トイレ・神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ（3ページ目）

希望通りに工事して頂きました。トイレのみの交換予定でしたが床の張り替えもおねがいすることになりました。施工担当者の方も事務の方も大変良い対応をして頂きました。

ホームプロに登録したらこちらの会社さんが一番に連絡を下さいました。
強烈な営業もなく、見積もりを依頼してみようかなという気持ちになれました。
とにかく予算が余りない事を伝え、色々と無駄がないように相談に乗ってもらい、的確なアドバイスを頂きました。
そんな真摯な営業さんに好感が持てました。また電話対応してくださいました事務員さんの感じも良く、信頼できる会社と感じました。
決して大きい会社ではありませんが、地元密着型で、下手に広告宣伝費を掛けている会社よりその分リーズナブルかなと思いました。

工事や商品の案内など、施工に関しては非常に満足です。
ただ、見積出張を依頼しても、見積出張の返答が1週間も来ない、施工日を依頼しても、予定時間を過ぎて電話をした所、忘れられていることが判明し、希望施工日から1週間後を提案されてしまった。結果、こちらの要望を聞いていただいて初回の予定から最短の3日後に設置はして頂けたが、依頼をするこちらにとっては我儘を言っている様で不快でした。
見積出張から施工まで来ていただいた担当者の人柄や対応は非常に満足だが、電話にて日程や相談が円滑で無かった為、金額よりも価値のある施工技術や人材を持っているのにも関わらず、時間の相談で信用が出来なかった為、残念です。

トイレのリフォームで 便器・タンク・便座の取り替え、床と巾木の張り替え工事をお願いしました。
受付の女性のメールでのやり取りや、現地見積りに来て下さって工事をしたMさんの人柄に好感がl持てました。 社長さんの社員教育がきちんとされていると感じました。
お世話になりました。

当方の要望を良く理解して頂いて、高すぎず、低すぎず、そのレベルに合った提案とコストで実施して頂き、大変満足しております。

Ｋさんの対応の速さと内容に満足しておりますが、最終段階の見積もりの後に便器の給水用のパイプの有償での変更を言われたことについては、最終見積もりの前にしていただけたらと、残念に思います。
しかし、相見積もりの他社のどこよりも適格なアドバイスとリーズナブルな金額をご提示いただけたことは大いに評価に値すると思います。

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認をしていただけたので、安心して頼むことができました。また、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスと提案をして頂いたので大変満足しております。工事についても地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。その他、いろいろとこちらの要望に添って頂けたので大変感謝しております。次回も外装のメンテナンスなど御社にお任せしたいと思っております。

1.現地見積の際、Ｔ所長自ら立会いして頂けたことで非常に安心感に包まれました。
2.Ｔ所長の丁寧な説明や提案型のアドバイスは、非常にしっかりしていて良かったです。
3.さらに我々が感心したのは担当のＴさんの誠実な対応です。
4.Ｔさんは、非常に真面目に我々の不安点を受け止めて頂き、丁寧に取り組んで頂きました。
5.家族一同、今回のリフォームに大満足しています。
また近いうちにリフォームするときは、迷わずＴさんとT所長のＦ社に相談させて頂きます。本当に有難うございました。

懇切丁寧に施工その他を対応いただきありがとうございました。

会社側のトラブルがあり、施工期間がずれ、引っ越し前に組み立てたかった大型家具を組み立てられなかったり、住んでからも工事が続いたことなどは残念でしたが、社員さん、職人さん総出で挽回しようという姿勢は感じられ、出来上がりには満足しています。
ホームプロを利用したことで、担当者さんとすぐに連絡取れなくても、窓口になってくださっている方からの素早い返信が安心しました。
トラブルさえなければ、もっと高評価つけれたのですが…
今後のアフターケアーに期待しています。