その他・神奈川県の評判・口コミ（67ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初は、外壁の塗装のみを予定していましたが、最終的に、屋根の塗装や耐震補強工事など施工範囲を大きく広げたため、これに伴い金額も当初の予算を大きく上回ることになりましたが、丁寧なアドバイスを頂きそれを踏まえたものでしたので納得感もあり、また、工事の仕上がりにも大変満足しています。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価、また、地元近くの工事会社であったこと、見積り価格の内容と納得感等から、施工をご依頼させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は細かな注文・意見を聞いていただきましてありがとうございました。今後も修理等あればお願いいたします。とてもアットホームな雰囲気の皆様でよかったです。仕上がりにも満足はしております。

この会社に決めた理由

各種の修繕をお願いしましたが、はじめて訪問いただいて、丁寧な対応が気に入ってこの会社に即決しました。その後は、多くの細かい注文・意見をいたしましたが、よく対応いただけました。近所であり、対応も可もなく不可もないものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者の口約束が守られないことが
幾度もあり、挙句の果てには工事終了予定を勝手に延期、
預けた鍵を返す期日に返さず、こちらから連絡して
ようやく返却。しかも預けて工事した日に家の施錠がなされてない
ということもあり、大変失望しました。
最後に入った担当者は、丁寧かつ親身によく対応をしてくれ、
感謝しています。
職人さん達は、皆感じのよい方達ばかりでした。
仕上がりも綺麗です。
初期担当者の対応と段取りの悪さがとても残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの明細が明確であったこと（品番まで記載されていた）
図面がきっちりと引かれていたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に綺麗な仕上がりで大変満足しています。暮れの忙しい時期に、職人をきちんと揃えていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスに優れている。営業さんが、いろいろアドバイスをくれる。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談点を丁寧にスムーズにご対応くださいました。
ただ、下見段階の施工提案から変更がありました。敷居を削らずに雨戸だけ付け替えるというご判断だったのでご依頼したのですが、最終的に敷居も雨戸も交換になりました。家の状況で仕方がなかったと思いますが、敷居を変えないというご提案でこちらに決めたので、少し残念に思いました。
また、完成した雨戸に隙間があり、指摘してご相談したところ、即対応して交換してくださいました。これからは仕上がりの最終チェックを念入りにお願いいたします。
最終的な仕上がりやご対応には満足しております。

この会社に決めた理由

他社は雨戸は変えずに敷居交換のみと判断しておりましたが、敷居を取り替えずに雨戸を変えるのみという修理案がこちらの会社だけだったので。敷居を取り替えると家が傷みますとご指摘がありました。
また、お見積もりのご対応が迅速でしたので、先々もスムーズでありそうだと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格がリーズナブルだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のﾘﾌｫｰﾑは殆ど全面改装であった為、無駄なく使いやすい間取りプランに悩んでいましたが、こちらの会社さんのﾌﾟﾗﾝは他社にないものがあり、私自身の悩みを解消してくれました。担当者の方の人柄、対応とても良かったです。工事の仕上がりについても満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.提案・プランがよかったから。
2.担当者の印象がよかったから。
3.地元業者だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

手間の掛かる仕事を丁寧に仕上げて頂き有難うございました。
高齢の母も居りましたので色々お気遣い嬉しかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で判り易かった。
見積り価格も妥当な金額だったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・丁寧な対応と仕上がりでとても満足しています。また、何かの機会がありましたら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロに申し込みした際、概算見積りを添付してくれていたので、相場が分かりやすかった。
・2013年(？)にホームプロ表彰(顧客満足度表彰)されていたこと、また、下見の際の担当者の丁寧な対応が決め手となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

(1)社長自ら調査、当方の要求に対し即対応、こちらの要求に沿った見積、他社に比べ見積書の内容も詳細に記入され納得が出来るものだった。(2)項目別満足度全項目大変満足でした。特に従業員他、マナー、態度も良く当方より要望に対し、いやな顔せず気持ちよく対応してくれた。(3)近隣、知り合いに紹介したい会社でした。