頼できそうだなと感じたため、お願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

頑張ってほしいですね。

この会社に決めた理由

競合他社と比べ小さい規模の会社であった為当初は総合力で劣らないかが懸念された点でしたが、寧ろ小さな組織の方が情報共有や融通が効くだろうと考えました。見積金額やその説明、当初見積りからの変更点の反映再々見積り等のフェーズでは各々の会社に強みと弱点が少しわかりました。こちらの会社は一度選外の判断をしたのですが、数回の変更見積もりに対応頂いた過程で総合点で他社よりも信頼が置けると判断して契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人の方もとても良心的に本当にこちらの為を考えて　一番最善の施工法で工事してくださった。　これからも何かあったら一番に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＨさんの人柄
信頼してお任せしようと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社にはなかったようなご提案があったのが良かったのと、ご担当者の感じがとても良かったです。
リフォームは決めねばならないことが多く、仮住まいの往復引越しや荷物の片付けなどストレスがかかる作業が多いので、担当者との相性はとても重要だと実感しました。
工事が一旦終了して仮住まいから自宅に戻り、ヘトヘトになりながら最低限の片付けをして、さぁお風呂に入ろうと思ったらお湯が出ず…。（涙）
とても寒かった日なのに翌日までお風呂に入れないというアクシデントがあり、高い評価なんてできない！と一瞬思いましたが、後から考えれば笑い話なので、そこは評価には入れませんでした。（笑）
工事前にマンション近隣住戸への許可をもらう作業の書類に不備があったりしてなかなか進まず、結局自分でやらねばならなかったところはマイナスポイントでした。

この会社に決めた理由

予算内でのご提案内容がとても良かった。
ご担当者の熱意が伝わった。
事務所が家から近かった。

お客さまのご感想

こちらの疑問点や希望が多々あり、色々質問させて頂き時間もかかりましたが、無事に終わりました。ありがとうございました。
その際のメールでのやり取りで、返信に時間がかかる事が多々あり不安に思う事がありました。
仕上がりは、ちょっと雑だなと思う所などもありますが、きれいに使いやすくなりホットしています。

この会社に決めた理由

数社の中で割安だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長い間お世話になりました。私の希望をほぼ叶えてくださり、これから、この家で老後を過ごすのが楽しみです。
　入っていただいた職人さん達も良い方達ばかりで、大変な作業だったはずなのに、元気のよい挨拶と、気持ちの良いチームワークで仕事をされていた様子を傍で見ていて、こちらも元気をもらいました。
　有り難うございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、一つ一つ細かくデータを作成して説明してくださったので、大変信頼感が増しました。例えば、窓の二重サッシを入れる件では、良いアドバイスをしてくださいました。契約まで何回も細部に亘り、打ち合わせに来てくださったので、安心してリフォームを依頼できました。
　また、3Dで見せてくださった出来上がりイメージは、とても参考になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望通りに仕上げていただきました。期日にも間に合わせて頂いたので感謝しています。

この会社に決めた理由

自分が希望しているリフォーム箇所に関する当社の評価が高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の親切丁寧な説明が良かったです。
すぐにお友達紹介しました。

この会社に決めた理由

相見積もりの時点から細かい金額提示があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの後、幾つか不具合が出てきていますので、フォローをお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。