キッチンの評判・口コミ（1257ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやりとりにおける対応の迅速さ。希望する商品に合わせて、見積もりを適時修正頂けた点。現場にも毎日足を運び、工事の進捗状況を写真と共に随時連絡頂けた点。担当者自ら工事現場で片づけなどの作業を行っていたなど、非常に好感が持てました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価/口コミの記載内容から信頼に足る会社と判断しました。他社数社との相見積を行いましたが、価格面でも頑張ってもらいましたし、また会話を通じて、担当者の誠実な人柄が伝わり、この担当者なら任せられると考えたのが、大きかったと考えています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細な見積もり、打合せ有難うございました。
天候にも恵まれ、工事もほぼ予定通りでした。
多少の齟齬はありましたが、仕上がりにも満足しています。
電気式の床暖房については夏ですので評価できません。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細、担当者が熱心であったこと。価格はまあ妥当。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の、返事の仕方が私は印象に残ります。
彼の営業アピールポイントでしょう。これからも、アフターよろしくお願いします

この会社に決めた理由

値段が、一番頑張ってくれた気がします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から、親身に相談に乗っていただき、見積り内容のたびたび修正にも対応していただきました。施工中は毎日、進捗報告を入れていただき、安心してみていることができました。施工の仕上がりも素晴らしく、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対し、できることとできないことを明確に伝えてくれた点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

追加要求にも快く応じていただいて助かりました

この会社に決めた理由

見積もり金額がいちばん早く出てきたことと最終的にいちばんリーズナブルでしたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がよかったです。
3社くらい見積もりをとりましたが、一番丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

対応がよく、料金も納得のいく金額だったから。
安いだけなら他にありましたが、見積書も出さない会社もあったので、
やはり、信頼できるところにしたいと考え、こちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に入ってからの変更もお願いしましたが、快くご対応下さり、ありがとうございました。
マンションの他の住人の方への配慮も十二分にしていただき、お陰様で気持ち良く入居できました。
エコポイントの書類も全部ご用意いただきまして、お手数おかけいたしました。
今後も、何かある場合はお願いしたいとおもいますので、よろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の際に、畳を上げて床下のチェックをして下さり、カビの箇所が確認できました。
また、バスルームを広げるサイズや天井の状態、建具のキシミ等、見積時にご担当者が即答していただける部分が多く、安心できました。

お客さまのご感想

契約では１週間のリフォームだったのに、約１年もかかって、やっと終わりました。本当に長かったです。そしてとても嫌な思いをしました。新しいキッチンで雑巾を洗ったり、壁紙が破けていたり、床を傷つけられたり、新しいトイレを使われたり、そのトイレも不備だらけで何度もやり直しました。ご近所から苦情が来たり、他のお宅に間違えて入ったのに報告がなく、後から聞かされてとても恥ずかしい思いをしました。杜撰な工事をしているのに現場監督がいなくて、すぐに来てほしいと言っても、ホームプロからのお客さんのところへ見積もりを持っていくとのことで断られたり、もう書ききれません。精神的にまいっています…。もう懲り懲りです。

この会社に決めた理由

女性の方が親身にリフォームの希望の話を聞いてくださったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても親しみやすく連絡もスムーズでした。期間的にタイトだったのですが、それにもきちんと対応していただきましたし、工事のかたもてきぱきされていて気持ちよかったです。

この会社に決めた理由

価格と担当のかたの印象

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お願いから完成まで、何度も追加修正のお願いがあり、それに対して対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望に対して柔軟に対応いただいた。