キッチンの評判・口コミ（342ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

シロアリに柱が食われてて途方にくれてる中、対応が本当に早くて契約も決まりすごく安心しました。本当にありがたかったです。
大工さんもすごくいいひとで直前まで、悩んでた事も相談にのってくれたりで本当に良かったです。

この会社に決めた理由

対応がすごく早かったし、市のリフォーム支援に申請できるため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

近隣で実績のあるリフォーム会社をご紹介いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・おすすめのプラン、提案が良かった。
・親身になって相談事も聞いてくれた。
・施工計画日程がきちっとしていた。
・リフォーム総額が納得のいく金額であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンと給湯器の間にぽっかり隙間が空いた状態で工事が終了しました。下請けの工事のかたはこれで良いと思ったのでしょうか。すぐに担当者に連絡して、隙間を埋めてもらいました。他にも下地が見えてる部分など、こちらで指摘し、修復してもらいました。
洗面所、トイレはとても丁寧におこなっていただき、サービスでコンセントカバーまで新しいものが取り付けられていてありがたかったです。
ユニットバスのほうは浴室乾燥機が契約したものの、供給不安定でなかなか工事日程が決められませんでしたが、ギリギリで浴室乾燥機も間に合い良かったです。
近隣の挨拶まわりにはタオルを持参してまわっていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでいくつか見積もりを取ったところ、早く概算だけでも教えてくれました。その後も、悩んでいるリフォーム箇所についても丁寧に教えていただけました。
とにかくスピード感、安価でコスパの良いものを教えていただけたことを評価し、こちらに契約をお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・安価で現場着手・施工が早い

この会社に決めた理由

・地元業者である
・他社よりも見積が安かった
・他社よりも現場着手が早かった
・他社に雨漏修繕を断られた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早急に対応して貰った

この会社に決めた理由

金額面を考慮して

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方だけではなく職人さんも感じが良く、リフォームも満足いく仕上がりになりました

この会社に決めた理由

対応が早く説明もわかりやすかったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

シンク撤去、施工に関しては無駄なく、丁寧な作業でした。仕上がりも満足しています。
1日目に水道元栓、２日目は給湯器の元栓を戻さずに帰ってしまわれました。
連絡後は、誠実に対処していただきました。

他社さんは、工期2〜3日との提示でしたので４日は長いと感じました。
半日しか作業しない日が2日ありました。
全体的に丁寧な作業で、費用も予算内に収まりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算価格帯での実績を見て　現地調査を依頼しました。
調査時の細やかな確認、担当者の対応、見積り金額等が契約させて頂いた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの説明に来てくれて、こちらの思いと一致していた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。