神奈川県の評判・口コミ（381ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとしたトラブルはありましたが、すぐに対応していただきました。
職人さん達も礼儀正しい方ばかりで、留守中の工事も安心して任せられました。
暗い和室が明るくてお落ち着いた洋室に生まれ変わり、家族も喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例が良かったため。
また、見積もりの際にこちらの意向を聞いてアドバイスをくださったので、
最初にイメージが固まっていなくても話が進めやすかった。

お客さまのご感想

他の業者と比較して、細かなリフォーム工事を多く手掛けている様子であり、今回の我が家リフォームにマッチしていた会社。しかし、他の工事日程が詰まっていたのか、施工を慌てて寸法ミスとなったことが残念です

この会社に決めた理由

相見積もりでの費用が安価であった事
質問の回答が、はっきりしていた事
担当営業の方が、誠実な感じであった事

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
次回は水回りお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは、かなり大がかりでしたが、
専門家として、マンションの事情から見た
アドバイスが的確で、提案内容も納得いくもの
でした。
価格については、それなりでしたが、下請け
の会社の対応がよく、丁寧なサービスをして
頂いて、価格に見合うものと感じています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中諸々対応頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

難易度の高い要求に粘り強いプランニングを頂きました。
きめ細かい対応力が素晴らしく既存の考えにとらわれない事を高く評価いたします。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関する知識が豊富で、安心してお任せできました。
特に難しい工事に関しては、事前に調査くださり、リスク含めて説明頂けました。
施工では、常にお付き合いしている会社の方々をアサインいただけ、情報伝達など問題ありませんでした。
作業いただいた方々は技術力、コミュニケーション力共に優れており、住みながらのリフォームでしたが、大きなストレスなく進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームのうち、キッチンの交換においては、設置場所を壁付けから対面に移設したいと考えていました。そのためには給排水の配管を移動しなければなりません。この工事を、床のレベルを上げずに実現できる、と回答いただけたのが３社中１社だけでした。契約前に、本当に実現可能かを事前調査していただき、リスク含めて丁寧に説明いただけました。安心してお任せできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初見積に対する追加費用発生に対して契約者の話をよく聞き誠意ある対応を行っていただいた。
作業についても迅速丁寧な作業であり、予定通りの完了となった。

この会社に決めた理由

・見積提供後における不明点の問合せに対して迅速・誠意ある説明があった。
・納得感の得られない事に対して契約者の話を聞き誠意ある対応であった。
・他社との見積もり合わせの結果

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長い工期お世話になりました。
リフォームが、レベル調整にまでおよび、住みながらのリフォームだったため、
かなり時間がかかってしまい、途中、職人さんの都合や、メーカーからの部品が遅くなったり、工程どおりに進まなかったところが若干不安でしたが、最終的には、家全体素敵に仕上がり、満足しています。
引き続きアフターフォローもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

リフォーム現地から近い業者
ホームプロでの評価が良かった
見積り対応が早かった
担当者の対応が良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応も丁寧で、メッセージの交換も適切でした
配線が屋内に露出する予定でしたが、壁の中に収まりとてもきれいな仕上がりでした
ありがとうございました

この会社に決めた理由

対応が丁寧で納得できる価格だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレ便器の交換と壁紙･床の張替を依頼しました。また、追加でキッチン・脱衣所の床材の貼り替えや、水栓金具の交換等もお願いしました。
営業の方には細かな希望まで全てくみ取り、よく合った提案をして頂きました。
また、金額的にも納得の行く金額でした。
特に壁紙・床材の貼り替え工事では細部までの丁寧な施工で、非常に満足の行く仕上がりでした。
また何かあったらお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
成約案件の中心価格帯が今回依頼する工事の予定価格に近かったから。
良い提案をして頂いたから。

お客さまのご感想

契約後はこちらから催促しないと連絡なし。
住みながらのリフォームだった為、部材の誤発注により工期の遅れ。ガスが使えなかったりとても不便な思いをした。
仕上がりも雑で7ケ所程やり直しがありストレスが溜まるリフォームだった。
こちらが妥協して完成です。
二度と関わりたくありません。

ホームプロの評価も良かったので普通に完成すると思っていたががっかりです。

心配事は今回のリフォームが何年もつかです。
雑な仕事だったので不安です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や5社の見積もりでも一番安く営業担当も丁寧に提案してくれたから。
契約までは大変満足でした。