玄関・神奈川県の評判・口コミ（108ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から1番早い対応でした。忙しくてなかなかリフォームに集中できない中、担当の方に上手にヒアリングして提案を頂き、分かりやすく信頼できました。
工事担当の方も礼儀正しく良い印象で、出来上がりが楽しみでした。

この会社に決めた理由

対応が素早く、担当の方が信頼できた。壁紙などの打ち合わせ時も、経験から的確なアドバイスをしてくれた。

お客さまのご感想

玄関クロス貼替工事･･･きれいな仕上りで気に入っています。浴室タイル貼替工事･･･白の目地の色はない、と言われグレーになりましたが、外にいるような感じであまりにひどいので、白にやり直してもらいました。センスなし。駐車場の波板貼替･･･大雨の時、以前は雨漏りしなかったところが雨漏りしています。早く直して欲しいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は雪被害により完了日時が遅れたにも関わらずキッチンの仮設置して頂き大変助かりました。何度もモデルルームに通って決めたイメージ通りですし、キャットウオークも猫が喜んで走り回るので満足しています。ﾘﾋﾞﾝｸﾞ、和室との空間が広く明るく感じます。有難うございました。

この会社に決めた理由

大まかなリフォームイメージは持っていたのですが収納をどうするかは懸案事項でした。各社にアイディアお願いした中で一番腑に落ちた社にお願いしました。また、依頼者の立場で考えてもらえそうな担当者だなと思えたことも決め手でした。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技能や意識はあまり高くないですが、間に入ってもらうことで不具合も修正していただけた天については満足しています。

この会社に決めた理由

価格、近所の会社であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多数の項目にわたるお願いも非常に丁寧に対応していただき、感謝しております。特にこちらからの要望に対して本当に真摯に対応していただいたと感じております。

この会社に決めた理由

見積もり項目の内容、精度、対応力、提案力、対応力、人柄、バランス

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、満足いく結果になりましたが、こちらで良く見ていないとやり忘れや、不具合などがありました。現場管理者がいないで営業の方がカバーされていましたがやはり、不安でした。現場管理者が復帰してからはこまめに動いていただき良かったです。

この会社に決めた理由

３社相見をとりましたが予算との相談の上、実用的なればるで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

信頼のできる会社だと思います。熟練した高い技術力をもつ棟梁のＳさん。あらゆることのできるスーパーマンのような現場監督のＭさん。経験豊かで的確なアドバイスをしてくださるＡさん。
様々な要求に素早く対応してくださり、本当にありがとうございました。理想のリフォームができました。感謝　感謝

この会社に決めた理由

初めて打ち合わせにいらした、Ａさん、Ｈさんがリフォームの経験が十分あり、技術力があると思いました。また、誠実な人柄も好印象でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

増税前の工事なのに、しかも想定外の大雪に見回れたのに、予定通り工期が守られたのには感心しました。内容も想像以上で大満足です。プロの仕事ぶりを実感しました。
工事に関わったすべての人に感謝したいと思います。
特にI様には、こちらの素人の要望を取り入れた設計をして頂き、ありがとうございました。
貴社にリフォームをお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望を一番理解して、設計を提案してくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事開始決定から着工まで時間がない中段取りよく情報の提供及び、施工を実施いただいた。工事期間においても各業者の丁寧な作業実施と作業管理を頂き、希望する仕上がりを確保していただきました。また、施工期間中は職人さんのマナーもよく、工事管理者、職人さんからはポイントでの当方の細かな希望ヒアリング(各種ノウハウ教授含む)等丁寧な施工を実施いただきました。何よりも短納期で期間内に工事を完了して頂きましたこと有難う御座いました。

この会社に決めた理由

消費税アップのタイミングでぎりぎりの施工要求でしたが、速やかな見積提示及び施工希望に対する事前のアドバイスを実施いただいた。また、当方マンションでの工事実績があり評判も良かった為。