神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（23ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話様になりました。
別件でリフォーム等発生したら一番にご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

まず担当者の人柄が良さそうで安心感も有り、その上他社では気づかなかった補修箇所を指摘してくれるなど技術面での信頼度も高かったと思います。

お客さまのご感想

職人の方は礼儀は正しく予定外の箇所まで取り組んでいただくなど、大変満足しています。保障期間は長期化（10年以上）を希望します。

この会社に決めた理由

提案が一番早かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事でしたので、営業の方々・職人さんたちに4回も家具の移動をしていただき大変お世話になりました。
さらに営業の方には近隣の対応やロールスクリーンの取り付けなどこまごましたことまで、本当にありがとうございました。
仕上がりも満足しております。職人さんも毎日帰るときに住みやすいように片付けをしていただき感謝しております。
大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

4社に現調を依頼しましたが、最初の段階で浴室の大幅なサイズ変更は配管の関係で無理と判断できたのはＡ社だけでした。工事中の変更は大変なので、的確なアドバイスは助かりました。
また、打ち合わせ時は勤めていましたので、土日営業している会社ということで依頼することに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者の口約束が守られないことが
幾度もあり、挙句の果てには工事終了予定を勝手に延期、
預けた鍵を返す期日に返さず、こちらから連絡して
ようやく返却。しかも預けて工事した日に家の施錠がなされてない
ということもあり、大変失望しました。
最後に入った担当者は、丁寧かつ親身によく対応をしてくれ、
感謝しています。
職人さん達は、皆感じのよい方達ばかりでした。
仕上がりも綺麗です。
初期担当者の対応と段取りの悪さがとても残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの明細が明確であったこと（品番まで記載されていた）
図面がきっちりと引かれていたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりと違う商品を取り付けられて、その後説明を求めたが、何も連絡がないのは残念に思った。

この会社に決めた理由

価格は格段に納得で、工事も丁寧、迅速でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工開始が11月中旬でしたが、雨の日が多く寒い日が続く中、黙々と作業をしてくださった職人さんに感謝いたします。仕上がりも満足しています。
足場のネットが短く１ｍほど下が開いていたため、水洗浄の時に隣の家の雨戸や窓を汚していた事や、ご厚意で駐車場を貸してくだっさたお宅への配慮があまりなっかたのが残念でした。

この会社に決めた理由

評価がいちばんよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早い対応を評価します。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスの良さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠実な営業および施工対応をいただき、ありがとうございました。工事の質も大変丁寧な施工をいただきました。また、住宅エコポイントは工事直前で締切になってしましましたが、速やかなご連絡および実際の工事で見積もりでは分からなかった不要工事分の減額など、真摯な営業姿勢が大変嬉しく感じました。また今後、異なる場所のリフォームを検討する際もぜひお声掛けさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

１．他社と同価格でキャンペーンであった人工大理石浴槽がついてきた。
２．見積もりやその説明が大変丁寧かつ詳細まで具体的に説明いただいた。
３．細かい質問に対し、論理的な回答をいただいた（感覚やイメージではなく）。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

行程表に則った施工進捗にて工期内完了がなされ満足しています。
各業者のマナーも良かったです。
特に足場工事業者、塗装業者、クロス業者はマナー及び作業内容も大変良かったです。
内装工事時に床、家具等を養生して作業を行なっていたら、掃除が楽だったのだが、その点が気になりました。

この会社に決めた理由

他社と比較し見積金額が多少低かった事と、大工職人として数名の社員が在籍しているとの説明があった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客の立場に立った時間／修理対応と、価格に合わせた処理内容選択とその説明。
大変助かりました。

この会社に決めた理由

・比較的返信をいただき、
・具体的な対応方法を説明いただいた。