外壁・神奈川県の評判・口コミ（64ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装の仕上がりに満足してます。移動した収納庫を元に戻す際の注意があれば良かったと思います。具体的には基礎ブロックのレベルが揃ってなかったので、工事終了後にゴム材を入れて対応しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良く、価格競争力もトップなので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事後のアフターケアもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧な計画と見積もり後に発生した追加工事にも対応してくれたことを評価。
塗装職人の作業中の対応も良かった。

お客さまのご感想

施工内容には満足しておりますが、担当者の説明時や電話時の内容と
実際の行動に違いが大きく、信頼できません。
1.工事中
　毎日、工事の進捗内容を電話で報告すると言っていたが、
　電話があったのは3日に一度くらい。
2.工事終了後
　保証書の発行が遅い、保証書の記載内容に誤りがある、
　保証書の再発行をお願いしてもいっこうに発行しない、
　工事のビフォー・アフターの写真をいただけるとのことだか未だいただいていない
　等、　最後の事務処理が全くいい加減な対応である。

この会社に決めた理由

デザインがよく、説明もわかりやすかったので決めましたが、がっかりです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

天候で当初予定より工期は伸びましてが
都度、朝にご連絡をくださり、また、その分日曜にご対応くださったのでよかったです。
また、家庭内不要物の廃棄など申し出てくださり助かりました。

この会社に決めた理由

他社とも比較して一番こちらの要望に沿ったご提案(10年持たせるために過剰な工事は不要である旨のご提案)をいただけたので。
また、疑問に思った点などもすぐにご回答・ご説明いただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の度々の面倒な注文に対しても快く対応して頂きまして有難うございました、又工事の疑問点についても納得の説明とアドバイスを頂き大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案プランが良く担当者の説明に納得したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の依頼に対して早急に対応していただき、見積から施工までの期間が短く周囲の方々への迷惑をかけることなく工事がすんだことに感謝しています。又、工事前に隣への挨拶もしていただき無事に終えることができました。

この会社に決めた理由

現場に来ていただいた時の施工へのアドバイス、提案がとても丁寧でわかりやすかったことと、見積金額になっとくしたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かい問い合わせにも、即座に対応してくれた。

この会社に決めた理由

口コミ評価が良く。見積もりが安価であった。
自社施工。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ融通を聞いていただき満足いくリフォームができました。

デザインなどの提案はあまり期待できないので全面リフォームの場合は自分でイメージがないとうまくいかないかと思います。
伝えたはずのことが忘れられたりするのでエビデンスを残すことが必要です。
ただ、言えば最終的には希望通りにやっていただけます。

この会社に決めた理由

数社からいただいた見積もりで最も安価だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で、仕上がりも大変満足しました。また、次回の機会にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

事前の見積もり時の診断内容が他社に比べて、詳細かつ丁寧で、納得感があったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

過去三回ほどリフォームをしましたが、小規模事業者の方が対応が良く今回の業者は割高でした。支払いの条件も催促があり不愉快に思いました。外壁塗装の他、玄関の塗装も依頼したていましたが、それを終わってから支払いするつもりでした。普通、同じ会社であれば、依頼した内容を全て完了してからの請求が常識では？

この会社に決めた理由

ホームプロ参照