洗面・神奈川県の評判・口コミ（150ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、こちらの会社のご担当のＹさんを初めとする横浜港北店の皆様には大変良くして頂きました。
事前の打ち合わせではどの会社よりも親身に考えて頂いただけでなく、価格的にも競争力のある提案をして頂きとてもたのもしかったです。
又、エリアマネージャーよりアサイン頂きました大工さんのＩさんの腕は素晴らしく仕上げの丁寧さに感激致しました。
私の職業は大型工事のプロジェクトの契約を取扱っている事から、工事は決して当初の予定通りに行くものではない事は認識しているつもりですが、今回のリフォームでは想定外の事象も常に納得いく形でクリア頂きました。
誠に有難うございました。特に最後まで粘り強く丁寧に対応頂きましたＹさんには厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
見積価格が安かったから。
提案スペックとセンスが良かったから。
担当者が最も熱心でやる気に溢れていたから。
大手であり途中で倒産する心配が無いと思ったから。
大手でありアフターサービスに信頼性が持てたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初回ヒアリングの時から、こちらの生活スタイルや要望を丁寧に確認してくださった上で、それをきちんと反映した行き届いたご提案をいただいたので、仕上がりも期待通りで、大変満足しました。
また、工事中も現場で職人さんと密にコミュニケーションを取りながら進めていただき、安心してお任せすることができました。
小さい子供がいるため、作業時間や日程など細かい要望をお伝えしましたが、それらにもできる限りご対応いただけ助かりました。
今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったため
・会社の規模が小さめで、担当者による力量の差が小さいのではないかと思われたため
・提案内容が最も当方の希望に近かったため
・提案金額が適正と思われたため
・担当者の印象が良かったため
・今回の施工規模に近い実績が多かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

懸念箇所の事前部品手配や難しくなったドア周りの収まり工事など手際よく工事頂き有難うございました。快適な生活環境になりリフォームして良かったと思っております。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

得意分野に水回りを挙げていて、今回のリフォームに適していたこと。加えて見積もり段階より担当者の対応が早く適切であったこと。価格が安かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面台の取替のつもりが、水栓の交換で済むと提案して頂き、予算より大幅に抑えることが出来ました。また、水栓の交換のみならず、洗面台全体を磨いて、更にコーキングまでして頂き、見違えるほど綺麗にして頂きました。利幅のない工事でも丁寧に対応して頂き、感謝しかありません。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・現在使用中の洗面台の型番を伝えておいたのですが、その資料を取り寄せて現地調査に臨んでくれたこと
・現地調査時に、掃除の行き届かなかったボウルの下も厭わずのぞき込んで、念入りに確認されたこと
・施工後の技術的なアフターケアに安心感があったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応、ありがとうございました。
引越しが終わり3か月余り過ぎましたが、とても快適です。
特に断熱複層ガラスの効果は絶大です。既存サッシにそのまま取り付けられる製品があることを初めて知りました。
ホスクリーンもとても便利です。
工事については、当初の工程表から途中段階でかなり遅れていた印象があり、ハラハラしました。
最後は何とか間に合いましたが、進捗に合わせて適宜工程表を更新してもらえれば、あまり心配せずに済んだと思います。
引き渡し後にトイレのドアの向きを変えていただきましたが、最小限のコストで済み、その時の対応にも満足しています。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価・口コミが良かった。
・価格に納得できた。
・担当者の人柄がよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

途中作業が滞る点もありましたが、無事完了して、仕上がりにはそれなりに満足しています。担当の方がスピーディな対応でよかったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細であったことと、担当者の対応が良かったということが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末のご多忙期の中、早々と脱衣所に暖房を設置していただきありがとうございました。 以前よりずっと快適になりました。

この会社に決めた理由

同じプランでも、価格が安く、担当の方の感じも良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございます。
「気になるところがあれば何でも言ってください」と気に掛けて下さり、当初
見積もりにはなかった箇所も快く引き受けていただきました。和室の引き戸も
イメージ通りになり明るく開放感のある部屋になりうれしい限りです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと
担当者がこちらの要望に応えようと連絡や足を運んでくれたこと
担当者が相談しやすかったので変に悩まないでよかったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とにかく丁寧な対応をして頂きました。初めての大掛かりなリフォームだったので、打ち合わせをした直後に「あっ、ここを聞かなきゃいけなかったのに・・・」と気づく事がよくありました。都度、担当のUさんに連絡しますが大抵は営業に出ていて不在。でも内勤の方が直ぐに手配をして下さるので直ぐに返信がきます。たくさんの顧客を抱えておられると思いますが、我が家がﾘﾌｫｰﾑしている間は我が家だけの担当者のように動いて下さったので、大変親しみを感じましたし、安心してお任せする事が出来ました。金額も予算に出来るだけ近づけて下さったので、妥協する事なく希望通りのﾘﾌｫｰﾑが出来ました。どこの家庭でもﾘﾌｫｰﾑしようと決めた日から完成まで、色々と思い悩む事と思います。その時期にUさんや、内勤の方や、職人さんに親身になって対応して頂いた事で、ﾘﾌｫｰﾑして本当に良かった、こちらの会社さんに決めて良かったと思えました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったから
水周りのﾘﾌｫｰﾑが得意だと感じたから
ホームページが見やすく、水周りの専用のＨＰもあったから
担当Uさんの人柄が信頼に値したから
担当Uさんがとにかく親身になって話を聞いてくれたから
我が家のニーズを全てクリアしてくれたから
金額が予算に合っていたから

お客さまのご感想

営業マンと施工者との　連絡が非常にまずい。

この会社に決めた理由

営業マンが　若いので　頑張ってくれると思った。