リビング・神奈川県の評判・口コミ（171ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要請・質問等に、いつも迅速にご回答頂けました。
その内容も、こちらのニーズをよく汲んだ内容でした。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りで対応のよさを感じたことと見積もり価格のリーズナブルさです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

再三の追加工事に対しても迅速に対応していただき満足しています。職人の技量もさることながら、応対もほぼ全員が良く気持ちよく工事を完了することができました。

この会社に決めた理由

価格、工事内容の説明力及び対応姿勢を総合的に判断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低予算での施工に協力いただいて感謝しています。担当者も３社の中で一番良く対応して頂いたと思ってます。

この会社に決めた理由

低予算と要望に真摯に答えていただいたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕切り壁、大変満足しています。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

詳細な見積もり＆提案力プラス担当者

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

ホームプロをみて

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末に短納期で対応してもらい、助かりました。
商談の中でいろいろな提案をしていただき、今後のリフォームの参考にしていきたいのと、造作を中心とした小回りが利くきめ細かい対応は本当にありがたく思っています。
まだリフォームしたい箇所がたくさんあるので、引き続き柔軟な対応を価格含めよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

急な短納期での依頼であったにも関わらず、柔軟な対応をしていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足であるが、予算の都合上施主がかならずしも受け入れるかは別として、施工途中でリフォーム部と既存部とのアンバランスが生じ、少し手を加えたり更新することでより向上する場合など、施工者側からもっと逆提案があっても良いと思います。

この会社に決めた理由

毎回打合せ内容を記録するとともに控えの授受を確実に行われていた。また、床下の湿気対策並びに床暖房・インナーサッシ等の設備の提案内容が希望に合致した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなり大掛かりなリフォームだったので、いろいろな下請け業者が絡むこともあって、施工管理に関しては、イライラすることもありました。繁忙期のため職人さんの手配やスケジュール管理も、かなり難しかったためと思います。
当初11月末完成予定でしたが、結局約3週間遅れました。
居住しながらの工事だったので、実際に作業をする職人さんの人柄や腕の良し悪しもよくわかり、良い人／悪い人　半々でしたが、中でも大工さんはほんとうに人柄も腕も確かな人でした。 この大工さんのおかげで、全体の総合評価が「満足」になったと思います。

この会社に決めた理由

耐震工事を含む、かなり大掛かりなリフォームだったので、ホームプロの加盟店数社のほか、Ｓ社とＴ社にも見積依頼を出して比較検討しました。しかし、この大手２社とは工事価格の点で、折り合いが難しかったので、多少工事内容のグレードを落として、Ｓ社に決めました。ホームプロのお客様評価でお客様満足度が比較的高かったこと、本社所在地も比較的近いこと、それに、耐震工事に強そうだったことから、Ｓ社を選びました。（川崎市の耐震診断員であるとの情報があった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりありがとうございました。
仕様変更、追加工事の対応も工事内容も見積もり時の説明以上の工事をして頂き家族全員満足しています。

この会社に決めた理由

設計士である社長の説明が素人である我が家の女性人にわかり易く、丁寧だった点。

お客さまのご感想

自分が再度リフォームをするとしたらもう頼むことは無いと思います。
プロはプロの自覚と責任を持って仕事をするべきです。
発注ミスの連続と後期を全く守れないことに辟易としました。
だらしない社風と取られても仕方ないですね。

この会社に決めた理由

当初は一番誠実な人たちだと感じたためです。