神奈川県・横浜市の評判・口コミ（17ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

我が家の注文は、大幅工事で、割とこだわるタイプ(最初は新しく綺麗になれば良いと思っていましたが、ショールーム等見て回ったら徐々にこだわらり始め、最終的にはかなりこだわり屋の注文だったと思います。)でしたが、一つ一つ向き合って下さり、最終的にはかなりこちらの要望通りに叶えてくださいました。
仕上がりにおいても、良い職人さんを抱えてらっしゃり大満足です。
この契約が終わってからも、追加注文をしました。
結果としてはとても信頼のおけるリフォーム会社さんです。
とは言え、最初は知らない会社でしたので、保証がついているホームプロさんを通しての契約でしたので、安心して工事を依頼出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから3社紹介を頂きました。
他、1社大手に見積もりを出して頂きました。
価格、営業担当者のニーズに応えてくれようとしてくれる姿勢の人柄でこちらの会社に決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者（F氏、K氏）、上司のH氏の丁寧な対応ときめ細やかな心配りがあり、安心してお任せすることができた。また、質問に対しても即答で、工事に入るまでの不安が一つもなくこちらの会社に依頼して大正解だった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。最初の訪問時に、工事個所を細かく丁寧にチェックしてくれたので、信頼ができた。見積もり金額に納得できた。担当者の対応に誠意が感じられた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思い通りにリフォームできました。
疑問があって聞いたりメールをしたらすぐに対応してくれたのがとても良かったです。

この会社に決めた理由

リフォームの希望をくわしく聞いてくれたところです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時の施工の説明から工事中の対応まで、とても丁寧で親身になって進めていただき、安心しておまかせすることが出来ました。
仕上がりも大変綺麗で大満足です。
次の機会もまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の説明がわかりやすく、工法のメリットデメリットを比較して選ぶ事ができたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連日の酷暑の中、大工さんが毎日熱心に作業してくださっていたこと。
何か質問があった時にはプランナーさんがすぐに対応してくださったこと。
元々選んでいたフローリングの工場が火災で出荷停止となり、急いで代替のフローリングを探さなければならなくなった時は、社長さんがメールで細やかに情報提供をしてくださいました。
結果的に納得して、気に入ったフローリングを選ぶことができました。
インターネットでの業者さん探しは正直不安もありましたが、とても良い業者さんに出会えて感謝しています。
我が家を素敵な空間にしてくださって、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された6社のうち、こちらの会社含めて3社に現場確認と見積もりをお願いしました。
現場確認の時にお話した内容を、ほぼ全て見積もりに反映して頂けたのはこちらの会社だけでした。
金額も良心的でしたが、一番の決め手は信頼できると思えたことです。
また、現場確認に大工さんの社長さんも同席されて、コンセントの増設などのアイデアやアドバイスを頂けたことが心強かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・契約まで何回も仕様変更を繰り返したのですが、丁寧に対応してくださいました。
・他社では対応できないと言われていたくらい難しい工事にもかかわらず、全て希望通りのリフォームができました。

この会社に決めた理由

・2階のお風呂に関して、他のショップでは、勾配天井のため設置不可と言われていた希望メーカーのRタイプを取り付け可能と言ってもらえたこと。
・他社との価格比較において、トータルで見た時に一番安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

目的に合った設計で提案いただき、キレイに仕上げていただき、使い勝手も良く、大変満足しております。
今後も色々と相談に乗っていただけると助かります。

この会社に決めた理由

こちらの要望も考慮したプロとしての施工内容の提案

施工内容と金額の折り合い

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

綺麗な、トイレになりとても良かったです。ブラインドもつけてもらい。キッチンが、とても涼しくなりました。

この会社に決めた理由

価格が、こちらの予算と合った。
見積もりの時丁寧な対応でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

社長を始め現場監督　職人さん皆さん暑い中丁寧に対応して頂きました。
気になる所も連絡すると返信して下さり、現場の方からしっかり納得出来る説明があり、こちらがokするまで施行して頂きまたこうした方がいいから、と工事内容の変更も契約内容の中でして頂き恐縮してしまうほど丁寧なリフォームでした。
ご近所の方にも対応して頂いたおかげで苦情もなく過ごす事が出来ています。
また何かリフォームする事があった時はもちろんご近所にもお勧めしたい会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで何社か見積りを取り、実際にお会いして人柄の良さ相性の良さ丁寧に仕事をしてくれそうな印象で決めました。
価格も会社もホームプロを介しているので安心でした。