キッチン・台所の評判・口コミ（1124ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時に来たエリアマネージャーの提案内容と価格の適正。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。工事いただいたところには満足しており、対応の早やさと丁寧さや、価格的にも納得できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリフォーム工事で大変お世話になりました。
仕上がりにとても満足で、キッチンでの仕事が毎日楽しいです。
工事直前の工期日程変更に対し厳しい抗議をしましたが、大変誠意あるフォローをしてくださりありがとうございました。
担当のＹさんには、誠実な対応と細やかな心配りをいただき感謝しております。
特に、打合せ時に様々な事例を紹介していただいたことや、ショールーム見学時にメーカーの方にこちらの要望をとてもよく伝えていただいたことや、工事中に私の不在を気にかけて工事経過写真を送ってくださったことは嬉しかったです。
また、先日近所の人が「工事中通りかかるときちんと挨拶してくれる会社ですね」と言っていました。工事責任者の方のご配慮に感謝いたします。

ホームプロ紹介から工事完了まで、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当の人柄
・女性目線での提案
・会社の規模
・打合せ、ショールーム見学、工事日程のスケジュール

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは長期にわたり大変お世話になりました。
お金もかかりましたが、やはり、直して良かったと思います。
綺麗になったぶん、直してない所のほころびが目立ちます。
いずれ直さないといけないですかね。
後は、来てくれた大工さんが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と
担当者との会話で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご配慮いただきありがとうございます。
また、機会がありましたら利用させていただきます。

この会社に決めた理由

納得できる価格と丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事会社のようで現場を大事にしていそうです。Ａ氏も生き生きとしていました。

この会社に決めた理由

他社は営業専門の日音が多かったのですがＡ氏技術的な疑問に多く答えてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、改装工事で大変お世話になり、ありがとうございました。倉庫から店舗へ大変身を遂げ、仕上がりも大変満足しています。困った時も、Ｉさんに的確なアドバイスをいただき、無事改装を終えることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、提案やプランがよかったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。予想以上の仕上がりで、大喜びです。見積もりの時に、担当者の人柄・プロとしての的確なアドバイス・素早い返信と連絡・丁寧な対応があり、リフォームをお願いする事にしました。色々と相談にものって頂いて、ありがとうございました。職人さん達の人柄・仕事も丁寧で安心してお任せできました。おかげ様で予算内で仕上げる事が出来ました。また、リフォームする時は、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
たまたま友人がＹさんに担当してもらって、とても満足のいく仕上がりになったと話してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。
とても小さなリフォームでしたが、当方のニーズに丁寧に対応頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価ポイントが一つしか選べないのが残念です。選択肢すべての項目で強く評価しています。打ち合わせを繰り返すたびに担当者への信頼が高まり、また、素晴らしいデザインの提案も頂きご依頼することに決めました。度重なる相談にも、その都度親身に対応して下さいました。当初の施工は予定通り７月中旬で終了しましたが、その後に要望した追加工事やアフターケアに対しても、私たちの家での過ごし方に寄り添った提案や作業を行って頂きました。その時の応対や自ら作業される姿を拝見し、私たちに「満足いく生活を提供する」ことに対する担当者の気持ちを感じました。本当に、この会社にお願いしてよかったと実感した瞬間でした。追加で相談した施工もあり１０月までお世話になりましたが、最後の最後まで親身にご対応頂いたこと感謝申し上げます。生活していく中でお尋ねしたいことが出てきた際は、またご相談致します。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・過去の施工例の中で興味あるデザインがあったから
・担当者の対応
・提示されたデザインが気に入ったから
・厳しい予算金額に対し、何度も打ち合わせを重ね、見積もりを変更し、予算内での施工を可能にしてくれたから