リフォーム会社紹介
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その他・神奈川県の評判・口コミ（65ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・実際に工事を施行する業者の能力に若干問題があった。
・配管の寸法間違いに気付かず、後から水漏れに気づき修正工事が必要になった。（リフォーム時の注意点をまとめておき、これをチェックしながら工事していけばこうしたミスは無くせると思う。）
・配管の断熱工事で、ジョイント部などに断熱材がキチンと巻かれておらず、追加施行が必要になった。（工事を何処までやるかの基準がないためだと思われる。施行基準書が必要と思われる。）
・風呂水排水時に排水の溢れが発生した。ダブルトラップ現象によるものであった。これもチェックシートを活用していないためだと思われる。
・監督者は管理チェックシートを作成し、工事前にこれを施工業者に渡して監督していく必要があると感じた。こうしたことを実行していけば、若い人や経験の浅い人でも施工不良が減らせるのではないだろうか。
この会社に決めた理由
・相見積りをとったところ、価格が安かった。
・担当者が誠意のある人に思えた。
・内窓設置をサービスしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工管理不備によりご不安を抱かせてしまったことについてまずはお詫び申し上げます。
また、大変貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容につきましては、全て早急にしっかり是正して対応させていただきました。
今後は、施工基準書やチェックシートを作成し、活用することにより施工品質の向上に努めてまいる所存です。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。担当者、塗装の方、大工さん、色々な職人さんが皆さん丁寧に仕事をしてくれました。挨拶もきちんとしており良かったです。お願いしていた事以外でも気がついて、対応していただきました。全部終わり、後片付けもしっかりしていました。何かあればまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
金額、工事内容、対応に納得できたから
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事中に痛みのある所が数か所見つかりましたので弊社大工が全て補修し塗装致しました。
木部が多い為良くチェックし対応致しましたのでご安心頂ける施工となっております。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 777,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
定年を前にリフォームを決断した私達にとって若い社員、若い職人さん達に最初は正直、不安と寂しさがありましたが時代は変わったな、と言う感想です。スピーディーな対応、穏やかな口調且つ自信に満ちた説明と返答に信頼を持てました。何よりもご自身が組む職人さん達とのチームワークも好印象で会話を聞いていても気持ちがよく、仕事がまじめで丁寧な腕前にも満足でした。
この会社に決めた理由
①ホームプロでの評価が良かったから
②見積もり書の金額（割引率等）も詳細に記入されていた。
③ユニットバスの展示会がありイメージの構築ができた
④会社が打ち合わせに近い市内であった
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。この様に高評価、ありがたいお言葉をいただく事ができ非常に嬉しく思います。管轄の営業所には若い社員が多く在籍しておりますが、今後の励みになりました。今後も若さを武器に多くのお客様にご満足いただける様な対応を心掛けてまいります。快適なお住まいになり、リフォーム後の生活を楽しんでいただけておりましたら幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,518,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積りもわかりやすく説明していただき、
工事もとても手早くあっという間に仕上げていただけました。
信頼できる業者さんだと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、
連絡の回答も毎回素早かったため。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様のご依頼は新しくご購入のお車が屋根の高いお車で
ガレージのシャッターボックスが屋根にあたるのでシャッターボックスを撤去してほしいとのご依頼でした、お車の納車日が近かったので見積り～施工日まで急ぎのご要望でした。自社施工なのでご希望どうりタイムリーに対応できた事に高い評価を頂きました。小さな仕事何でもご依頼ください、町の便利屋を目指します、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 39,528円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はシャッターの工事と電気工事本当に有難うございました。
開け閉めも楽になり、暗くなってからの車庫入れも快適になりました。
素早く対応していただき、また階段の電気も非常に気になっていた個所でしたので、一緒に電気工事をしていただいたので、本当に助かりました。
いろいろと有難うございました。
この会社に決めた理由
ネットで申し込んでからの対応が早かったのと、見積もりを頼んでからの対応も早く親切であったため
リフォーム会社からの返答
シャッター交換工事ということで、毎日使われる場所だけに少しずつのストレスがおありだったかと思いますが、この度の工事ですべて解消され、お客様の生活がより快適になった様子でなによりです。お見積依頼をいただいてからご契約、工事完了まで、短期間ですすみましたが、日中はお仕事をされているお客様とのコミュニケーションでは、メールやお電話、また、直接お伺いしてお話しするなどの密な連絡で、「可能な限り早く」というお客様のご希望に沿う事ができたかと思います。また、初めの現場調査で直接お話しすることで、ご要望にあがっていなかった階段電気不具合のお悩みも吸い上げることができたことも評価いただいた点かと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事時期が大幅に遅れ、連絡もこちらから問い合わせる事はありましたが、工事が始まれば職人さんの対応は大変良く仕上がりも満足しています。追加工事が出てきましたが、無理に進められたわけではなくこちらからお願いしました。工事はまだ行われていないので
正しい評価とは言えないかもしれませんが、最初の契約分の評価とします。
この会社に決めた理由
2年前にも以来して会社の内容がある程度わかっていました。
リフォーム会社からの返答
塗装および内装工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。当社をリピートして頂き、大変うれしく思っております。今回の工事期間がちょうど年末年始や天候不良がつづく期間と重なってしまい、お客様には工事完了まで長らくお待ち頂く事となりました。大変申し訳ございませんでした。他の職人へ引き継ぐ事も可能でしたが、対応しておりました職人の仕上がり等を高く評価して頂いたので、スケジュール調整し同職人で最後まで施工・対応致しました。改めましてご協力頂き、誠にありがとうございました。追加のご契約工事も残っておりますので、最後までご満足いただけますよう尽力して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 898,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変満足のいくリフォーム
ありがとうございました
こちらの都合で二転三転したり
なかなか決まらなかったりした事でお手数をおかけしましたが
嫌な様子は見せず
いろいろと提案していただきました
何よりも連絡いただくのが早く
本当に心強かったです
工事の方も良い方ばかりで
丁寧な仕上がりに大変満足しています
納期も約束通りでした
今回初めてのリフォームで
大変不安でしたが
福友さんとの出会いに大変感謝しています
これからも 長いお付き合い
よろしくお願いします
この会社に決めた理由
値段的にはどの会社もあまり変わらなかったので
ホームプロでの評価が良かった事と
担当の方の文章から見受けられるお人柄と
迅速な連絡が相性が合うと思ったので
Ｆ社さんにお願いしました
リフォーム会社からの返答
この度は、ご発注頂きありがとうございます。
新築物件のリフォームとの事で、内容を確認させて頂き
少しでもご納得頂けるものにできればと思い、対応させて頂きました。
これからも、近いこともございますので何なりとご連絡いただければ、対応致しますので、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きちんとした仕事内容に、感謝しております。
この会社に決めた理由
早い的を得たお見積もりと分かりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
足場工事、洗浄、目地シール工事、外壁塗装、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装を施工塗装をさせて戴きました。お客様より大変満足の評価を戴き感謝致しております。現場調査から工事完了までお客様様と連絡をとらさせて戴き、私自身が工事総合管理(品質管理と施工管理)を致しました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,188,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
工事の仕上がりには、問題ありません。綺麗になって感謝しています。ありがとうございました。最初の段階で、メールでの連絡をお願いしていましたが、工事の段階では、電話での連絡のみだったので、留守電で確認しました。担当者が代わり、メールでの連絡についての引き継ぎがなかったことと思います。
この会社に決めた理由
他の業者の紹介がなく、時間の余裕もなかった！
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
今後も気になる点などございましたらご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 765,216円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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