窓・サッシ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が外注なので、瑕疵がある場合は対応が遅い。

この会社に決めた理由

提案プランがよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かな対応で、安心してリフォームを行うことができた。仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

上永谷支店が施工物件に近く、細かな対応が可能で、メーカーとしての業績、総合力も高いため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プラン提案から、施工、作業完了検査までこちらの視点に立ってきめ細かく対応してくださりありがとうございました。引き続き、メンテやアフターサービスの対応をよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

プランがよかった。
担当者、会社が信用できそうだった。
価格に納得感があった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで一点だけ問題だったのは、洗面台の仕様が異なるものが納入され、その入れ替えで納期が遅れたことでした。我々が指摘しなければ、さらに納期は遅れていました。今後は主要設備の納入には必ず立会い、確認されるようにして下さい。

この会社に決めた理由

提案内容が的確で、説明もわかりやすかった。自宅から近いので、今後の対応も考えてこちらの会社と契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格はやや高めであったが、担当者が地道に足を運んでわかりやすい説明をしたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

部屋が寒くて、断熱のため内窓（寝室、居間、台所、浴室、トイレ）をつけました。勝手口も断熱仕様のものに交換しました。窓ガラスの種類で迷った際に、良いアドバイスを頂けて助かりました。2社に現地調査・見積もりをしてもらったのですが、浴室に内窓をつけられると言ってくださったのは御社の方で、価格は他社より安かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や提案内容が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多々ご無理を申し上げましたが、色々とご協力頂き誠にありがとうございました。
北側のリフォームの検討の際には、またお願いするかもしれませんが、その際には宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

迅速な対応、技術的な説明と見積金額が妥当だったこと。
そして何より担当者の人柄です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方も皆さん丁寧な仕事をして下さり仕上がりも大変満足のいくものでした。どうもありがとうございました。外壁の方もお願いする事になりました。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査をお願いした時の対応の速さと、担当者の方の人柄が信用出来そうだったので。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また、他のことでも相談します。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームシャッターの取り付けで、他の二社はサッシごとの提案をされ、もう一社は
価格で10万円のひらきがありました。　こちらの会社さんは提案内容もぶれず、終始説明も丁寧でした。