リフォーム会社紹介
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①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後 後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度)に対する認識が低い。- 極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の8時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。
リフォーム箇所 | ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 窓・サッシ 、 収納 |
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価格 | 4,150,000円 |
浴室のリフォームでしたが、職人さんの手際が非常に良く、短時日で施工が終わりとても助かりました。また、作業が丁寧で仕上がりもとても綺麗で大変満足しています。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 その他 |
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価格 | 948,000円 |
この度は小さな修繕にもかかわらず、こまめにケアして頂きありがとうございました。
修繕した箇所の今後の状況を注視していき、何か気になることが発生したらまたご相談させてください。
リフォーム箇所 | 外壁 |
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価格 | 121,500円 |
施工においていくつか不具合があったが、その都度迅速に適切な対応をしてもらい概ね納得のいく仕上がりとなった。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 洗面 、 リビング 、 洋室 、 和室 、 廊下 、 収納 |
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価格 | 4,212,000円 |
担当の方のおひと契約相談から施行後の対応までとても丁寧できめ細かな配慮をして頂き感謝しています。施行大工さんのお人柄も良く、仕事で家を空けても安心して任せておけました。今後ベランダや浴室、キッチンのリホームをしたいときは是非こちらの会社さんでお願いしたいと思っております。出来れば担当も同じYさんで。
リフォーム箇所 | リビング 、 和室 |
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価格 | 712,200円 |
細かい箇所迄、対応して頂きました。
仕事も丁寧で安心してお願い出来ました。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 、 バルコニー・ベランダ |
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価格 | 2,700,000円 |
打ち合わせから施工完了まで、スムーズに予定通り終えることができ、その都度細やかな対応をしてくださった担当者の方に感謝です。間取りやクロスの色など、悩むことが多かったのですが、インテリアコーディネーターの方にアドバイスをいただき、とても素敵な部屋にすることができ、とても満足です。
リフォーム箇所 | キッチン 、 洗面 、 リビング 、 和室 |
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価格 | 4,200,000円 |
工事前の近所への挨拶など配慮が行き届いていました。
担当の方が毎日現場に来て作業状況を確認し、今後の予定を説明してくれました 。
こちらの疑問点や要望に丁寧に説明や対応をして頂きました。
現場の職人さんも人柄が良く、仕事も確かでした。
見積もりも明細が分かりやすかったです。
機会があればまた利用させていただきます。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 その他 |
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価格 | 2,950,000円 |
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