リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（669ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんがいつも丁寧に説明してくれて納得しながら進めることができました。こちらの希望に対していくつか選択肢を挙げてくれて、その良い点と悪い点もしっかり説明してくれました。担当者さんがそのまま現場監督になり、毎日顔を出してくれたので安心でした。職人さんたちも皆感じよく仕事ぶりも丁寧で、大変満足な仕上がりとなりました。とてもよかったので早速次に直したいところの見積もりをお願いしました。
この会社に決めた理由
担当者さんが親身にこちらの意向を聞いてくれていくつも提案をしてくれました。説明も丁寧で、見積書も大変わかりやすく信頼できると思えたので決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事の御依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
工事中はお気遣いや、ご配慮によりスムーズに工事を進めることが出来ました、誠に有難う御座いました。
また、このような勿体無いお褒めのお言葉を頂き、
今後とも誠心誠意ご対応させていただき、頂いた信用に
お応え出来るよう努めて参りたいと思いますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
少ない予算で色々勝手なお願いをしたにもかかわらず、当方要望を精一杯取り入れて最適なリフォームを提案・施工頂きました。 作業内容も当方期待通り、細部にわたり丁寧且つ確実なレベルの高い仕事だったので、仕上がりに大変満足しており、御社にお願いしてよかったと思ってます。また何かあれば次も御社にお願いしたいと思っているので、これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が誠実で、知識が豊富で信頼できたこと、加えてご自身で工事完了まで一貫してフォローして頂けたので安心して施工を依頼することが出来ました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそお気遣いしていただきまして、誠に有難うございました。おかげさまで工事の方もスムーズに行うことができました、また引き続き何かございましたら遠慮なくお申し出くださいますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
製品の取り扱い方を勉強しておいてもらいたかった。
設定する方法をメーカーに問い合わせているが、カタログに出ている事がある。
全体に仕上がりは良いと思います。
特にクロス貼りは綺麗に継ぎ目もわからないくらいでした。工事中のホコリはもっと何とかならないものでしょうか。
玄関の下駄箱の上までホコリで真っ白でした。
この会社に決めた理由
積極的に営業していたから、工事費が一番安かったので
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきまして誠に有難うございます。
工事中は大変協力を頂きまして無事に予定通りに完了することができ感謝を致しております。
また、製品の設定方法を含めて、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より一層の勉強に努めさせて頂く所存でございます。
工事中のほこりなどご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳なく思ってはおりますが、またのお声をお気軽に掛けて頂けると幸いですので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 収納 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予定の変更に対して迅速かつ適切に対応していただきありがとうございました。担当者の方のよいものを作るという熱意を感じました。
この会社に決めた理由
こちらの疑問点にプロの適切な意見で丁寧に答えていただき納得でき信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にてリフォームを承りまして、誠にありがとうございます。工事の内容、出来栄え等ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。また、当初の予定より長丁場の工期になりましたが、毎週のお打ち合わせにご同席頂き、その場で問題提起と解決が出来ましたことが、今回の工事をよりスムーズに進められた要因だと思っております。ご主人様と奥様にご協力いただきましてありがとうございます。また。今回をきっかけに、これからも末永いお付き合いができれば幸いです。今後また経過を拝見にお邪魔させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
なし
この会社に決めた理由
評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
数多くのリフォーム会社よりご選定有難う御座います。
・横浜市保土ケ谷区月見台 A様
リフォーム評価【普通 3】有難うございました。
●お客様満足戴けるように改善します。
工事前の下見・打ち合わせの際に、工事担当者の説明が当初ご契約内容の打合せとは違う説明があり、お客様へ混乱する内容となりご迷惑おかけしました。今後協力会社とうまく連携をとりまして、しっかりとした施工をさせて戴きます。
●営業担当者コメント
お客様評価を真摯に受け止め、今後の当社の課題・改善点とさせて戴きます。ご評価有難うございます。次回のリフォームの際には「大変満足5」戴けますようにスタッフ一同努力します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 138,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
防音効果を考えるとコスパが高く、デザインも満足しています。
この会社に決めた理由
最初のメールで概算を送ってくれたこと。見積もりを２パターン出してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命をいただきまして、ありがとうございました。
工事中に配慮が足らず、不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
現場担当はもとより職人にもきちんとお声を届け、必ず今後の糧とさせていただきます。
教えていただいてありがとうございました。
それでも仕上がりに「大変満足」とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
工事中には何かとご迷惑をおかけすることが多くございましたとしても、その出来上がりにご満足いただけること、それこそが私共の仕事冥利に尽きるというものでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しております。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
家に近いといところからはじまり、対応も問題なく迅速だったのできめました。
リフォーム会社からの返答
S様 この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
造作のキッチンカウンターとテレビ台は、木工事を得意とする弊社大工だからこそご満足頂けたと自負しております。
ご希望のサイズが既製品になく、造作工事となりましたが
どのようなテレビ台が良いのか打ち合わせを行い
よりご希望に沿うものが造れまして、弊社としましても嬉しい限りでございます。
弊社大工はどんな造作木工事にもお答えさせて頂きますので
今後もお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 415,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびはありがとうございました。
初めてのリフォームということもあり心配をしていましたが、担当のMさん初め職人さんの丁寧な応対で満足いく仕上がりになりました。
物件が大変古く、部屋全体もゆがみがでており、大工さんや職人さんもやりにくかったと思います。
しかしそれを踏まえて、臨機応変な対応･処置をしていただいて助かりました。
現地と自宅が離れており、こちらの要望等もメールでやり取りが多かったのですが、担当さんや現場監督さんが、何度も現地に足を運んで報告してもらったおかげで、途中経過が見られない分も安心できました。
素人が気づかないようなちょっとしたアイデアも取り入れてもらって、さすがプロだな～と感心したこともたくさんありました。
まだ引越しはすんでいませんが、素敵な新居で新しい生活が始まるのが楽しみです。
この会社に決めた理由
最初の見積もりの返信の速さ
担当者の人柄
見積もりの金額
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、誠にありがとうございました。
下地の状態が悪いところも多々あり、作業内容が増え、予定よりお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。見えなくなる部分もきちんと仕上げたいという思いや、お客様に喜んでいただきたいという思いが築年数の経っているお部屋だからと諦めず、職人魂に火がついてしまったような気がします。その結果、お客様に喜んでいただけた事は嬉しい限りです。
新居での生活が素敵なものになる事を願っております。
不具合などございましたら、遠慮なさらずお声をかけてください。これからもお力になれればと思っております。末永くお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度の工事では、大変お世話になりました。
いろいろと細かなご相談や依頼を申し上げましたが、全てにご対応いただき大変感謝いたしております。
依頼したことだけではなく、要望を考慮した施工をしてくれたことや、どの職人さんも丁寧に施工して下さり大変満足しています。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者 I さんの人柄と対応。
他社と比較してリーズナブルな金額だった事。
リフォーム会社からの返答
大変満足して頂きこちらも遣り甲斐のある工事になりました。お父様の苦心された鉄骨バルコニーをランニングコストのかからないアルミにして外壁も塗装され、気持ち良く過ごせる環境になられたと思います。また何か困りごとございましたら、お声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積等の担当者様に関しては非常に満足でしたが、施工の担当をして頂いた方が、くわえタバコで作業したり、駐車場に吸殻が放置されていたことが何度かあったりと、落ち着いて作業を任せられませんでした。仕上がりや挨拶等のマナーは満足なだけに残念でした。
この会社に決めた理由
・一番安かった
・地元密着の会社であった為
・担当の方の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、施工スタッフのマナーの悪さのため不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のため教訓とさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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