その他・神奈川県の評判・口コミ（63ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

悩みにそって提案していただき、小さな気になる事にも対応していただきました。満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧だった。悩みを理解してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長のお人柄がよく安心できた。毎日工事の記録がなされ、進捗が良く判った。工事も丁寧、
価格も納得感ある。雨漏りも社長自ら調査して箇所を特定して頂き、修理できた。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

社長の第一印象、塗装工事の説明が判りやすく、価格も納得感有り、かつ雨漏りをきちんと修理してくれそうであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は工事ありがとうございました。
大変満足しております。
また何かあったときは工事依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と場所が近く迅速な対応を希望したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に非常によくして頂きました。見積もりを出す前から、展示場に付き合ってもらい、こちらが気づいていなかったリフォーム提案もしてもらいました。
いろいろ追加でお願いした無理な案件もその場で断ることなく、必ず調べてから回答するなど大変好感が持てました。浴室もプロの視点から、色の組み合わせも一緒になって考えてもらったり、収納型の洗濯物干し、玄関壁に全面鏡張りを提案してもらうなどして、非常に良い仕上がりとなりました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

実際に会社に行って打ち合わせをして、担当者の方に話を聞いてもらいました。自分たちでも気づいていなかったような家に対する悩みを吸い上げてもらえたのが良かったです。価格は、中小規模の会社より、少し高いと思いますが、その分工事に対する安心感はすごいありました。大きな買い物だけに「安心感」は、非常に大事です。

お客さまのご感想

サイト上の担当者は淡々と定型文的な対応のみで、此方の具体的要望には念押ししても触れる事は無かった。
またその事が現場の施工担当者には全く伝達がされてないのが非常に残念で、結果として作業完了をしても具体的要望は改善されることが無く、今回やった意味が半減状態です。
作業時間も大幅に遅れ作業員さんも電話に追われテンパっていました。

この会社に決めた理由

ここで見積もりした業者が２社しか居らず、1社が現調に来ていただけたが、その1社は対応が雑でやる気を感じられず、仕方なく期待を掛けて発注しました。
残りの1社さんでしたが現調なし、作業員への伝達力が乏しくお粗末な結果でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業さんから業者まで本当に良くやっていただきました、大満足です。
別の工事が発生時は必ず依頼致します。
感謝です。

この会社に決めた理由

女性目線でのアドバイスが決めてでした。
良い、悪いの説明があり、知らなかった事を多々教えていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりも早く、詳細がわかりやすかったです。担当のKさんにはいろいろ的確な提案をいただき、最後まで細かいところまで行き届いた対応をしていただきました。とても満足した仕上がりになり、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりがわかりやすく、担当者が丁寧に対応してくださった点と、他社より工期が短かかったため、お願いすることにいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで勝手がわからずに、思いつくまま要望を伝えてしまいまして失礼しました 。
受け止めて見積りに反映して下さいまして有り難うございました。
その後、アドバイスいただき再見積り。
予算内で納得のいくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、実際にも
現地調査依頼の返信、見積もりともに素早い連絡、対応でした 。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてのリフォームでしたが、見積りや現場確認の時から大変細やかな対応をしていただきました。担当者のＳさんには、こちらが気がつかないところまで、事前に分かりやすく説明していただき、追加工事が発生することなく、終わってみれば本当に納得のいく工事内容でした。工事中はそれぞれの職人さんたちの仕事が丁寧な上に、時間にも正確で助かりました。足場を組む際には、小さな息子のために危なくないように玄関先の部分を急きょ組み換えをしてもらい、工事期間中の出入りも安心してできました。塗装前の高圧洗浄では、ベランダの溝やシャッター部分までも一緒に洗浄していただき、大変ありがたかったです。塗装に関しては、最終日まで丁寧な作業をしていただき大変満足しております。また、階段部分の松ヤニによる色ムラも再度手直ししていただき、納得のいく仕上がりとなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせの段階から、担当者の方に大変細やかな対応をしていただきました。こちらが気がつかないところにも、事前に分かりやすく説明してもらえたり、見積り内容も大変細かく表示されており、安心しておまかせできると思いました。あとは契約書を交わすために事務所を訪れた際に、偶然にも事務員の方が知り合いだったのでこちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

よそで勝手にリフォームの内容を決められそうになり困っていたところを救って頂きました。細かいことまで様々な要望に対して、最適なアドバイスやプランの提案をして頂き、一つ一つ対応して下さり、予想以上の仕上がりに満足しています。社長はじめ担当の方、会社の方々はみなさん良い方で、アットホームな会社の雰囲気も落ち着きます。こちらだったら自信を持って人に勧められますし、また何かあったらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かった。実際に行って社長にお会いして、お任せして大丈夫だという安心感と信頼感があった。こちらが素人なので、分からないことなども丁寧に説明して下さいました。