リフォーム会社紹介
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外壁・神奈川県の評判・口コミ
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：神奈川県
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
また困りごとがあれば相談したいので、その節はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
３社に見積を依頼したが現場調査と見積提出が一番早く、一番丁寧な対応であった為
リフォーム会社からの返答
このたびは、数ある業者の中から当社をお選びいただき、ありがとうございます。
現地調査やお見積りの際の対応について、良い印象を持っていただけたとのこと、うれしく思います。
今後も分かりやすく、安心してご相談いただける対応を心掛けてまいります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,662,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
段取りや説明は分かりやすく丁寧でしたが、外壁に選んだ材質のデメリットをしっかりと説明してほしかった。
具体的には外壁に希望の鋼板を選択したのですが、施工時と思われるキズや凹みが多数あり、タッチペンで補修してもらったが見栄えが悪い仕上げとなってしまった。
その後普段目に付くところだけしっかり補修してもらったが、その他はモヤモヤが残る仕上がりとなってしまった。
希望の鋼板はキズがつきやすいのは分かっていると思うので、施工時に腰袋を外す等キズ防止に努めてほしかった。
この会社に決めた理由
複数社を紹介いただいた中で地元であることや口コミを参考にしつつ、見積時の対応の良さから選びました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、段取りやご説明について評価していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
一方で、外壁材のご説明や施工時の配慮が十分でなく、ご不満の残る仕上がりとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
鋼板外壁の特性やキズが生じやすい点について、メリットだけでなくデメリットや注意点まで、より丁寧にお伝えすべきであったと深く反省しております。
また、施工時のキズ防止への配慮につきましても、今後は作業時の装備や動線の見直しなど、より一層注意を徹底してまいります。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、事前説明の強化と施工品質の向上に必ず活かしてまいります。
このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ベランダ柵に関してはこちらの要望が最初はうまく伝わっていなかったため変更させていただき金額もかなり上がりましたが工事が始まってからは非常に段取りも良く工期も予定より早く終わったので年末の忙しい中調整して頂いて大変助かりました。外壁、屋根塗装に関しては思ったよりも光沢があり高級感が出てご近所からの評判もよく大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
外壁塗装とベランダ柵の取り替え希望で見積もりをこちらの会社含めて3社程見積もりしていただきましたが担当の方の分かりやすい説明と予算はオーバーしましたが外壁塗装に関しては他社と比べても納得の価格になったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
年末の慌ただしい時期に、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
また、外壁の塗装色を、サンプルにて、仕上がりを想像して頂くのは、非常に難しかったと存じますが、竣工日に、ご満足の声を頂きまして、大変嬉しく思いました。
今回は最上グレードの塗料にてご提案させて頂きましたので、20～30年後もご安心頂けるとともに、屋根には遮熱塗料により住まいの快適度があがることと思います。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中、ご担当者様・現場の方共に、コミュニケーションをよくさせていただきまして、本当にありがとうございました。
工事のついでに実施いただいた、玄関周りの洗浄や雨戸の調整を快く対応していただいたのも嬉しかったです。
今後なにか機会があれば再度お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
要望に対する出来る事/不要な事等のご説明がとても丁寧でした。
また、付随する提案もしていただき、大変ありがたかったです。
さらに、価格面も他社見積りに比較して圧倒的に納得感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この様な温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
工事期間中の対応や、現場スタッフとのコミュニケーションについてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、玄関周りの洗浄や雨戸の調整につきましても、喜んでいただけて何よりです。
お打ち合わせの際には、できること・不要なことを明確にお伝えすること、そしてお客様にとって最善と思えるご提案を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みになります。
今後も安心してお任せいただける施工と対応を大切にしてスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対し、忙しい中真摯に対応してくださり、担当者様には非常に感謝しています。
施工については色々と難しいお願いをして、要望に応えていただきました。
正直上手くいかなかった点もありましたが、是正をお願いした点についてはしっかりと対応していただき大きな不満はありません。
リビング壁の仕上げと間接照明を提案していただき、とてもかっこよく仕上がりました。
この会社に決めた理由
プレゼン資料が非常に分かりやすく、見積りも細かく出してくれたこと、担当の方の印象が良かった事から契約しました。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 20,173,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ補助金や助成金のこと良くわかっていて 説明も解りやすかった
