キッチン・台所の評判・口コミ（23ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当のＳさんの提案力が素晴らしいと感じました。
初めてのリフォームでしたが、安心して任せられ、
最終的な仕上がりにも大変満足しています。
次回リフォームの際もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの際からこちらの要求をよく聞いていただき
話をする中で不満に感じておらずリフォームが必要ない箇所を
洗い出すことができ、トータルコストを低く抑えることができた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

▪️会社スタッフ、施行スタッフについて

価格面は頑張って対応して頂いた
人柄も良くコミュニケーションも取りやすい
また施行スタッフの施行完成度レベルも高くよかった。専門部門のアドバイスもアドバイザーが的確に対応して頂き良かった
この事からアフターケアの充実した対応にも期待したい


▪️会社スタッフ、担当者からの説明について

施工スケジュールの説明が欲しかった。
スケジュールの正確な実施も願いたかった。

商品選択時の専門用語、キーワードの説明
(選択商品の特性等)して欲しかった。
また設置完成イメージもわかりやすくして欲しかった。

もう少し完成形をイメージする上で
グレード感、デザイン性ある提案もして欲しかった。現実主義だけでなく夢ある提案も欲しかった

▪️日々の業務進行

連絡事項をもう少しミスなく丁寧に確実に実行して欲しかった。

この会社に決めた理由

価格面と施行スタッフの施行完成度の高さとアフターケアの充実度への期待

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバス等材料の入手が困難となってきていた時期の工事でしたが、工期内で完工頂き、とても感謝しています。アパートのメンテナンス等、今後も引き続きお付き合い頂ければと思います。

この会社に決めた理由

工事前の丁寧で迅速な対応に感銘し契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ画像やアイデアを提案頂き、曖昧だったプランが具体的にイメージが出来て良かったです。母の退院に間にあうよう工事日程を組んで頂き、大変助かりました。また、各職人たちとの連携や配慮が見ていて気持ち良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が契約の決め手になりました。適度に「いい加減」な所があり、故に実際に壁や床などを開けてみないと分からない工事もその場で臨機応変に対応して頂けると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社より見積り金額は高かったが　担当者の人柄が信頼できると判断し　選択した

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりからリフォーム終了までとてもスムーズで安心してお任せすることができました。
リフォーム前の最終確認でも、職人さんが数名現場を確認して工事日程に関しても担当者から説明があったのがよかった。
猫を多頭飼いしているので大きな音にストレスを感じてしまうため、職人さんが多く入れたとの理由で2日予定のキッチン入れ替えが1日で終わったのも助かりました。
リフォーム中も担当者が現場に居て確認をしながら一部変更点や内容を説明してもらえとても良かったです。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の変更をお願いした際に見積もりがいつできるのか等の返信がはやく、レスポンスが非常によかったので。また、予算に近い見積もりだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までいい印象しかなかったです。
こちらの会社に施工していただけて本当によかったです。
以下箇条書きとなりますが良かったと思う点のまとめです。

•現地確認の際のご担当者様のご対応
•見積書の項目の分け方が初心者にも見やすかった(変更があった際の差分なども)
•施工にかかった金額の総額
•施工前や施行中に、こちらの希望に対して的確なアドバイスをいただけたこと
• 大枠の方針については施工前に認識を合わせていましたが、施工の過程で生じる細かな判断や配慮についても、非常にセンス良く対応していただけた点
•類似になりますが最終的な仕上がりがとてもよかった点

もう一回リフォームするとなっても、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。
綺麗に仕上げてくださり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの金額がよかったのも勿論ありますが、現地確認の時のご担当者様のご対応やご提案、その後やり取りする中での印象がとてもよく終始安心感があったため、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで全く心配することもなく安心して工事をお願いできました。気づかなかった箇所も補修などしていただきありがとうございます。
とても丁寧な仕上がりで大満足です。

この会社に決めた理由

担当者の方の分かりやすい説明・提案力・価格

お客さまのご感想

契約までは良心的な対応と感じました。
しかし契約後は非常に不誠実な対応で非常に驚きました。
・工事前の下見時に大工さんの体調不良による当日工事中止。
・工事初日に大工さんの体調不良による当日工事中止。
・予定の工期内に工事が終わらない。
・残りの工事予定日当日に建材を誤って破棄してしまったという理由で当日工事中止。
・管理人に工事の案内が共有されておらずクレームを受ける。
・工事後の保証について問い合わせるもメール無視。未だに返信なし。
・会社、担当者への連絡も10日程無視される。

体調不良に関しては仕方ないと目をつぶっていましたがいずれも当日キャンセル。
こちらも立会いのため仕事を休んで対応しているのにも関わらず毎回当日キャンセル。
勿論補填無し。
リフォームとはこういうものなのかと痛感しました。
誠実な対応と思い契約しましたが、裏切られた気持ちでとても悲しく思いました。

この会社に決めた理由

部屋の間仕切りをメインと工事と位置付け、最も理想的な提案があったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は内装のみの予定で250〜300万円ほどの予算感でしたが、相談を重ねるうちに建物のコンディションを考慮し、外装（屋根の葺き替え、外壁塗装、コーキング打ち直し、破風板板金巻き）も含めたトータルでの改修をお願いしました。

一部、ガス会社担当の工事（約5.4万円）を含め、最終的な総額は542万円となりましたが、水回り（キッチン・洗面所・トイレ交換・床補強）やリビングの洋室化、和室から洋室への変更、窓のインプラス設置、エアコン専用回路の増設など、多岐にわたる箇所を施工していただきました。

シロアリ対策や細かい設備類の設置・交換まで、こちらの細かい要望に最後まで丁寧に対応していただけて大変感謝しています。
予算の変更にも誠実にご対応いただき、仕上がりも理想通りで満足しています。
また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

現地調査に来ていただいた時の印象がとても良かったため。