その他・神奈川県の評判・口コミ（61ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても熱心で、要介護者の浴室利用時の入浴の流れなどよく理解されていました。適切なアドバイスをいただき助かりました。
見積もりも、他のどの会社より早く、見に来ていただいたその日の夕方には仕上げて持ってきてくださいました。メーカー対応の調整が必要な際もすぐに連絡をしていただき、翌日には仕上がりました。対応の早さに感謝です。
打ち合わせも数少なく、仕事に支障もなく助かりました。また別のリフォームの際はご相談させていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をもとに、色々とアドバイスをしてもらった。要介護者のためのリフォームということで唯一区役所まで足を運んで確認をしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根の雨漏りの場所がわからず、原因の特定にとても時間がかかりました。何度も来て、一生懸命探していただき好感がもてました。
工事に入ってからは、梅雨、台風の影響、夏季休みで仕方がないが完了までに時間がかかり少々疲れてしまいました。
仕上がりには満足しています。ありがとうございました、

この会社に決めた理由

娘の家をリフォームした会社で、信頼できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

１日で工事を終わらせて頂き助かりました。また、的確なアドバイスのおかげでより良いリフォームができました。価格も低価格でできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

低価格でアドバイスがありよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は改装工事ありがとうございました。お見積りは多くの会社様から頂きましたが、一番誠意を感じ、またこちらからの抽象的な表現を深く考えて下さり、とても納得のいく形にしてくれました。
担当者様もフットワークが軽く、新たな課題が出た時もすぐに考えて下さり大変助かりました。
また工事をして下さる方々も、色々とお気遣いして頂き大変ありがたかったです。ぜひ今後も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・誠意を感じた
・スピード感があった
・価格も精いっぱい頑張ってくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

レンジフード・ガスコンロの老朽がきっかけではじまったリフォーム計画でした。以前、他の場所をリフォームした時嫌な思いをしたので、今回は失敗のないようにと時間に余裕を持って調べました。ホームプロさんを通して何件かお見積もりの面談を重ねるうちに、段々と自分の希望とする機種や形が整理できて行きました。最終的に熱く熱心に対応していただいた担当者さんの人柄と提示価格の安さでこちらにお願いしました。そして、当初なかったリビングや廊下のクロスの張替えなどもお願いすることになりました。実際のリフォーム中にアクシデントはあったものの概ね予定通りで、今はキッチンにいるのが楽しくなるほど満足しています。次にまたリフォームを考える時も、ぜひ連絡させていただきたいと思っています。お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの良さと実績。また担当者さんの動きの早さ。
提示していただいた価格とローン会社さんとの提携状況。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変よくしていただきまして誠にありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

家に近くまたホームプロの評価もよかったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。受付から応接に入るドアの補修をお願いしました。
お陰様できれいになった扉で気持ち良くお客様をお迎えすることが出来るようになりました。
非常に手際が良かったようで工事時間も短く済みました。部品変更にも応じて頂きありがとうございました！また何かありましたらお声を掛けさせていただきますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

近所というわけでもないのに、事務所内の扉のみというリフォームとも呼べないような小さな工事にもかかわらず応じて頂きましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終段階で手戻りの作業がいくつかあり完了期日が大幅に遅れましたが、丁寧に対応していただき満足しております。

この会社に決めた理由

特に気に入ったのは、一括での工事費という見積りでなく、各リフォーム箇所ごとの見積り提示で、作業内容の変更対応でもよく理解できた。　他社は、不明瞭だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすかったから

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容