キッチン・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（10ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かい見積りを 数回にわたり 作成して頂き ショールームでは 丁寧な説明と 提案でした。
施工は とても 綺麗に かつ 丁寧でした。
工事の進捗状況を 現場で 分かりやすく説明があったのも 信頼できました。

こちらの要望と 食い違いが出てきた際には
迅速に 誠実に 対処して頂き 感謝しています。

この会社に決めた理由

見積りの段階から 丁寧な説明 と 考えつかなかった提案を してもらいました。

大手リフォーム会社でも 下請け業者に 丸投げする事なく 完成まで きちんと 担当する
と聞いたので。
実際 最後まで 担当してくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご提案で特に良かった点
・間取り変更によるパントリー収納
・プロジェクター用の壁紙
・和室小上がり
・洗濯機棚の造作
・寝室のウォーキングクローゼット

実際に生活した場面での使い易さを住宅専門家のきめ細かい目線で教えていただきました。リフォームを
ご検討されている方にお勧めしたい会社です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社のご担当者様の初動より丁寧で迅速、
そして具体的な間取りと工期の調整の
ご提案に惹かれ契約を決めました。

各住宅設備ショールームにも同行していただき、
様々なアドバイスが心強かったです。
アシスタントの方よりセンスの良い各種サンプルを
沢山ご用意いただき、専門性の高い職人の方々のご尽力で、住み心地の良いリフォームになり感謝しております。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの人柄が良く、それぞれの職人さんもさすがプロ仕事でした。リフォームをしたいという相談から、とても心強いアドバイスを頂きました。洗面所の鏡を2面残したいとの要望に合う素敵な洗面台を提案して下さいました。リフォーム中も心配ごとを終始、真摯に向き合って下さり、中古とは思えない素敵なお家にリフォームして下さいました。
近々、お友達にも紹介したいと思っています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介して頂いた中で、価格面、提案力に信頼できたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期に課題のある工事でしたが、お約束通り仕上げてもらいました。仕上がりも非常に丁寧で満足しています。
工事後に小さな問題が出た際にも迅速に対応してもらい、大変助かりました。

この会社に決めた理由

工期的に制限があり２日での完成という無理なお願いになりました。
他の会社が対応できない中で、こちらの会社が対応してくれました。
またご担当の人柄も素晴らしく高齢の母親も安心してお願いができました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向をたくさん聞いてくださリ、また、こちらの好みを独自の方法で確認してくださり、素人の私たちにも分かりやすく、そしていろいろな提案をしてくださり、信頼のおける会社と思ったからです。それも担当の方々の人柄や真剣さにあると思います。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの意向をよく聞いてくださり、それに基づく提案をたくさんしてくださり、分かりやすく、また、信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
大変満足のいく仕上がりで「リフォームやって良かった」と感謝しております。

見積もり段階から、女性プランナーさんにも同行いただき、当方の希望を実現すべく最適なご提案をいただき、できる事とできない事を、費用を含めてわかりやすく説明していただいたことも大変良かったです。
メール中心の連絡は、毎回とても迅速にわかり易く対応いただき安心感がありました。
現場工事はとても丁寧な仕事振りでマナーも良く気持ちよく見させていただきました。
また何かあれば、またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームに近似した施工事例と施工実績が豊富で、比較的近場の会社である事。
ホームプロから12社ご紹介いただいたうち、一番最初にご連絡をいただき、その後複数回にわたって会社のご紹介などの連絡を頂戴し、当方からの質問などへのレスポンスが大変早かった事。
見積りをお願いした3社の中では、提案内容が当方の希望に近かった事、できる事とできない事を明確にし、できない場合の代案をきちんと提案していただいた事、見積り金額の詳細や代替費用をきちんと細かくハッキリと出していただいた事などが決め手です。
さらには、経験豊富な女性プランナーさんが毎回同行され女性目線からのアドバイスを沢山いただけた事も大きな要素です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談にのってもらいながらのリフォームでしたが、最後まで根気よくこちらの要望を聞いていただけました。
電気温水器の交換に関しては、こちらも電力会社との契約について下調べ不足で、リフォームとは別で専門業者に依頼すれば良かったのかなと少し後悔が残りました。
それ以外は全て満足のいく仕上がりで、快適な生活を楽しんでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、会社の規模が小さいことで、担当の方との連絡が迅速でこちらの要望をよく聞いてもらえると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。とても奇麗になりましたしリフォームして本当に良かったです。リフォーム自体初めてだったので不安がありましたが担当の方の丁寧な対応にとても感謝しています。またリフォームでお世話になるかもしれませんがその時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の評価も良く、会社も大きく信用出来ると思ったし価格も納得がいく内容だったので決めました。担当の方と何度もメールのやりとりもしのですが、とても丁寧に対応してくれたので良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

決める前でも何度も現地に来て頂きその度に色々相談させて頂きました。

少し無理そうなお願いも快く受けて頂きとても良い営業の方にリフォームをお願いする事が出来てラッキーでした。

この会社に決めた理由

私たちの要望を予算に合わせて頂いた事、不要なリフォームの事も丁寧に説明して頂いたのでこちらの会社に決めました。

※ホームプロさんに初めてお願いをし、3社から連絡がありますと言われ、すぐこちらの会社から連絡がありました。
こちらの会社の対応の早さにびっくりしました。