洋室・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（31ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業マン兼現場監督の制度はとても良いと思います。現場がわかっている為、我々顧客への説明も分かりやすく、現場の段取りも非常に良いように感じました。
担当の営業の方は若い方でしたが、人柄も良さそうで好感が持てました。ただ契約時金を入金した時は確認のご連絡をいただいたのですが、完成時金を入金した時にはご連絡がいただけず、振込をした妻は多少ヤキモキしたようです。他の点は満点評価としましたがその点がありましたので、若いご担当者様への今後の期待も含め“普通”とさせていただきました。

この会社に決めた理由

・他社より提案が良く、見積もり金額が割安だった為
・工期が最短だった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事完了までリフォームの提案力及び工事の技術力が非常に高く安心してお任せ出来ました。仕上がりも非常に満足しており、こちらの会社さんに決めてよかったと思っております。特に屋根、外壁の塗装の仕上がりは良かったでした。また、足場の関係で別日程での部分塗装と一部引っ掻いた箇所の塗装の補修を対応頂きましてありがとうございました。次回も何かあった時はお願いしようと思ってます。

この会社に決めた理由

事前調査がきめ細かかった。家屋写真の印字が豊富にあった。
見積内容が詳細に記載されており説明もわかりやすかった。
リフォームの提案力が他社に比べて高かった。また、問合せの回答も早かった。
会社拠点が自宅から近いところだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりに、大満足です。リフォームが進む中、壁紙やフロアタイル、水まわり、建具など、何度も何度も粘り強く相談にのってくださり、そんな中で、どんなリフォームがしたいのかが明確になっていきました。また、生活の困り感、水まわり、電気配線、TVアンテナ、電話回線など、すべて解決できるよう改善していただきました。細かな要求にもすぐに対応し、疑問点などにもすぐに応えてくださいました。
仕上がりの満足だけでなく、生活の快適さを感じなから、今暮らしています。リフォーム前の生活は何だったんだろうと。
予算はかなりオーバーしてしまいましたが、仕方がないと思っています。工事しなかった納戸をウォークインクローゼットにするためのリフォームもすぐにお願いするつもりです。今後、独立した子供たちの家族も含めて、小さな工事もお願いすることができそうで喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームブロさんでご紹介いただいた会社はたくさんあったのですが、多くの会社と連絡すると後々断るのも大変と感じ、施工例や評価などから3社に絞って見積もりをとりました。その中で決め手になったのは、プロとしての提案性と疑問点への回答でした。常々、家電製品を使うときの制約や生活面での不便を感じていたことなど、打ち合わせの段階で相談したところ、それを解決できるような案を提示してくださいました。リフォーム後のイメージ図を見せていただいたときのワクワク感が、最終的な決め手になったと思っています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の提案力とコミュニケーション能力、センスの良さにストレスフリーでリフォームを乗り切る事が出来ました。低予算のため仮住まい無しで一部家具も置いた状態での施工になりましたが工期遅延も全くなく、仕上がりも大満足、想像以上の出来上がりに感謝しかありません。
漏水による壁床の劣化についてはマンションの管理会社とのやりとりに専門的な知識をかしてくださりスムーズに問題解決に誘導してくださりました。また現場の大工さんや職人さんの腕の良さや仕事の丁寧さにも脱帽でした。
マンションの築年数からあと数年もしたら水回りの修繕も必要になるとは思いますが次もこちらの会社さんに依頼しようと思っています。

この会社に決めた理由

何社か相見積をお願いした中でご提案いただいたプランが非常に良くしかも予算感も合っていました。
担当者の方のヒアリング力、提案力、センスも素晴らしかったです。（途中担当者の方が変わりましたが引き継ぎもしっかりされており、後任の方もヒアリング力、提案力、センスが素晴らしかったのでこちらの会社さんとして優秀な方が多い印象です。）
漏水による壁床の劣化については見積前にお見せした所、的確なアドバイスをいただけたのもお任せしたいと思った理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がりは納得ですが、コミュニケーションの取り方が雑でした。もう少し細やかさが必要ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

価格と対応の柔軟性

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、価格も安くとてもよかったです。１箇所だけ天井がクロスではなく変えられて無かったので先に説明して頂けたらなと思いました。その他は仕上がりも含めて満足です。

この会社に決めた理由

対応が早かったから。
価格が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築50年の古い団地から現代の内装にしていただき、契約から工事開始日まで日にちに余裕がありませんでしたが希望通り進めていただき、全ての対応が素早く大変感謝しております。施工途中での変更も快く対応していただき、施工業者の方からの目線で洗濯機の排水を考慮して、廃材から作っていただいたモノが、大活躍しています。仕上がりは大変満足しており、外出先から玄関ドアを開ける瞬間がとても嬉しいです。

この会社に決めた理由

担当者の説明と会社の体制、提案内容が良かったです。押し付けが全くなく、また自宅から徒歩圏内だったので、何かある際にはすぐに対応していただけると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社の選定、リフォーム内容、費用と大変悩みましたが、こちらの会社さんの対応、提案に助けられて無事に予定通りの引き渡しをいただくことができました。仕上がり、デザインについても大変満足致しました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

連絡、対応のスピードが速く説明が丁寧かつわかりやすかった。また提案力や熱意を感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームして頂き誠にありがとうございました。
こちらの会社さんに頼んで大正解でした。
今回のリフォームは我が家のマンションの理由から途中で中断となってしまいました。
そこからどうしていいかわからず困ってしまいましたが、社長さんの的確なアドバイスのお陰で先へ進む事が出来ました。
中断している不安な間もこまめに連絡を下さり、どう進めていくかの相談に乗って下さいました。もし、アドバイスをして頂いてなくて、私たち夫婦だけでやっていたらどうなっていたかと考えると恐ろしいくらいです。
的確なアドバイスのお陰で我が家のリフォーム計画は少しづつですが進んでいく
事が出来、今は全て完成してとても満足しております。
この次にリフォームする時にも是非こちらの会社さんにと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く実績も多かったので、安心感があった。
社長さん自らが見積もりに来て下さり、工事に当たっての内容を
丁寧に説明してくれました。
見積もり書もすぐに持って来て下さったり迅速な対応も決め手となった。

お客さまのご感想

初期のメール及び電話対応、そして現場確認の際の対応に、とても信頼感を持つことが出来ました。
こちらの不安に寄り添って下さる事が、会社を決定する際の決め手となりました。
ありがとうございました。

工事中は、行き違いがいくつかありましたが、こちらの口数が少なかった事の反省も感じつつ、その説明をもう少し丁寧にして頂けたらと感じました。

また、専門的に説明する事への遠慮もあると話されていましたが、知識不足の私にとってははっきりと説明して下さった方が納得できたように感じました。

この会社に決めた理由

数社に御相談メールした時、対応が早かったから。
メール返信だけではなく、電話対応してくれたから。
こちらの不安相談に対し、細やかに答えてくれたから。
現場確認に来た時、できる限りの事をしてくれたから。