リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ（7ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社さんの独自のアンケートにも記入しましたが、今回の網戸交換工事では大変お世話になりました。以前別場所の網戸交換工事を他社で行いましたが、そちらと比較すると数段素晴らしいものが出来ており大満足致しました。
こちらの会社の店長には大変お世話になりましたし、直接施工して頂きました工事請負の方にも大変お世話になりました。改めて御礼申し上げます。
今後、私の住んでいるマンションの方々にも機会が有ればご紹介したいと思います。
この会社に決めた理由
こちら以外に２社相見積りを取らせて頂きましたが、こちらの会社さんは問い合わせ後直ぐに現調して見積もり作成をして頂きました。他の２社は写真を撮って送ってください、そうすればアバウトですが見積もりを提出できます。理解は出来ますがこちらの会社さんの仕事の丁寧さが信用できましたのでこちらの会社さんでお世話になろうと思いました。欲を言えば見積りに要する時間が少しばかり長いことが改善点でしょうか。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
ありがたいお言葉、ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、嬉しく思います
ご助言いただきました見積り提出に関して、
少しでも早く、対応できるよう努めてまいります。
また、何かありましたらお声がけいただけましたら
幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
非常に安心できる会社だとおもいました。また何かの時にはお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
一番見積もりが安く、しかもその場でくれたのでよく現場をわかっていると感じた。しかも説明が丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の御依頼を頂きましてありがとうございました。
弊社はさまざまな工事に関しまして、営業が現場監督も努めておりますので、どの様にするのか、なるのかを把握しております。
また何か御座いましたらお声かけ頂けると幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 189,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が、とても相談しやすい方でした。
工事前の疑問点への説明、工事中の要望（洗濯が干せるようベランダを土日は開放してほしい等）への対応等、細かい配慮をしていただきました。
また、工事中何度も足を運んで進捗を管理してくださったので、安心してお任せすることができました。
こちらは素人なので、意思疎通がはかれないことが一番ストレスになるため、こちらの会社については、そういう不安が全くありませんでした。
この会社に決めた理由
木目調の外壁の陰影を潰さないようにしたいという要望に、凹凸を活かして2色に塗り分ける提案をしていただきました。
5〜6社見積り依頼した中で、この提案をしてくださったのはこちらの会社のみでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご利用ありがとうございました。また大変嬉しい評価を頂きまして恐縮致します。
初めての我が家の工事で心配事も多い中、お施主様が分離発注した屋根を葺き替える業者様とのコミュニケーションに不安を感じて居ましたので、そちらのフォローを含め色々とご対応させて頂き不安解消に努め塗装工事は木目調サイディングの塗り別けに依る木目の雰囲気を復元して大満足いただける仕事がご提供できました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
おそらく他社より費用は掛かりますが、それに見合う安心はある、と思いました。
この会社に決めた理由
実家のリフォームです。
担当の方が話しやすい雰囲気の方で、質問などしやすく安心できました。高齢の両親を色々と気遣ってくださったと思います。金額は高いと思いましたが、大手なので全体的に安心感がありました。
ひとつひとつの工程について細かく話してくださり分かりやすいと思いました。
相見積もりで別の工務店にも一度話を伺いましたが、そちらは大雑把な対応でしたので、差を感じました。作業に来られた皆さんも感じの良い方々でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、満足のご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 次回は、全項目で"大変満足"の評価をいただけるよう日々精進してまいります。弊社担当者の対応をお褒めいただき、何より嬉しく思います。また、お打ち合わせから、工事期間中、仕上がりまで、全てにおいてご満足いただけたことは、お客様が弊社や担当者をご信頼くださったおかげです。改めて工事期間中のご協力、心より感謝申し上げます。これからも、ご期待に添えるよう努力してまいりますので、今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。 弊社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛け頂きたく、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
監督者含めた３人で短時間で作業してもらってよかったです。
この会社に決めた理由
・会社の規模が大きかったから
・近隣地域の会社だったから
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりました。
ご満足いただけ、私共も嬉しく存じます。
また、何かありましたらお声がけ頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 82,382円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が現場のことをよくご存じで、こちらのニーズに合う提案をしてくださったので満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよい
担当者が信頼できる
提案プランが良かった
リフォーム会社からの返答
この度は工事をありがとうございました。
コロナウィルスの影響で工事をお待たせしてしまい
申し訳ございませんでした。
今回の工事は１日で終わらせなくてはいけない中、
壁の工事がありましたので時間的な心配を少ししておりました。
予想外の問題も無く、全ての工種がスムーズに進み、
私の予想より早く終えることが出来ホット致しました。
工事前の機種のご説明では
的確でなかった部分があったかと反省しております。
また何かございましたら是非お声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 325,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事に関する連絡と対応は素早かったです。
工事現場の方の態度も丁寧で良かったです。
工事は細かい箇所はサービスしてくれたりもしました。
ただ、営業担当の方の態度が契約前と契約後で変わってしまったの残念です。
また契約前にキャッシュレス決済を宣伝されましたが、その時点でカード決済手数料の説明がなかったので、結局キャッシュレス決済が利用出来なかったのも、残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロ登録会社だから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご利用ありがとうございました。
営業の者が契約前後で態度を変わったとのご指摘、失礼致しました。
現場で、お会いできる事が無かったようでメールだけのやり取りになってしまった事とサービス工事の更なる要求に、それ以上は有償になるとご案内した事で事務的な対応が工事開始後10通以上もやり取りあった事がご主人様に「態度が変わった」と感じさせてしまったのではと反省をしております、以後、注意を致します。
キャッシュレス決済は会社毎に上限が設けられていて今回の様な大きい金額を決済すると上限に達する様ですので使い方によってはお得感を得られなかったりも致します、決済手数料と金利手数料を勘違いされたり契約書の記載に目が行き届かなかったりと配慮に欠け不快に思われてしまい此方も残念です。
複数社決済など還元を多く受けれる様にする等6月迄のこの制度を上手に活用してお客様に喜んで頂けますよう努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応や説明は大変良かったが、一度職人さんを下見に同行されたにもかかわらず、床材の見誤りがあったようで、施工時になって既存材の撤去が困難な為、重ね貼りが余儀なくとなった。特別な不満ではないが、多少なり不満が残った。
施工時の養生や、工事後の清掃がやや雑であった。
この会社に決めた理由
先にユニットバス工事を、ホームプロ経由で行った。今回はその時の業者さんが見積もりに参加をしてこなかった。トイレのみの低価格工事だった故かも知れない。
リフォーム会社からの返答
この度は、ﾄｲﾚ・洗面室床の工事をさせて頂き有難うございました。
職人の下見のお時間を頂いたにも関わらず、
お打ち合わせでのご希望されていた、
既存の床材撤去工事が出来なかったこと
また、施工時の養生、工事後の清掃が行き届いておらず
申し訳ありませんでした。
今後、少しでもご不満が残らないよう職人ともに改善していきます。
ご満足の評価を頂き有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 178,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
疑問点には、すぐにお返事をいただけ、安心できました。はじめてでわからないことも多かったのですが、一つ一つ
この会社に決めた理由
丁寧な説明と素早い対応、そしてお値段が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を選んでくださりありがとうございました。
今後も気になる事がございましたら些細な事でも構いませんのでご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者、大工さんともに感じの良い方で説明、工事の仕上りともに満足いくものでした。
この会社に決めた理由
予算的理由。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせていただき、ご満足いただけましたこと、大変ありがたく存じます。
いただいたお言葉を胸に、今後とも満足いただける工事を提供できるよう、日々努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 373,032円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
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