トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（63ページ目）

お客さまのご感想

打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！

この会社に決めた理由

私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロからの紹介で初めて依頼したのですが、数多くの要望にも迅速かつ丁寧に対応してくださり、誠実さが伝わりました。
工事の日には、担当の方が立ち会ってくださり、安心してお任せすることができました。
仕上がりもイメージ通りでしたので、また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の対応が丁寧で迅速だったから
・価格が他社より割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい価格でお願いしましたが（予算を５０万円と伝えていた）、丁寧で納得のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

入札価格は２番手であったが、担当者の対応が誠実で、信頼できると感じた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

すべての方が仕事に精通しており、プロの方々でした。

この会社に決めた理由

施工例の写真が気に入ったので。
大人の落ち着きとセンスの良さ、また少し遊びごころがあるところがポイントでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿うよう、予算内でのグレードアップの提案、私共が気になっている点をその場でお答えいただくなど、担当者様の知識の多さで、専門家としてお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

十数社の会社から、ホームプロの工事実績、評価の高い会社の割合で3社に絞りこみました。
各会社の担当者が、現地確認に自宅にお越し頂いた際、要望として、浴室のリフォーム、予算が合えばトイレのリフォームもお願いしました。
その中でも、こちらの会社さんは私共が気になる点、インフラ、住環境から浴室乾燥機の必要性等をその場でお答えくださいました。
唯一、既存浴室からのサイズアップが予算内で出来る提案もありました。
工事価格も一番でしたが、現地確認に大工さんも同行してくれる等、総合的に納得したため、施工をお願いしました。
自宅に居ながらの工事でしたが、大工さんにも気を使って頂き、問題無く施工終了となり、綺麗に仕上げて貰いました。
終了後も、問題があった際は迅速に対応していただき、大変感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレのかべを張りなおしたがきれいに直してもらいました。
また脱衣所の照明もＬＥＤ照明に直してもらい、なかなか素人にできなかったので
助かっています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・トイレ以外に2か所直してもらったが、仕事が丁寧だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

記録的な猛暑の中で約2か月間にわたるリフォーム工事を丁寧に施工し、管理していただきありがとうございます。修了確認の際には、リフォーム前に比べて見違える我が家になっており、大変感激しました。
私たち不在の中でのリフォームでしたが、工事管理を適切に行っていただき、大工さんはじめそれぞれの職人さんの丁寧な仕事に感謝しております。
また、窓口となっていただいたHさんからは、細かな点を含めていろいろアドバイスをいただきました。また、確認をお願いした内容についてもスピーディにレスポンスをしていただいたことは、ありがたかったです。
引き渡し確認の際に、Aさんが、最後の最後まで細かな工事（配慮）をしていただいたことは、こちらの会社さんの会社の体質を改めて感じさせていただきました。
最後に今回のリフォームをこちらの会社さんにお願いしてよかったと感じています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームに対する提案内容が、他社と比較して一番良かった。
見積りの段階での確認作業及び説明が丁寧で分かり易かった。
見積額が他社と比較しても納得できる提案であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを検討してから工事完了まで、担当者にはずいぶんお世話になりました。丁寧な対応には感謝しています。

この会社に決めた理由

当方の要求に充分応えられるスキルがあって、設計の段階から説明と提案力が他社と比べて秀でていた。他社では便器の向きを変えるのは難しいといわれたがキチンと関連会社等と確認の上で可能ということになったので契約を決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全面改装でお世話になりました。現地調査の際に以前にも同マンションの工事をされた実績があると伺って安心し、お見積りを頂くとリーズナブルな価格で、周囲の誰に聞いても良心的と言われ、お任せする事に決めました。工事が始まると、一番気になっていた浴室の段差や継ぎ足されたようなパイプに対処して下さり、期待以上でした。担当してくださった方は、思いつくままに色々と勝手な思いを並べる私の要望に対して、最後の最後まで、細部に至って完璧に対応して下さいました。水回りをして下さった施工業者の方々にも万能な大工さん方ともお会いしまして、人柄もいい方々でしたが、素人なりですが、とても腕のいい職人さんだと思いました。4人家族で暮らしてきた実家を両親から相続し、3LDKの壁を壊して全面フローリングのワンルームに改装してもらいました。思った通りのステキな家が完成し、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無謀かと思われた狭小トイレの手洗い器設置を
無問題でお引き受けいただけたことが、契約した理由のひとつです。
仕上がりもたいへん満足です。
猫を気にしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・追加変更希望への対応が早く、かつ提案の内容がよかった
・変則的な工事日の設定に対応いただけること
　（どちらの施工会社も対応いただけると思いますが…）
・ペットの猫を気にしてくださったこと