窓・サッシ・神奈川県・川崎市川…の評判・口コミ

リホーム工事の完了に際し、工事内容に非常に満足しています。居住したままのリホームでありましたが、色々配慮をいただき工事を円滑に終えることができました。また、施工上の変更や追加、様々な要望についても的確に対応していただき、監督さんをはじめ工事を行ってくれた皆様に感謝の意を表したいと思います。

こちらの要望変更に関しても柔軟に対応いただけたと感じてます。壁紙選びのアドバイスや施工など一連の対応に満足してます。ありがとうございました。

納期が掛かってしまったが対応が良かった

キッチンのリフォームと今回と二度目のリフォームになります。
担当者様のご提案がとても良かったので
今回もリフォームをお願いをしました。
いつも時間通りに来ていただき、
助かりました。
何度も変更をお願いしたにも関わらず、
いつも丁寧にキチンと対応してもらいました。
仕上がりも大変満足です
ありがとうございました。

何社かに現地調査をお願いしましたが、
ほかの会社のプランは想像通りのものでした。
こちらの会社だけが
私たちのすべての要望をかなえたプランを出してくれ、
予算も希望通りでした。

なんでも相談できる信頼のできる会社で、
またリフォーム工事を行うことがあれば
またこちらでお願いしたいと思います。

上記にあった「評価したいポイント」がすべて当てはまるほど、納得以上の気持ちのよいプロセスを体験できた。特に担当者の丁寧な説明、素早い対応、どんな相談にも気持ちよく対応してくれる姿勢には感心させられた。またの機会があれば、ぜひお願いしたいと思っている。

施工していだだいた内窓のおかげで、朝晩の寒さが緩和され、とても助かりました。

また、元々の窓の鍵の位置が内窓設置には不都合だったのですが、出来るだけ料金がかからないよう工夫していただきました。

価格と施工内容に満足しています。

金額は割高な気はしますが、施工は丁寧だと思います。

ビジネスマナー以前の問題だと思うが、電話で一言で済んだ内容もメールでずらずら。営業担当はならもっと学習して欲しい。工事の出来は悪くなかっただけにたいへん後味の悪いものとなった。

①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後　後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度）に対する認識が低い。－　極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の８時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。