神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（24ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社に比べ金額も安く、また工事も2日間で完成し、仕上がりもよかったです。

この会社に決めた理由

金額は他社に比べ、10万～20万ほど差があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施行期間中、生憎、雨天が続き予定の倍もかかってしまいましたが、メインはひとりの若い職人さんが丁寧に作業をして下さいました。営業との話も良く取れており、お願いしたことは話が通じておりました。（例外は庇のアクセント色とエアコンホース）また、作業工程毎の写真も提示され、良くわかりました。仕上がりも満足のいくもので、何とか余生をこのまま過ごしたいものです。ありがとうございました。定期点検も何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

屋上防水の提案が最も手厚い内容であったこと。願わくば保証期間以上持ちますように、祈っております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メールの返信が遅いときがあり、内容も欠落があるなどちょっと残念な面がありましたが、価格、作業施工管理、仕上がり、施工日設定など満足できるものでした。

この会社に決めた理由

近くの業者であり、価格も納得のいくものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり有難うございました。　窓の断熱工事と節水トイレの工事をお願いしましたが、見積もりも数種類出していただき、工事前の打合せ等何度も来ていただきました。省エネ住宅ポイントに使用する書類もそろえていただきました。迅速丁寧な応対だったので安心して工事をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

口コミの評価がよかったこと、工事価格が他社より安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初はデザイン面などのイメージが付かなかったため、積極的に提案してきてくれ、検討する内容の土台を作ってくれたので、とても助かりました。
それ以外でも色々説明をしてくれたり、打合せの回数や時間も多く、完成のイメージが付いたので、とても分かりやすかったです。

この会社に決めた理由

提案の内容が他社より豊富であり、積極的に説明をしてくれた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はわかっていたので心配はありませんでしたが、職人さんがどうかな？と思っていましたが、そんな心配も取り越し苦労で終わりました。
手際良く工事を進めていただき大変たすかりました。出来映えも非常に良く、家族全員満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

価格の安さとエコポイントに関する知識が深かった点。
また担当者の細かな対応にも信頼が置けたため。

お客さまのご感想

相見積した中で一番金額が安かったので依頼しましたが、値段なりの仕事、対応だったというのが率直な感想です。

建築の仕事をしているため、こちらから図面、仕様を全て提示いたしましたが、理解してもらえない部分も多く、こちらから指示する事が多かったです。

工事に関しては概ねイメージ通りにしてもらったので満足してますが、引越し当日に未完了部分があったり、依頼した工事がされてなかったりと多々対応の悪さがあり、残念でした。

またお願いしたい工事はありますが他社に頼もうと思っています。

この会社に決めた理由

値段が安い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、狭い場所での作業、お疲れ様でした。期待以上の仕上がりに大変満足しております。また、こちらの質問等にも丁寧に対応していただき、有難うございました。作業員の方のマナー、笑顔も素敵でした。

この会社に決めた理由

作業の説明など、素人にもわかりやすかった。また「現場」をよく知っている、と感じた。工事以外の過度なサービスなど、余計に感じるものがなく、その分、価格にも反映されていると思う。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

交換プランの提案から迅速で良好な対応でした。契約後の工事担当の方の対応にも満足しております。有難うございました。今後の発展のためにあえて苦言を呈するとすれば、営業と現地調査と施工の間の連携／情報共有をさらに確実にされるとよいと思います。現地調査時の要望を営業の方が把握できていない、見積に含めてもらっていたはずのタイル補修部品を持参していない、という点は担当者間／部門間の連携／コミュニケーションが十分でないためと思われます。せっかく各担当の方の対応が良いので、全体として120%になるはずなのに、もったいないと思います。

この会社に決めた理由

問い合わせ時からの対応が細やかで、いろいろな要望に迅速に応えて頂けたこと、価格と見積内容が納得できるものだったことが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が新人なのかと思います。工事が思ったよりも段取りが悪く始めるまで日にちが掛かりました、工事自体は色々提案をして頂き、こちらの注文にも色々答えて頂き満足しています。

この会社に決めた理由

金額が安く解りやすかった