リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ（22ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
消費税増税前で工程管理が難しい時期だったと思いますが、施工期間が少し長引いたのが残念です。職人さんは時間をかけて慎重に作業する方の様で、仕上がりには大いに満足しています。
この会社に決めた理由
見積を依頼した３社のうち２社は内容、価格ともにほとんど同じ内容だったので、２社のうち実績の多い会社を選んだ。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。工事の仕上がりにはご満足頂けたようですが、工期の遅れについては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
今後、仕上がりはもちろんですが、予定通りの工期に納まるように段取り良く施工を進めるよう、職人にも徹底してまいります。
ご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 697,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私たちの希望に丁寧に応えてくれたことに満足しています。すり合わせに半年かかりましたが、納得行くまで繰り返し提案してくれたことも良かったです。担当者の方も本当に親身なって検討してくれたことも伝わりました。完成も満足しております。
この会社に決めた理由
私たちの希望に対して担当の方が実現の可能性を即時、回答してくれたこと。また、丁寧な対応をしてくれたこと。最後に、見積もりが安価だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の最初のご要望に「できます」と即答したのが当社だけだったとお聞きし、困難な内容でしたが強い責任感を持って進めました。最終的にプラン通りに施工を行うことができ、「満足」とのお言葉を頂き安心しております。
お客様とはメールも含めて述べ100回以上のやり取りを行い、プランニングも半年かけて熟成させて、可能な限りお客様の希望を実現できるよう誠心誠意頑張りましたが、目に見えない部分でお客様の100%の満足に至らず、残念に思います。
数多くの情報交換、数度のプランの練り直しの中、説明不足になってしまった点があったと自戒しております。大変申し訳なく思います。
今後は120%の満足を得られるよう、プラン・対応・施工を見直し、より良いリフォームを目指し尽力致します。今後の糧になる貴重なご意見、叱咤激励ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,424,614円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は真冬の寒い中、丁寧かつ一生懸命に施工して頂き本当にありがとうございました。今度は私の実家の塗装を是非お願いします。
この会社に決めた理由
施工に関する説明や提案が分かりやすく、且つ値段的にも勉強して頂いた為。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
ご計画が進まれましたら是非、ご紹介下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 997,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
進行状態が把握出来安心しました。（現場にいる期間が限られている中で）
この会社に決めた理由
相談事に対し、的確な対応をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社工事の仕上がり、また対応に際し、高評価を頂き大変嬉しく感じております
工事が始まってからの、追加窓が工事工程内に終わりほっと致しました。工事中に職人へのご配慮を頂き、ありがとうございます。弊社では、お客様に作業の進捗状況をお知らせするツールとしての作業伝票は、施工中はほぼ毎回お客様ポストへ置かせていただき、お客様、施工スタッフ、管理担当者の連絡用として活用しており、細やかな工事の進行を実現できるよう心がけております。また、点検へお伺いさせていただきます。今後共、末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,655,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロでの一括見積もりをした中で、全く知らないまま工事をしていたら後悔をしていただろう事をＥ社の方だけが指摘して下さり大変感謝しております。
作業の方々の仕事にも大変満足しております。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
ユニットバスの天井高の件、喜んでいただき幸いです。
今後もお客様にとって最良のご提案が出来るよう
日々勉強してゆきますので、お住まいのことで何かありましたら
是非、ご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
細かな要望に応えていただき大変満足。また、こちらが気づかないような使い勝手などについてのアドバイスもあり、分かりやすくありがたく思った。
この会社に決めた理由
担当の方の説明が分かりやすく、また誠意を感じられたため。
リフォーム会社からの返答
高いご評価をいただき、とても嬉しく思います。
新居の住み心地はいかがですか。
ご入居前の改装工事でしたので、お引っ越しをされてから、使い勝手の実感が湧くと思います。
ご不便な点等、ございましたらご連絡下さい。
ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
仕上がりは、思った以上に素晴らしい出来栄えでした。
工期も事前に説明があった通りに進み問題ありませんでした。
工期の間、メールで毎日、工事の進行具合を写真と共に送って頂き
出張中でも確認出来て助かりました。
工事中にはトラブルや問題が発生することもなく、かなり気を使って作業をして頂いていたようです。
少し予算オーバーでしたが、お願いして良かったです。
この会社に決めた理由
見積書が詳細で説明も懇切丁寧でした。
見積価格も、予算オーバーでしたが内容が納得出来たので決定致しました。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市港南区のお客様でした。
この度は、弊社にご依頼くださいましてありがとうございました。
また、良き評価を頂戴しましてありがとうございます。
お客様の期待と不安をひしひしと感じておりましたが、
全面的にご協力頂いたおかげで、
予定通り進めることができました。
お世話になりまして、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が評価できます。
この会社に決めた理由
総合的に見て。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。工事の方は築４０年の内装・設備工事でしたが、弊社ベテラン大工とベテラン建築士の経験を生かしスムーズに工事が完了いたしました。私もいい勉強になりました、ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,235,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回のトイレリフォームは、御社にお願いして本当によかったと思っています。工事責任者のT様、工事をメインに行って下さったN様、お名前は聞き忘れましたが塗装をして下さった方全ての方の対応が誠実でした。信頼して任せておける安心感がありました。今後の御社のさらなる発展を心よりお祈りしております。
この会社に決めた理由
工事責任者であり営業担当者でもあるT氏及び上記N氏とのコミュニケーションの取りやすさ。より具体的には当方からの質問のしやすさと当方のペースでディスカッションを行いやすい雰囲気。余計なことは無理にすすめないT氏及びN氏の接客スタイルが他社と比べて我家によりマッチしていた。提示価格に関しても明瞭かつ良心的に思われた。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
また何か御座いましたら宜しくお願い申し上げます。
Ｍ社 従業員一同
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 269,330円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全体的に大変満足しております。
評価は、現場の職人さんによって多少バラツキがあった項目のみ、評価４とさせていただきましたが、十分満足できるレベルでした。
評価5を付けた項目に関しては、大変満足しております。
こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。
特に、工事内容の説明や、段取りのよさが光っていました。
追加工事が出たり、雨で工事のできない日が出てしまいましたが、営業さんと職人さんのみごとな連携で、当初の完成予定日より1日早く工事が終了しました。お見事です。
営業さんの人柄がとても良く、工事内容でも価格面でも、親身になって細かな配慮をしてくださり、感謝しております。
「すぐにお風呂に入れるように」と、浴室の工事が終わった日に営業さんみずからお風呂の掃除までしてくださっていたのは感激でした。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらが何を望んでいるのかをきちんと理解してくれて、それに見合った提案をしてくださったところが決め手です。
家のことは素人では判断できない部分が多く、大変たすかりました。
営業さんの熱心さも決め手です。しっかりと確実な仕事をしてくれそうだったので。
職人さんと一緒に屋根にまでのぼって状況を確認する姿に、安心して任せられるなと思いました。
お願いしてよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き、有難う御座いました。
『工事をお願いして本当に良かった』
このお言葉は、一番嬉しい言葉です。
これからも、沢山の方に満足して頂けるように、
1件1件を大切にしたいと思います。
有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
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