神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（32ページ目）

お客さまのご感想

初日の遅刻、また、それに対する対応は如何なものかと思いますが。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は大変速く、説明も分かり易く丁寧でした。価格も手頃で、納得感のある説明もありました。ご近所への説明も丁寧にして頂けたので、安心してお任せすることができました。もちろん仕上がりも思った通りで、大満足でした。

この会社に決めた理由

担当者からの連絡が速く、打ち合わせでの対応も丁寧で、説明にも納得感がありました。また見積もりの値段も手頃で、値段に対する説明もしっかりとしていました。打ち合わせ後のフォローも確実でした。それらの信頼感が大きかったためこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りも早く、またこちらの要望にも真摯に対応してくれました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積りの素早さ、提案力。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は緊急でしたので対応が早く見積もり価格に納得のいく方にお願いしました。

この会社に決めた理由

対応が早く安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、リフォームをしていただき、ありがとうございました。私や父の細かい要望にとても気持ちよく対応していただき、本当に感謝しています。想像していた以上にいい感じにできあがり、リフォームして本当に良かったです。トイレ、洗面所、居室をバリアフリー化することが今回の大きな目的の一つでしたが、洗面所、トイレをギリギリまで下げ、台所、居室部分は全体を１５cmだけ上げることで対応していただけて本当に助かりました。床が上がった部分の違和感は、まったくありません。介護保険の申請など、何から何までお世話になり本当に助かりました！御社にお願いして大正解でした！！今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロから３社、他から１社、合計４社に見積をお願いしました。最終的に２社に絞り、提案していただいた内容、見積に来ていただいた際の対応などから、施工会社を決定しました。今回お願いしたＴ社さんは、見積の際に完璧なまでの採寸を行っていただき、見積作成までのスピード、スケジューリング、打ち合わせの際のやりとりなど、本当にすばらく、安心してお任せできるという感じでした。私がたたき台として作成したリフォーム案を最大限に考慮にいれていただいた上で、専門家ならではご提案をしていただけました。また、担当していただいたＭさん、Ｏさんのお人柄が最終的な決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁のクロス張替えについて、色が違っているのではと家族のものが疑問を呈したとき、会社に確認すればよかったのに、そのまま工事を続け、間違ったものを貼ってしまった。その結果、やり直しになってしまった。会社としても余分なコストがかかったと思うが、こちらも家具の移動があるため、その間、ホテル住まいをし、予定外の費用がかかった。会社内の連絡体制について再検討してもらいたい。また、工事中、エアコンを使用しないとの話であったが、クロス張替えのときは使用していた。暑い中での作業であるので、エアコンを使用するなとは言わないが、使用しないとの話があったので、使用する場合は断りをいれてもらいたかった。

この会社に決めた理由

他社に比べ、間接費が抑えられた結果、納得いく価格となっていた。また、部屋を間仕切る折り戸の提案が他社より優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は安価な依頼に対しまして迅速且つ丁寧な対応、有難う御座いました。問い合わせに関しましても一番早く、ご連絡を頂き又、当方のリクエストにもお応え頂き、感謝しています。又、住宅関連で何かありましたらお声を掛けさせて頂きます。

この会社に決めた理由

問い合わせから施工迄、迅速な対応で大変好感が持てました。又、施工当時、安価な内容にも係わらず、営業の方の立会、施工の方も丁寧な作業etc.良い業者さんを選んだと満足しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格は低く抑えていただいたのは、大変良かったですが、家具を置くフロアーが水平でなかったので手直しが必要となったのは残念でした。その他は概ね良好に仕上がりました。もう少し丁寧に途中経過の説明をしてもらったほうがありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格が最も低く、要望の変更に素早く応じていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しております。何度か変更をお願いしたり、追加の注文をしましたが、その度に快く引き受けていただきました。また、あらゆる質問などには、すぐに詳しく回答していただきました。現場の大工さんもとても丁寧に仕事をしていただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

デザイン画や、図面など、わかりやすい説明があり、素材の質も良く、値段も良心的だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に対応いただきました。出来上がりも大きな問題はありませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、見積もりに来た際の担当者の対応の良さ