トイレ・神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前は比較的頻繁に連絡頂けましたが、契約・工事着工後は、コミュニケーション不足を感じる点がありましたので、改善されると良いと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさん経由他で複数社にオファーを出し、各々一次回答を頂きましたが、他社さんは使い回しと思われる定型文での反応だったのに対し、貴社は、こちらの要望に沿った内容での具体的な回答で印象が良かったことに加え、見積もり内容も他社さんに比べ競争力の有るものと判断した為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

基本土日休みなので見積もりや工事の準備も週末に対応してもらい助かりました。
工事当日にはトイレの照明をこちらが購入したものに交換していただきましたが、(当日急にお願いしてしまいましたが)部品が足らず、それを急いで買いに行って下さるなど、社員さんも職人さんも協力的で、感謝の気持ちでいっぱいです。
居間とその隣の洋室(寝室)の壁紙はとても綺麗に仕上がり、寝室に1日も早く寝る事ができる様に急ピッチで作業していただきました。
友人にも勧めたいです。

この会社に決めた理由

他の会社の方はこちらが希望している箇所意外にもいろいろ勧めてきて、結果、費用がこちらより高い、と言った感じでした。

こちらは、余計な事は勧めず希望した事をわかりやすく説明してくださり好感がもてました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トレイの交換1か所の小規模工事でしたが、質問や調整事項等について丁寧に確認や説明などを行っていただき、安心してお任せすることができました。こちらの要望に対しても、既設設備の設置状況を踏まえて対応可否など説明していただき、機器選定に際して納得して進めることができました。施工結果も大変満足しており、お任せして良かったです。

この会社に決めた理由

担当いただいた方の的確で分かりやすい対応に加え、メーカとしっかり繋がっていて製品知識やメーカ対応力が高そうに感じ、信頼感を感じたことからこちらの担当の方にお任せしたいと考えました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まさに理想としていたイメージを形にしてもらいました。
常に施主の立場でご提案してくださり、施工中に何かあっても適時に連絡、相談、軌道修正してくださいました。

住みはじめてもう半年ですが、アフターフォローも迅速に対応してくださり、顔馴染みの職人さん方が来てくれるととても安心します。
職人さんは言葉数は少なく、皆さん黙々とお仕事されていますが、今では家中の色々な部分にご配慮いただいてたんだなぁと感じます。

お気に入りの自慢の家に仕上げていただき、どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんと担当の方のお人柄。
他社さんでは、予算との兼ね合いなどで“不可”と言われたものにも豊富な知識とご経験で可能にしてくださり、ものづくりに対しての情熱が窺えました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで戸惑いも多かったのですが、丁寧に対応してるださったおかげで、安心してお任せすることができました。近くの良い業者さんと出会えて良かったです。近所の方にも紹介したいです。

この会社に決めた理由

丁寧な対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速な対応と、こだわりを持って作業されている職人の方の丁寧な仕事で、納得の仕上がりになりました。大変満足しております。また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

所在地が同市内であることと、担当者の方の人柄や対応、施工件数で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安や心配なこともありましたが、事前の質問や要望等に的確な回答をいただきました。丸一日をかけて作業をしていただきましたが、思った通りの仕上がりで満足しています。毎日使用する場所ですが、掃除も楽で快適です。またリフォームの機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
こちらからの質問・要望に、的確な返信があった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

期待したい会社かな？って思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても早く対応して頂き有り難かったです。
下請けの業者さんも皆さん素晴らしい方で良かったです。

この会社に決めた理由

早い見積りで、シンプルな説明、気になっていたところに安心感をいただけたので契約しました。

お客さまのご感想

[最も悪かった所]
初期の見積では入っていた断熱性やメンテナンス性、シロアリや仕上がりを考慮した工事内容が知らないうちに無くなっていて、安価な工事に変更されていた。
工事の途中で気付き修正を依頼、追加料金を支払う事になった。
同じ問題があった工事前の箇所は契約解除した。

[悪かった所]
住宅性能に関する事や、使い勝手、デザイン、仕上がりなどのアドバイスが無い。
リフォームのみで、リノベーションは出来ないようです。
工事ミスなど多数あった。(壁の歪み、床の傷凹み接着剤のタレ、配線ミスなど、他複数)

[良かった所]
修正工事は行なってくれます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。
プランが良かったから。
会社の規模が大きく信頼出来ると思ったから。