その他・神奈川県の評判・口コミ（30ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大満足の仕上がりです。担当者、設計士さん、現場監督さん、職人さん皆様常に丁寧にかつ迅速に対応して下さり、大変感謝しております。
希望通りの開放的で空気の流れと光を感じられる快適な家に生まれ変わることができました。職人さん皆様礼儀正しく、かつ素晴らしい技術を持たれ、大変好感が持てました。
リフォームを考えている友人に是非こちらの会社を薦めます。

この会社に決めた理由

担当者の迅速で丁寧な対応（返信、連絡含む）
担当者、設計士さんのプロとしての的確なアドバイス
デザインセンス
わかりやすい説明
自分たちの意向を最大限尊重して下さる上での提案
正確な納期

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のいく仕上がりありがとうございました。見積もりの時に担当のお二人が来て、リフォームの計画・見積もりを見て心が動き、リフォームをお願いしたいと思いました。住みながらのリフォームだったので、気をつかっていただき暑い時期に戸を閉めてエアコンのない台所で仕事をしていただき、ありがとうございました。些細なこともすぐ丁寧に対応していただき、望んだ以上の仕上がりになり感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格が他社より良く、担当者と建築士さんのリフォームに対しての知識が豊富でレベルが高く感じました。近隣への挨拶。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不得手な施工箇所がなくオールラウンドなので何でも任せられる。
リフォームに関する補助金や税制の知識が豊富で、いろいろ教えてもらえて良かった。
リフォーム会社なので、経験も豊富で安心感がある。

この会社に決めた理由

web担当者の対応が他社に比べて一番良く、質問にも真摯に答えてくれた。
見積を依頼した以降の担当者の対応も良かった。
伝言もしっかり伝わっており、社員教育がしっかりなされていることがわかる。
納得の金額ではなかったが、一番安かった。

お客さまのご感想

リフォームは忍耐と体力のいる事をつくづく思い知らされました。ご近所への音の問題、通路での作業の時など。（共有部分の為）トイレは広くなり助かりました。洗面所の天井もきれいになりました

この会社に決めた理由

2社でどちらかに決定するまでとても悩みました。2社は価格も同じ（内容金額の違いはありましたが）出来れば1ヶ所ずつお願いしたかった。浴室はＡ社、トイレはＢ社と依頼したかった。これは自分が思う様な内容だったので…。でもバス、トイレと言う事で工事を依頼した為。1社に決めたのは最初から夜のトイレの事を言って下さったこの事だけで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

共働きで時間がなく、メールのやりとりでほとんど契約にいたりましたが、メールのやりとりも施工も契約も円滑に行うことが出来ました。

この会社に決めた理由

提案がよかったこと、すぐ返信してくれて、説明が丁寧でした。

お客さまのご感想

工事担当の落ち度に対し、当方から再三、再四指摘しているにもかかわらず何の対応もしなかった。

この会社に決めた理由

複数社見積を要請。その中で価格、工事前の説明時の好印象。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以下３点、残念に思う部分がありましたが、
それ以外は満足の内容でした。ありがとうございました。

残念な部分
１．
ブレーカーをあげたら、ショートしてブレーカーが落ちました。
その後、対応して頂きましたが、
通電かくにんしていないのかと不安になりました。

２．
工事後にトイレタンクからの水漏れが見つかりました。
今回トイレ本体の工事は行いませんでしたが、床、クロス張り、クリーニングを
お願いしていましたので、気づいた時に教えていただけると嬉しかったです。
(かなりの水漏れでしたので、タンクの蓋を開ければ、知ってる人はすぐわかるレベルとのことでした。)

３．
今回、キッチンを全面的に変更しましたので、
施工図を頂きたかったです。

以上です。

この会社に決めた理由

サイトの評価をみて、星１の評価がなかったため。
見積時の説明が的確だったため。

お客さまのご感想

最初は外回りだけをお願いしていましたが、水回りもお願いすることになりました。
風呂場のシロアリ被害がわかったので水回りもお願いして良かったです。
外回りの担当者の相性は良くなかったですが、職人さんは頑張っていたので好印象でした。
内装の担当者も丁寧な説明で感じよかったです。

この会社に決めた理由

主人が宇宙塗装に興味を持ち、担当者がカーポートの保険対応を提案してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の誠実さが決め手になりました

工事の方達も思った以上のアイデアを出して頂き満足のいく仕上がりで感謝しています

ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良く担当者の方が信頼できると感じました
工事もこちらの要望を100%聞いて頂き納得のいく金額を出して頂きました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程途中でも疑問点、不明点は思った時に言って下さいの一言で何でも質問させていただきました。常にわかりやすい説明で納得できました。
団地で住みながらのリフォームのため家具移動や、寝る場所の確保のためわがままを言って四期にしてもらいましたが、快く細かいスケジュールを組んで下さいました。飛び飛びの作業になるにもかかわらず職人さんは同じ方々でしたし、皆気持ちがよく安心して鍵を預ける事ができました。
チームを感じました。
築年数の古さから出来ない事もありましたがそれを納得の上で、満足出来ました。
年齢を考えると気力、体力のある今が最後のチャンスと思いましたが、リフォームを楽しむ事が出来ました。あとは、このリフォームを活かすために、どの様に品物を収納していくかが私の課題です（笑）

この会社に決めた理由

最初の回答が、こちらの要望をちゃんと受け止めたものであった。
地元の業者であった。
台所の床をフロアータイルにする提案。
施工方法、床を上貼りではなく、剥がして下地から見直すこと。
業者選びにあたり注目すべきことをお話しくださったこと。
お話しをしていて職人気質を感じたこと。