和室・神奈川県の評判・口コミ（58ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約や見積もりもしっかりしていましたし、スタッフさんや職人さんも皆さんとても親切でマナーも良く、とても信頼の出来るリフォーム会社さんでした。
特に担当の営業さんは、常に寄り添って頂き終始親切な対応をして頂き、施工中も毎日様子を見に来て下さりました。
仕上がりも思い通りのリフォームをして頂き、大満足です。
また次回もお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

初めてのリフォームとあって、とても不安でしたがこちらの細かな要望や質問にも一つ一つ丁寧にご対応頂き、価格も良心的だった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

金額では他社が安価の見積もりを出してきていました。
しかし、現地調査にて
ユニットバスの現状の把握・サイズアップの提案
を行ってくれたのはこちらの会社だけでした。
また、段差解消やその他相談を真摯に考えて頂け信頼できると判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全般的に丁寧かつ迅速に対応頂けたと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。悪い口コミが少なかった。
・事務所が比較的近くにあり、何かとやりやすそうだった。
・価格と施工内容に納得感があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

業者さんの作業の手際が大変良く、短納期で仕上げていただきました。
また、仕上がりも満足できる内容でした。

この会社に決めた理由

いつも返信が早く、見積内容や価格も他社と比較して妥当だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、無理のない範囲の金額で満足のいくリフォームをして頂けました。
またぜひ機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今後マンションを手放す際のことも考慮した上での施工内容を提案頂けました。
おかげで金額面なども安く済み、とても助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは、こちらの要望を細かいところまで聞いてくれて、迷った時は その都度 一緒に考えてくれたり 的確なアドバイスをくれました。
また 腕のいい大工さんのおかげで、とても綺麗に仕上がりました。
日々の生活が楽しいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近かったことと、担当者が女性で話しやすそうだったから。

お客さまのご感想

8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

どんな事でも親身に相談に応じて頂き信頼出来る業者さんだと思いました。

この会社に決めた理由

細かなリクエストにも親身に相談に乗ってもらえてたすかりました。小さな工事でも快く引き受けて下さる業者さんだと思い契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方や大工さん、消毒業者さんの丁寧な仕事や手際良さに大変満足しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積時の丁寧な説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の素晴らしさを、担当の方を通して感じました。

ともすれば、職人さんからは「この程度の手抜きはどこでもやってるよ」「そこまでやる必要はないでしょ」とかの苦情も来ると思いますが、きちっとした品質管理をされています。
また、我々顧客にも、「そこまでやると相当な支払になりますが、良いでしょうか」と、適切な助言を頂きました。

適切な利潤と品質の管理は、売上の増加に直結すると確信しております。今後の貴社のご発展を祈念します。

この会社に決めた理由

他社への見積の依頼・比較はしておりません。こちらの会社の担当の方からの説明を伺い、以下のような懸念を払拭させてくれる、深い業務知識と健全な品質管理への姿勢を有している事を理解しましたので契約しました。(私も、石油・化学の設備の設計・調達・建設を通してこの重要性を理解しております)

業務知識: 入力フォームの「施工箇所」にある通りリフォームは広範囲にわたり、顧客の要望を施工可能な形で現場に作業指示するには、相当の業務知識が求められます。多くの担当者は、業務知識が不足し、現場任せになっているケースが多いと考えます。

品質管理: リフォームの発注側にとって、コマーシャル面では価格で評価できますが、技術面では素人であり、価格に見合う品質が管理されているか、分りません。どこまで過剰になっているのか、どこまで手抜きされているか、リフォーム会社の担当者の、健全な品質管理に一任となります。