廊下・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（46ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、説明は良かったです。
価格も頑張ってくださいました。
評価や実績を見て決めたのですが、職人の作業の雑さが目につきました。
こちらの希望がうまく職人に伝わっていなかったり
納得のいく仕上がりではなかった為、作業日程も伸びる結果となり、
リフォームは会社や担当者が良くても職人の腕が大きく関わってくるのだと思いました。
担当者だけでなく一度職人との打ち合わせや職人が実際の現状確認をした上での工事を進めるべきだなと勉強になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が良かったから。
価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数あるリフォーム会社から一社を選択するのにとても悩みましたし、選択が正しかったのか非常に不安でした。工事が完了した今、選択が正しかったと確信しています。日々満足感が増すリフォームとなりました。
【とても良かったこと】
・リフォーム会社、現場の皆様とても良い人ばかりでした。現場監督さんは娘のお気に入りです。
・依頼範囲外の箇所もサービスできれいにしていただきました。
・担当者のデザインセンスをいくつか取り入れ、高級感が増した雰囲気となりました。
・急な工事着手依頼にも対応いただいた上に、納期も短縮してもらえました。

【ちょっとだけ気になったこと】
・若干認識ギャップがあったので、もう少し時間をかけて工事前の打ち合わせをすれば良かった。（仕様書を対面かつ該当箇所を確認しながら一箇所ずつ認識合わせしたほうが良かったかもしれません。）
・少数精鋭なので、担当者の方が忙しすぎるのかな。（笑）

この会社に決めた理由

・提案内容が良かった。
・価格もリーズナブルで、機器（浴室、レンジフード等）にこだわることが出来た。
・ホームプロの評判が良く、仕上がりの良さを期待できた。
・担当者の人柄も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変おせわになりました。
細かい注文や変更も最後まで、聞いてくださり感謝いたしております。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価と実績が、よかったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変きれいになり満足しています。施工方法について提案していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

提案プランがよく担当者の人柄がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応の素晴らしさで数社の訪問見積もりの中から決めました。素材選びから仕上がりまで、全ての面で大変満足しております。今後またリフォームが必要な際は、迷わず利用させて頂きます。また、自信を持って他の方にもお勧めしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応

お客さまのご感想

工事前日に連絡を頂けず、当日も遅れていらしたので工事の日にちを間違えたかと思いました。
工事内容を変更したにもかかわらず事前にも事後にも説明が無かった。
契約までは素早い対応をしてくれたのに残念です。

この会社に決めた理由

契約までは素早い対応をしたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

その節はありがとうございました。
親身なご対応に感謝しております。
システムキッチン交換と壁紙張替え、畳交換のリフォームでした。
中古マンション購入後、入居者前に工事完了というスケジュールで、約一カ月の間に打合せから工事完了までいたしました。
時間の無い中の打合せとなり、ご担当の方には時間外にも対応頂き感謝しております。
工事開始後に、別件で現場に行く機会があり、図らずも職人さんの仕事を見る事が出来ました。丁寧に作業をして頂いている様子を見て安心出来ました。
完了確認して気になった点が少しありましたが、対応して頂けました。
仕上がりにについて、約一カ月居住しての感想ですが、満足しています。
次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多かったから。
事務所が自宅、現場こら近かったから。
割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、和室、廊下、洗面所がバリアフリーになり、足の悪い妻も大喜び。何より各所が明るくなり、生活がしやすくなりました。足場を組んで3日後に強風で足場がはずれたり、いろいろありましたが、大工さん、塗装・電気他、リフォームに関わった方達が皆、誠実な良い人柄の方達でとても良かった。無事に事故もなく終わることができ、何よりでした。感謝しております。

お客さまのご感想

床をはがした後、断熱材を入れてくださいと急に言ったにもかかわらず対応して頂けた事、こちらの都合により打ち合わせ等をなるべくメールにておこなって頂けた事には大変感謝しております。
ですが、工程・工期というものをあまりにも軽視しているかと思います。
また、必要最低限の連絡（工期が遅れる場合等）はしてください。
仕上がりに関しては今後住んでみないと正確には分かりませんが、見た目は満足してます。
価格に関しても自分の想像の範囲内でしたので満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不動産会社紹介の会社と相見積をしたが、総工事費用が安く、見積内容が分かりやすかった。
フローリング張りとして推薦された床材は、初めて聞く名前だったので、当初不安だったが、
出来上がったフローリングは、感触もよく、しっかりコーティングされているらしく、傷もつきにくく、汚れにくい。品質の割には、安価だと思った。こちらの突然の問い合わせに、夜遅くなっても連絡して貰ったことが、何回かあった。その熱心な仕事振りには感心した。
追加工事を依頼するにあたって、ああでもない、こうでもないとの我が儘を辛抱強く聞いて、
対応して頂いたのは、有り難かった。

この会社に決めた理由

リフォームの内容をよく詰めてあり、仕様が細かかった。
事前に現場の写真を撮ったり、打ち合わせのメモをその場で渡してくれた。
無理な要求も、聞いてくれた。
安心して任せられる印象をうけた。