その他・神奈川県の評判・口コミ（59ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。受付から応接に入るドアの補修をお願いしました。
お陰様できれいになった扉で気持ち良くお客様をお迎えすることが出来るようになりました。
非常に手際が良かったようで工事時間も短く済みました。部品変更にも応じて頂きありがとうございました！また何かありましたらお声を掛けさせていただきますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

近所というわけでもないのに、事務所内の扉のみというリフォームとも呼べないような小さな工事にもかかわらず応じて頂きましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終段階で手戻りの作業がいくつかあり完了期日が大幅に遅れましたが、丁寧に対応していただき満足しております。

この会社に決めた理由

特に気に入ったのは、一括での工事費という見積りでなく、各リフォーム箇所ごとの見積り提示で、作業内容の変更対応でもよく理解できた。　他社は、不明瞭だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすかったから

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素人でも分かりやすくご説明頂き、よかったです。

この会社に決めた理由

他会社からとの見積合わせを行っていましたが、他会社の現地調査等の対応、見積書までの対応が、他社と比較して対応がよかったのが決め手となりました。
　特に、強引な商売をする様子もなく、基本的にこちら側で選択せきるようにしていただけるように対応するところは特に好感が持てました。
（Ｏさんの人柄もあるかも）

お客さまのご感想

とても分かりやすい説明と、日程も長くなく、夏まっさかりの中で気持ち良く作業していただき本当にありがとうございました。
一つ、今までに2回程別業者に頼んだ時、足場組で日中は車移動して仕事終了は自宅駐車できたのに今回は駐車場を借りる事になったのでなぜかなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全て新しく生まれ変わり、気持ちよいです。イメージ通り仕上がってます。担当者の人柄も良く、工事も予定通り進み、対応も良かったのですが、いくつかの話のくい違いもあり、説明不足な感が否めない部分があった。また、シューズボックスの件ではサイズが合わず、取り付けてないにもかかわらず、請求された。話の進行により、払わずに済みましたが、こちらの出方次第で足元を見ながらの交渉のようで、気分が悪かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと、こちらの事情があり、きめ細やかな配慮をお願いしました。その期待に応えていただき、大変感謝しています。助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの状況を理解して、丁寧に対応いただけることが期待できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

交換商品の価格提示は、現状品と同等ならいくら。長持ちさせるなら高いが、これが有ると、
当方の懐具合を気にして商品を紹介して戴き、助かりました。
決定事項や、変更など、こまめに連絡戴き、予定がスムースに進みました。

この会社に決めた理由

一番の理由は価格が一番安かった。
若い社長でこれから頑張って戴きたい気持ちもありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初計画時には見えなかった細かい不具合点にも、各業種の方々が都度適切な対応をして頂き、又、より良い方法で施工頂いたので感謝しています。

この会社に決めた理由

複数の会社に下見・見積をして頂いた中で、価格は最安値では無かったが、約束通りの納期で見積もりし説明に来宅して頂いた事、施工プランが一番納得できた事、唯一施工計画図面を準備頂いた事等などから発注を決めました。