外壁・神奈川県の評判・口コミ（65ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の出来ばえには、満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価と実績がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の進め方において、対応が的確で合理的なのに感心した。加えてどの職人さんもマナーが良く、何より仕事熱心なのが印象的でした。途中で追加工事を依頼したがタイミングよく応じてくれた。

この会社に決めた理由

屋根工事のプロにお願いしたかったことと、会社が小規模で小回りがきくこと、ホームプロでの評価が高かったこと。
従って相見積もりはとらずにこちらの会社一社で進めた。正解だったと思っている。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂いた方、皆さんの対応が良く、工事途中でアドバイスをいただき、見積もりにない内容も当初の見積もり内で実施いただきました。また、職人さんの対応も大変良く、職人さんが納得行くまでしっかりと仕上げていただきました。出来上がりに大変感動しました。こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の方の対応と見積もりの明細も分かりやすく信頼できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さと、仕上がりが丁寧で希望通りの仕上がりが良かったです。

この会社に決めた理由

誠実さと価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんの丁寧な説明と人柄の良さでこちらの会社に決めました。
職人さんの作業が本当に丁寧で、納得のいく仕上がりになりました。
また何かありましたらお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さ。
社長さんの人柄。
親切丁寧な説明。
納得の価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事と付帯する外構工事は、いずれも仕様通り丁寧に綺麗に仕上がりました。
期待以上に見栄えが良くなり、結果には大満足です。
作業する職人さんたちも皆ベテランで、真面目で礼儀正しく好感が持てました。
この工事を御社にお願いして大正解でした。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された数社のうちで、地元業者で評価が高く、担当者も信頼できると思いました。比較的小さな会社で小回りもきくと思いました。
一番良かった点は、選択肢のある複数のプランの詳細な見積書と、素人にも分かり易い丁寧な説明でした。
工事の内容や品質が、事前に十分理解出来たことは本当に良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変厳しい評価をさせていただきました。
担当の方の人柄には申しぶんない点は申し上げておきます。

ですが、段取りときめ細やかさ、そして連絡事項の多くが伝わらないことには、困りました。こちらも文章化して、図や絵にして伝えるように努力しましたが、何度も大工さんが作り直したりはがしたり、壊したり…。最初に言ってあったことが、なかなか伝えられないな、と私自身も伝え方をかなり反省しました。また、傷つけたフェンスや置物、雨樋、天井の傷…など、気付いてもらえないことも多々ありました。工期は当初２ヶ月ほどでしたが、６畳一間と和室の改修工事が最終的に終わるまでには５ヶ月かかりました。乳児がいる中でしたので騒音、においも気になりました。意思疎通とともに正しく記録することも大切です。改善し今後のお客さんに役立ててください。

ですが最終的な仕上がりには満足です。無理もきいてもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは、価格面での折り合いが付いたことが大きいです。さまざまな要求について担当の方はよく聞いてくださいました。あと１社と最後まで競合しましたが、大工工事の良さに期待して、複数社の中からライズさんを選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装の仕上がりに満足してます。移動した収納庫を元に戻す際の注意があれば良かったと思います。具体的には基礎ブロックのレベルが揃ってなかったので、工事終了後にゴム材を入れて対応しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良く、価格競争力もトップなので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事後のアフターケアもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧な計画と見積もり後に発生した追加工事にも対応してくれたことを評価。
塗装職人の作業中の対応も良かった。

お客さまのご感想

施工内容には満足しておりますが、担当者の説明時や電話時の内容と
実際の行動に違いが大きく、信頼できません。
1.工事中
　毎日、工事の進捗内容を電話で報告すると言っていたが、
　電話があったのは3日に一度くらい。
2.工事終了後
　保証書の発行が遅い、保証書の記載内容に誤りがある、
　保証書の再発行をお願いしてもいっこうに発行しない、
　工事のビフォー・アフターの写真をいただけるとのことだか未だいただいていない
　等、　最後の事務処理が全くいい加減な対応である。

この会社に決めた理由

デザインがよく、説明もわかりやすかったので決めましたが、がっかりです。