手続き等も直ぐに行動してもらった
作業に関しては 後片付けがなってなかった
動かした物の設置が雑だったりゴミが残されていたりした
担当者の方はその都度良い対応してくれた
二家族が関係していたのでその連絡等良くしてくれました
直し等に関してはこちらから何回も言った結果 対応するという流れで少しイライラしている
今まだ直し継続している
この会社に決めた理由
外壁施工の例があった
会社の規模が大きくもなく小さくもなく
こちらの感覚にあった
ホームページも見やすく良かった
始めの説明してくださった方と担当者が
良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声の登録をいただき、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。補助金・助成金の説明や手続き、担当者の対応についてお褒めいただき、大変励みになります。
一方で、作業後の後片付けや設置、修正対応においてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
現在も継続中の是正につきましては、最後まで責任をもって対応いたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の品質向上に努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,114,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 窓・サッシ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
狭い敷地で足場組など心配しておりましたが丁寧な作業をありがとうございました。工事が始まるに際して近隣の方へのご配慮もありがたく思っております。毎日写真にて進捗状況の報告があったことも安心できました。そして急な予定外箇所の修理依頼に対しても迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。今後も家のメンテナンスではご相談をさせていただきたいと思っております。
この会社に決めた理由
何社か見積りをお願いしていましたが、商談の段階での説明が丁寧で分かりやすかった事、何より家族全員の希望と一致し納得できたこと。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,338,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、色々とご教示いただき、ありがとうございました。
見積から工事完了報告まで、非常に丁寧に対応いただき、仕上がりにも非常に満足をしております。
職人の皆さまも親切かつ丁寧で安心して任せられたと感じております。
また何かリフォームする案件が出てきた際は、必ず声をかけたいと思いました。
何かのご縁でもありますので、引き続きよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回、３社から見積書を取り寄せましたが、費用が最も安かったうえに現状費用に加え、将来のランニングコストも含めた最適な提案をいただけました。
説明も丁寧でわかりやすく、また問合せに対するレスポンスも早く、非常に信頼できたため、契約をしました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。大変満足の評価をいただきましてとても感謝いたします。
車の移動がございましたが工期が予定より遅延してしまいご心配をおかけいたしました。
この度、3階の日当たりがとてもよかったため夏の温度対策として屋根には遮熱塗料を選定させていただきました。外壁に関しましてはコストパーフォーマンスの良いハイブリット塗料の艶消しを選定させていただいたことによりマットな仕上がりで施工させていただきました。
また何かございましたらお声かけをいただければ幸いです。
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,585,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当して下さった職人さんが、非常に誠実で丁寧に対応して下さり、安心してお任せすることができました。説明も分かりやすく、こちらの希望も汲み取って下さり、仕上がりにも満足しています。
現場では一部、設計会社と情報共有の難しさを感じる場面はありましたが、職人さんが誠実に対応して下さり、結果としてよい施工になりました。
この会社に決めた理由
市内の会社であったため
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームで、本当にこちらの会社にお願いしてよかったと心から思っています。
担当してくださった女性の方がとても親身に話を聞いてくださり、私たちの暮らしを考えた提案をしてくれたのがとても嬉しかったです。
現場の方々も丁寧で細やかな仕事をしてくださり、仕上がりは新築以上にきれいに感じるほど。
住みやすさを第一に考えてくれた空間になり、今では家から出たくないくらい、家で過ごす時間が楽しくなりました。
快適で大満足の仕上がりです。
こちらの会社にお願いして本当によかったです。
この会社に決めた理由
他社にも相談しましたが、こちらの会社に相談した際、スペースの有効活用や私達の理想を親身に考えてくださり、具体的な提案をいただきました。
信頼性を感じたのと、担当の方の意欲を強く受けましたので、安心してお任せて大丈夫だと確信しましたのでお願い致しました。
リフォーム会社からの返答
K様へ この度はご実家の全面リフォームを当社にお任せいただきありがとうございました。お母様がお一人で暮らしていたお家なので、なかなかお手入れが行き届かず老朽化が進んでいましたが、今回のリフォームで新築みたいになりましたね。1階は大規模な間取り変更を行い、断熱や耐震性も向上したので、これから長い間快適にお住まいになれると思います。総合5点で各項目もオール5点の評価をいただき、とても嬉しいです。K様ご家族のお気持ちに寄り添って、一生懸命工夫した甲斐がありました。私のやる気(意欲)が現場にも浸透して、とても良い工事ができました。私の自慢の作品になります。K様本当にありがとうございました。 プランナーM
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 17,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
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