窓・サッシ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（32ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去バスルームとトイレのリフォームをしましたが、1回もショールームに行こうとの話しが出たことがありませんでした。今回のリフォームの際には幾つものショールームへもお誘いして頂けたし、専門的な助言も多く頂けて大変有効でした。些細な問題点でしたが、施工後の対応も速やかにやって頂けました。またトイレのリフォームは前回から5年も経っていなかったので、予定をしていなかったのですが、思い切ってやることにしました。対応および仕上がりの良さをとても満足しおり、良かったと家族共々思っております。生活がし易くなり、家族皆大変喜んでおります。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

競合会社についても大手の会社だったので、非常に迷ったのですが、価格のダウン案の方向性が、一部のリフォームをやめることの提案に終始し、新たな提案が無かったことが残念でした。また大手の会社の方で忙しかったのかもしれませんが、こちらの依頼に対する対応の悪さもあったとは思います。競合会社のそのあたりのことも比較対象となり、こちらの会社さんになったと思います。しかしながら対応の良さは格段にこちらの会社さんの方が良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速な対応で見積・施工をしてくださり、本当にありがとうございました。連絡を取り始めてから、工事完了まで、素早く、また仕上がりも大変満足いくものになり、大変感謝しております。社長自らが素早く連絡や見積、相談、訪問してくださり、こまめに連絡を下さったので、最初から最後までとても安心してお任せすることができました。また、庭やエクステリアのことで何かありましたら、お願いすることもあると思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
対応が速かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

内窓取り付け工事２か所を依頼。
ふかし枠と障子の色違いの選択（こんな注文初めてらしいのですが…）に対しても見事に対応していただきました。
私は建築の設計に携わるものです。
工事進捗状況を確認していましたが、現場の進め方、室内養生、清掃、最終の念入りな作動チェック等大変満足いたしました。
つい、これからリフォームしたい部分のことまで相談に乗ってもらったりして…
お世話になりました。

この会社に決めた理由

ｌ見積比較は最安値ではなかったですが、信頼性を重視いたしました。
また、担当者の対応も素早く印象も良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほかの人に紹介したいです。

この会社に決めた理由

色々な会社を紹介して頂き検討ができ、気に入った会社に再度来ていただき見積もりを検討して自分での価格予定に入っていたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、こちらの会社のご担当のＹさんを初めとする横浜港北店の皆様には大変良くして頂きました。
事前の打ち合わせではどの会社よりも親身に考えて頂いただけでなく、価格的にも競争力のある提案をして頂きとてもたのもしかったです。
又、エリアマネージャーよりアサイン頂きました大工さんのＩさんの腕は素晴らしく仕上げの丁寧さに感激致しました。
私の職業は大型工事のプロジェクトの契約を取扱っている事から、工事は決して当初の予定通りに行くものではない事は認識しているつもりですが、今回のリフォームでは想定外の事象も常に納得いく形でクリア頂きました。
誠に有難うございました。特に最後まで粘り強く丁寧に対応頂きましたＹさんには厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
見積価格が安かったから。
提案スペックとセンスが良かったから。
担当者が最も熱心でやる気に溢れていたから。
大手であり途中で倒産する心配が無いと思ったから。
大手でありアフターサービスに信頼性が持てたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急に故障し困っていた時が、年末年始に向かう時期で年明けではないと対応して
貰えないのではないかと思っていましたが、こちらへ相談してすぐに連絡、訪問と迅速な対応して下さり年明けの工事まで不便ないよう応急処置して頂けた事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応をしてくれたから

お客さまのご感想

営業マンと施工者との　連絡が非常にまずい。

この会社に決めた理由

営業マンが　若いので　頑張ってくれると思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事前打ち合わせ（施工業者含め）が良かった為、工事時間が早く終了した。

この会社に決めた理由

担当者の説明、感じが良かったです。フォローも良い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長年気になっていた窓周りの結露の酷さと北側居室のカビ対策が今回の目的でしたが、見積もりを依頼した複数社の中で、こちらの悩みに一番真剣に答えて下さり、かつ現実的な提案をいただいたのが御社でした。実際の施工でも、ご担当はもちろんのこと、入られたどの職人さんも仕事が確かでしたし、工事を進めると出てくる細かな要望にも気持ちよく対応して下さいました。合わせてお願いした和室のフローリングへの変更も、大変満足な仕上がりです。現場として少々遠いのかなという点だけが当初の気掛かりでしたが、気にせず御社にお願いして本当に良かったと思います。今後もまた何かあればご相談させていただきます。お世話になりました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームで改善したい内容に対し、一番真剣にかつ現実的に提案、対応してくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスいただき満足いくリフォームができました。

強いて言うならもう少し工事が早ければよかったかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、リクシルの系列会社だから安心だと思いました。