洗面・神奈川県の評判・口コミ（166ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着手後、工事事前説明や進捗確認を毎週行っていただいたことにより、私達の要望事項（設置したい設備、レイアウト改修など）がほとんど満たされたことは非常にうれしく思っています。全体的には満足しています。ありがとうございました。
ただし、以下のとおり仕上がり品質について不満足な点が２点あります。
１．出来上がり検収の時にも指摘させていただきましたが、台所（床下収納２箇所）の部分で　軋み音がすることです。検収の時点では「この部分の軋み音は仕方ない」との回答をいただ　きましたが、毎日妻が台所で作業をしていると常に「キシキシ」と鳴る音がして気になります。
２．結露防止のため二重窓化（内窓の設置）をしましたが、一箇所だけ既存の窓サッシの開け　閉めがスムーズに出来なく（既存のサッシ同士が擦れ合う）なってしまった。未だに改修方法が分からない状態です。

この会社に決めた理由

・説明の分かり易さや親切丁寧に私達の問いに答えていただいたこと。
・私達の要望事項を聞き入れたリフォーム案を提案してくれたこと。
・私達がやりたいリフォーム規模を実施した実績があること。
・リフォームの相談・打ち合わせをしていただいた方が直接工事監理を担当すること。
・私達が設置したい設備を設置した場合でも予算的に満足できる費用であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、大工さん、工事業者の方など、ほとんど全ての方に、丁寧に対応して頂き、感謝しています。また、屋根や風呂などをリフォームするときは、依頼したい、と考えています。

この会社に決めた理由

・提案内容が良かったから。
・価格がリーズナブルだから。
・ホームプロの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４社の見積説明の中で最も的確で詳細な説明に納得し決定しました。短納期で理想的な出来栄えに大満足です。新しい浴室、洗面所で快適に生活しています。　　　　　　　　　　　　　　
Tさんの豊富な実績と技術にあっぱれ。　　
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
施工方法が最もよかったから
担当者の実績、技術力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いた方には、様々な要望や困っていることについて最初から遠慮無くお伝えすることができたので、最後まで信頼して話を進める事ができて良かったです。
打ち合わせのたびに要望が増えていってしまい、ご対応大変だったかと思いますが、お陰様でとても快適な空間となり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方の的確な提案、対応が良かったから
ホームプロでの実績・評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要望にできる限り配慮いただいて大変助かりました。
天候もまずまず恵まれ、日曜日も返上して工事していただき予定通りに終了して安心しました。ありがとうございました。
施工をされる方が毎回違っていたので、担当者へ伝えた要望が伝わっているのか不安になりましたが、毎回遠慮なく連絡をさせていただき、不安を解消しました。
嫌な顔（声）もせず対応いただいてありがとうございました！

この会社に決めた理由

大変分かりやすい説明で、価格面もこちらの要望に添えるように努力いただき、
工事をされた方の評価もよかったので、総合的に判断をしてＡ社に選んでよかったです。
ありがとうございました！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

印象が良かった。別のリフォームもお願いしたい。

この会社に決めた理由

信頼性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応してくださり有難うございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と価格交渉に応じてくれたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、大変満足しています。
特に玄関周りは、どのように出来るか不安な要素もありましたが、とてもよくなったと感謝しています。ありがとうございました。
次は、キッチン周りもリフォームしたいと思います。その際には、連絡させていただきますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績/評価が高く、店舗のロケーションも良かったため。
見積の段階での担当者の方の対応提案内容が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の挨拶から、ご説明、打ち合わせ、段取り、すべてに丁寧な方法で、とても助かりました。作業して下さった方々も感じが良く、笑顔で仕事を進め、内容も大満足であり、楽しい時間をもてました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。素人の私たちにもわかりやすく説明して頂き、また迅速に対応して頂きました。和室→洋室への変更は色々な提案をして頂きました。工事の途中経過の写真も時々メールにて送付して頂いたので、わざわざ現場に足を運ぶ必要もなかったので助かりました。

この会社に決めた理由

見積を依頼した会社の中で1番早く見積書を提出して頂いた上に、私たちの予算額に近づくように、色々とリフォーム案を提案して頂いた。