廊下・神奈川県の評判・口コミ（93ページ目）

お客さまのご感想

12月ということもあって、作業の途中で追加工事を要したが、人手不足で完了まで日数を要した。担当者は現場をいくつも持っていたため、職人任せとなった。そうした場合、ある程度の清掃を心がけてほしい。ショールームの紹介、とても役立ちました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築３０年老朽化対応としてリフォームを計画しました。
フローリング、クロス張替をするだけでも十分かなと思っていたのですが、和室の洋室化、壁面収納、二重窓等何度かの仕様変更にも適切にご対応いただきました。（二重窓の効果は大きく、結露は全くありません。）
大工さんをはじめ職人さんもみなさん大変丁寧に作業をしていただきました。何事もなくとはいきませんでしたが、都度ご丁寧にご説明・ご対応をいただき、結果として満足の仕上がりです。
ハウスクリーニングも夜遅くまで丁寧にしていただきました。
数年後には水回りのリフォームを実施するかもしれませんが、そのときにはまたお願いさせていただこうと思います。

この会社に決めた理由

３社に相見積もりをお願いし、最安値ではありませんでしたが、
・ご担当者の説明、お人柄。
・当マンションのリフォーム実績があったこと。
・不要となった家具を処分いただけること。
で決めさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、リビングの壁紙の貼り替え等のリフォームをしていただきました。完成して2週間になりますが、キッチンの使い勝手がとても良く、以前と比べると格段にストレスがなくなりました。仕上がりには大変満足しています。工事中については内装からシステムキッチンの取り付けまで職人の皆さんが手際よく、またマナーも人柄も良く安心してお任せできました。
ただ、工期については、システムキッチンの納入組立が当初の予定より遅れため、キッチン無しの状態が1週間以上続いたり、製品の一部はサイズ修正に3週間待たなければ入らないといった状況があり、その点だけがとても残念に思います。ともあれ、新しいキッチンで新年が迎えられるので良かったです。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりの段階で担当者の方が当方の希望を理解してくださり、提案してくださったプランが他社と比べても一番良かったので、こちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社側のトラブルがあり、施工期間がずれ、引っ越し前に組み立てたかった大型家具を組み立てられなかったり、住んでからも工事が続いたことなどは残念でしたが、社員さん、職人さん総出で挽回しようという姿勢は感じられ、出来上がりには満足しています。
ホームプロを利用したことで、担当者さんとすぐに連絡取れなくても、窓口になってくださっている方からの素早い返信が安心しました。
トラブルさえなければ、もっと高評価つけれたのですが…
今後のアフターケアーに期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、地域の広告でもよく見ていた会社だったので見積もりを頼んだ。
相見積もりしたが、工期が短かったこと、アドバイスも我が家の状況に適したものだったので、好感を持ちお願いした。(その工期が延びたのが残念)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小さな会社ならではのコミュニケーションの良さがありました

この会社に決めた理由

見積価格の差と、近隣での工事実績

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の技術面での知識の裏付けのある、誠実な対応を頂き、満足しています。

この会社に決めた理由

会社内容比較（一定以上の社歴・規模・ユーザー評価）で2社に絞り、双方担当者との見積り交渉を通じ、当方の要望事項・優先順位等の各担当者の理解度と担当者との相性で決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは良かった。職人の数が少なく工期に遅れ、又T社との工事設定ミスが生じた。

この会社に決めた理由

見積もりの提出が手際良く、価格的にも希望どおりだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

チームで来てくださって
人柄。高齢の両親の話を急かさず丁寧に聞いてくれること、途中水漏れが発生しましたが丁寧に対応いただきました。特に水漏れの修理を対応にあたった職人の方はとても綺麗な仕事をして下さったと母が言っておりました。
もう一軒のリフォームも安心してお願いできます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

人柄。
チームで考えてくれるところ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

手間の掛かる仕事を丁寧に仕上げて頂き有難うございました。
高齢の母も居りましたので色々お気遣い嬉しかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で判り易かった。
見積り価格も妥当な金額だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
相見積もりの時、担当者の親切丁寧な説明を聞き信頼できそうなので工事を依頼することに決めました。職人さんもテキパキと仕事をしていただき満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだから。
気がつかなかった所をアドバイスしてくれた。