その他・神奈川県の評判・口コミ（28ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

常に誠実に対応してくれ、リフォーム工事の仕上がりも大変満足のいく仕上がりになりました。こちらがお願いしていた以外の場所も補修をしてくれたり、こちらの立場に立った作業をしてくれました。また、満足のいく仕上がりだったので、良い職人さんを使っているのだと思います。
賃貸住宅のリフォームでしたが、きれいにリフォームされていたため入居者もすぐに決まりました。今後リフォームする時はお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者と打合せをして信頼できる人であると判断したことと、こちらからの要望に対して満足のいく提案をしてくれたことから契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まできちんとした仕事をしていただき感謝しています。
お風呂のリフォームでしたが、仕上がりも綺麗で満足です。
また何かあった時はお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

とにかく素早く対応していただきました。
すぐに見積もりに来ていただけたこと、担当者様の説明も良かったのでこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望も取り入れて頂き、良い工事をして貰いました。感謝しています。

この会社に決めた理由

約40年も経過し、昨年の台風で被害を受けたサンルーム屋根の工事でしたが、社長のアイデアが素晴らしく、お願いする事にしました。価格も適切であると思います。
会社としての歴史があるのも、頼もしいです。
工事担当者も、良く仕事をしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございます。また、別箇所のリフォーム工事の際には、候補とさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の要件把握の正確さ、スピード、価格調整。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早い安い親切。
文句無しの対応をして頂きました。

ご担当の方には大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

早い安い親切。
文句無しの対応をして頂きました。

お客さまのご感想

担当者の段取りの悪さ、発注ミス、職人さんへの連絡ミスが驚くほど多く、大幅に工期が遅れ精神的に疲れました。足場が組み終わってない日に大工さんが来たり、大工さんの仕事の日に塗装業者さんが来たり等、塗装工事終了後、すぐに１階の格子を取り付ける予定が、こちらから催促して職人さんが寸法を測りに来る有様でした。雨の日には、塗装はできないと聞いていましたが、強い雨の中、外壁を塗っていたり！最大のミスは外壁の色を間違えて塗ったことです。改めて塗った色も、聞いていた色とは違う色でがっかりしました。再度の塗り直しをすると、年を越すので諦めました。この担当者は自分のミスを部下の方や職人さんのミスにすることが多く、工事が終わってから、現場を確認することもなく電話の連絡もなかったです。会社の本部に出したアンケートに、苦情を書きましたが、本社からは何の連絡もなく、顧客を大切にする会社だとは思えません。

この会社に決めた理由

こちらの会社を知ったきっかけは、二年前にホームプロに申し込んだ時に、一番早く連絡が来たからです。平塚営業所にお願いしたのは今回が四回目ですが、前回まではミスがあっても丁寧に対応してくださったので信頼していました。しかし、今回の担当者は初めてで、所長さんだそうですが、あまりにもひどかったので、二度とこの担当者には依頼できませんし、会社に対する信頼もなくしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、急なお願いにもかかわらず、ご対応いただき有難うございました。
壊れたと思ったお風呂の扉は結局外れてしまっただけで、当初の修繕は必要なくなってしまいましたが、最終的に洗濯機上の棚つけ、洗面所の天井ライト交換、お風呂場内の洗濯干しバー付け、子供部屋の扉改善等をしていただき、プチリフォームながら家族の満足度は高い結果となりました。また、年末の忙しい時にお願いしてから、すぐにご対応いただき大変助かりました。プロとしてのアドバイスも沢山いただき参考になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
できるか出来ないかにかかわらず、こちらが困った状況について、まずは迅速に現場に確認にきてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変誠実で、信頼のおけるリフォーム会社です。社長に見積もりに来ていただいた際は、じっくりと時間をかけて現場確認をして頂き、取り組みの真剣さを感じました。また価格に関しても、見積もり金額とこちらの予算に差があったのですが、他社さんには商品変更や商品のランクダウンをしないと予算に近づけられませんよと言われました。しかし、こちらの会社さんは、こちらが希望する商品や考えを尊重頂き、価格を近づける努力をしてくださいました。
当日、作業に来て頂いた作業責任者の方も非常に丁寧で、マンション共用部分の養生をしっかり行い、周りへの配慮や作業状況の適切説明、トラブル対応など、幅広い作業分野において精通しており、安心して作業をお任せすることができました。お風呂、洗面所の仕上がりも大変素晴らしく、初めてのリフォームで色々と不安がありましたが、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の現場確認を他社よりも、じっくり丁寧に時間をかけて頂き、仕事への取り組みの真剣さを感じたから。
こちらの設定した予算と見積額との差に対して、他社さんは選定した商品のランクダウン、もしくは商品変更を求めて来たのに対して、こちらの会社さんは、こちらの意向を尊重頂き、価格交渉に応じて頂けたから。
社長や現場のご担当者様の人柄や作業品質、仕上がりなどあらゆる面でホームプロや他のサイトでの口コミの評価が高かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、要望に素早くこたえてくれる。
工事担当の職人さんの人柄、技術が良い。

この会社に決めた理由

時間的にタイトな申し込みだったが丁寧に対応してもらい、こちらの要望通りの
期間に終了してもらえた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、お願いしたい。

この会社に決めた理由

事前の説明、価格、段取り等に満足