神奈川県の評判・口コミ（383ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明・態度・完成後の状態は満足しております
その上、初回の打ち合わせでお願いした　カーテンレールの付け替えも快くサービスでやっていただき　感謝しております
何よりかみさんが満足しており　下僕としては安心しました。

この会社に決めた理由

初めての「ホーム・プロ」の利用でどの会社を選ぶか迷いましたが
口コミ・実績数の少ない会社を選びました（多分　最近加入したのか？）
これから実績・口コミを良くしたいと努力するから・・・
担当者に会ってアットホーム的会社だと思いました。
実際　手摺を付ける簡単な工事でしたが　そのために何度も連絡を頂
近所の挨拶もしていただき　丁寧さを感じました

お客さまのご感想

私の希望は見映えですと言ってあったはず。
私と息子、しなければよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いのと得意分野が屋根、外壁というところで選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今年は梅雨明けが遅く工事着工までに時間がかかり、5月に契約して工事開始が7月下旬となりました。予定していた工期が7-10日でしたが工事中はずっと晴天にもかかわらず、3週間もかかったのがマイナス点です。
工事中の不明点はメールで質問ができ当日中にメール返信があり、共働きとしてはありがたいです。仕事は丁寧でイメージどおり大変キレイに仕上がりました。乱形石の色も良く気に入っています。

この会社に決めた理由

他社とも見積もりを取り比較したところ金額と工期が変らなかったため、現地調査の際に印象が良かったこちらの会社に決めました。またホームプロの工事完了保証も決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以下３点、残念に思う部分がありましたが、
それ以外は満足の内容でした。ありがとうございました。

残念な部分
１．
ブレーカーをあげたら、ショートしてブレーカーが落ちました。
その後、対応して頂きましたが、
通電かくにんしていないのかと不安になりました。

２．
工事後にトイレタンクからの水漏れが見つかりました。
今回トイレ本体の工事は行いませんでしたが、床、クロス張り、クリーニングを
お願いしていましたので、気づいた時に教えていただけると嬉しかったです。
(かなりの水漏れでしたので、タンクの蓋を開ければ、知ってる人はすぐわかるレベルとのことでした。)

３．
今回、キッチンを全面的に変更しましたので、
施工図を頂きたかったです。

以上です。

この会社に決めた理由

サイトの評価をみて、星１の評価がなかったため。
見積時の説明が的確だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の状況は満足したが、仕上がりを考慮した提案が事前にしてもられば、より良かった。(引渡後に追加工事を依頼する必要があった)

この会社に決めた理由

施工実績が多かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わって、給湯器の電源が抜かれていることに気づかず、夜ふろをわかす時リモコンがきかず、あわてた。その一点のみで、あとは良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査をとても丁寧に行ってくださったので、信頼がもてました。プランも、私たちにとってあまり価格の負担のないように提案してくださったので決めました。大きなサッシの開閉が軽くなって助かりました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよく、価格も妥当だったから。
現場調査が、とても丁寧だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから内窓の設置が困難であることがわかり、問題となりましたが、諦めずにできる方法を模索していただき、結果無事に設置いただくことが出来ました。外壁・屋根の仕上がりもバッチリで大変満足しています。
自分の家が改めて好きだと思えるようになりました。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

工事中の現場を見学させていただいたりと、こちらの疑問・要望に柔軟に対応していただきました。
また、屋根のカバー工事を行うことになったため、当初の見込みよりも価格は高くなりましたが、現状を詳細に調査した上で、将来を見据えて必要な理由をわかりやすく丁寧に説明してくれたので、納得して決定することが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りを何回か作って頂いて予算内でほぼリフォームしたかった所が出来たので出来上がりには満足です。
もう少し見積りの時に具体的な提案などをして頂きたかったです特にキッチン

リフォーム中はLINEで工程の進み具合などの報告が写真で送ってきてもらえたので仕事中でも確認できて良かったです。
LINEで気になった所なども気軽にやり取り出来て直接現場に行って職人さんに会うこともなく気を使わず楽でした。

他社さんより４０万ほどお安かったので大丈夫かなと思ってたのですがこちらの会社さんに決めて良かったです。


他社さんに見積り依頼した時にいろいろとプライベートな話しを聞いてきたりするめんどくさい業者さんや余計なリフォームを見積りに入れてくる業者さんがいたりしましたがこちらの会社さんの担当者さんはそうゆうことが無かったのでリフォームお願いしたところもあります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

良心的な価格と担当者さんの的確なアドバイスがあったからです

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家の中の工事をお願いするのが初めてで不安だったのですが、見積の時から時間にきちんとされている方だと感じ、私が希望している必要最小限の工事のみでの提案をして下さり、誠実さを感じました。
金額の面でも相談に乗って頂きました。
仕上がりはもちろん大満足です！
是非またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・時間にきちんとしているから
・余計な提案をせず、必要な工事のみの提案をしてくれたから