その他・神奈川県の評判・口コミ（29ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的に非常に良かったです。
初めてお願いしましたが、安心してお任せできました。一例ですが、追加で漏水対策工事が発生したとき、電話口で給水栓を閉めた場合と、開けた場合とで音を聴き比べをさせてもらいました。現場に行けない時の対応も丁寧で良かったです。またお願いしたいと思う会社です。

この会社に決めた理由

担当者さんが良かったです。感じがよく、丁寧かつわかりやすい説明でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

たいへん、お世話になり、ありがとうございました。
新型コロナの影響で設備品の納期スケジュールが急に乱れることが起こり大変な時期でしたが、スケジュールの調整をご担当者様と納得するまで相談できて安心でした。
住みながら住戸内を広範囲に行う工事でしたが、工事をするときに、使える部屋と工事する部屋のすみわけや、荷物移動するために必要な工事日の間隔なども考慮していただいて、無理なく住みながらリフォームできました。予算も考えていた範囲で希望の部分ができました。職人さんたちも、みなさん、感じが良くて親切でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の説明もわかりやすく、親切でした。
お見積りをお願いした時に、すぐに見に来てくれて、すぐに概算を出してくれました。その上で、何にどのくらいかかって、合計どれくらいならどこまでできるか、をわかりやく正直に示してくださる業者さんだと感じました。住みながらの室内リフォームの段取りについても、いろいろと相談に乗っていただきました。いろいろな不安に対する質問に、きちんと答えていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場の養生をとても丁寧にやって頂き、現場担当者の対応も信頼出来る感じでとても好印象でした。職人の方の仕事も丁寧で仕上がりにも満足しています。希望の日程にも間に合わせて頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積も日程調整も早く、価格も他社より安く、提案内容もご担当者の人柄や対応も良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらが考えていなかった提案をしていただき、かつ実現もでき、感謝しています。

この会社に決めた理由

提案力が他社に比べて高かった。
潜在的な不満をうまく引き出してもらえ、それを改善するリフォーム案を提案してくれた。こちらが思ってもいなかったリフォームをしていただき、大変感謝している。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

満足いく気になっていた場所を修復して頂いたことと、色々とアドバイスして頂いた事で本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

分かり易く納得のいく説明であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風被害で雨漏りした内装工事でしたが、どこまでどうするかが非常に難しいリフォームで複数見積もりをお願いしましたが、見積もりに来てくださった店長さんが温和で丁寧で威圧感もなく、わかりやすく的確なアドバイスを下さりながらもこちらの状況や予算の具合を組み合わせて提案をしてくださいました。
お願いすることに決めた後も複雑な工事だったからか？二名体制で打ち合わせも非常に丁寧に細部に渡って確認や連絡、調整をしていただけて安心してお任せ出来ました。女性の担当者の方もとても信頼のおける方でとてもよい出会いに感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が温和で丁寧で威圧感がなく、さらに説明が一番わかりやすくこちらの希望とプロから見たアドバイスを上手く組み合わせた提案をして頂けた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
とても安心してお任せ出来ました。
色々な質問にも丁寧に解答くださり感謝致します。
また、何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいたとき、明確な説明があり安心感がありました。
見ただけで色々説明していただき、経験豊な感じがありました。
価格も希望通りでしたので決めました。
疑問にも丁寧にお答え下さりとても良かったです。

お客さまのご感想

はじめ、担当者の印象が良かったので、お願いしたのだが、管理能力の問題があったのか、工事完了が2か月伸びた。現場の職人さんたちと担当者の意思疎通ができていないのではないかと思われる点もあり、会社のシステムとしてしっかり管理していただきたい。担当が支店長さんに代わってからはスムーズにいったので、個々の不都合を全体として対処できるような体制を築いていただきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
当初、担当者の印象がよかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

安心して使える洗濯機置き場になりました。
ありがとうございました。
工事担当の方々が細心の注意を払いながら工事を進めて下さいました。

この会社に決めた理由

他者の評価が高かったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございます。商品、工事の仕上がり共に満足しています。今までリフォームは敷居の高いものでしたが、ちょっと癖になりそうです。また気になるところがありましたらご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

計画的なリフォームであれば、ある程度自分達で調べたり予算もかけられたと思いますが、突然の故障だった為に知識も予算もないままの会社探しでした。見積もり依頼も恐々でしたが、短い時間で的確な商品の提案など素人にもわかりやすい内容でした。担当者の方の知識の深さと自信に満ち溢れた対応に安心出来ました。予算は多少オーバーしましたが、安心も買えたと思います。