神奈川県の評判・口コミ（345ページ目）

お客さまのご感想

はじめ、担当者の印象が良かったので、お願いしたのだが、管理能力の問題があったのか、工事完了が2か月伸びた。現場の職人さんたちと担当者の意思疎通ができていないのではないかと思われる点もあり、会社のシステムとしてしっかり管理していただきたい。担当が支店長さんに代わってからはスムーズにいったので、個々の不都合を全体として対処できるような体制を築いていただきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
当初、担当者の印象がよかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

安心して使える洗濯機置き場になりました。
ありがとうございました。
工事担当の方々が細心の注意を払いながら工事を進めて下さいました。

この会社に決めた理由

他者の評価が高かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい工事でしたが迅速な対応でした。仕上がりも大変満足しております。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

評価が高かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼時より担当者のフレンドリーかつ誠実な対応に好感が持てました。
また、現場調査時には施工範囲を綿密に計測し、他社より具体性のあるお見積を提示いただけたため、契約を決めました。
家族が生活をしながらの施工となることから、支障を最小限に抑える工事工程の作成は大変有難く、また、工事日は協力（施工）会社の方々の身だしなみ・マナー等も良く、安心して現場をお任せすることが出来ました。
欲を言えば…ですが、今回、見込み予算を大幅に下回ったので、材質のグレードアップも検討できたようにも思えます。今回の仕上げでも十分満足していますが、リフォームはなかなか無い機会ですので、よりよい住環境の提案などがあれば、より満足のいく結果になったように思えます。
とはいえ、短期間で満足のいく仕上がりに家族ともども感謝しております。
ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・相見積依頼の際、駐車スペースが無いことから、コインパークの使用を各社に依頼していたが、それを守らない会社が多い中、きちんと遵守しており、今後の対応に信頼を感じられた。
・見積は概算で構わない旨を各社に伝えていたが、施工場所の面積を綿密に計測するなど、細かな対応が見られ、結果としても一番安価であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の半分の規模のリフォームを今までに2回、別々の会社にお願いしたことがありましたが、ここまで要望を細かく聞いて、きっちりと対応してくれた人はいませんでした。いろいろとやりたいところも増えてしまい、最終的には予算をオーバーしてしまいましたが、契約前も契約後も一貫してきめ細やかに対応してくださったので、安心して任せることができましたし、見た目も使い勝手も含め仕上がりには本当に満足しているので、コストパフォーマンスは非常に良かったと思います。工事後に調整が必要になった部分もありましたが、誠実に最後までしっかりと対応してくださいました。またリフォームをすることがあったら、是非また同じ方にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が本当に細かいところまでしっかりと話しを聞いて、費用を抑えながらも、使い勝手や見栄えなどから妥協しない方がよい点なども示し、選択肢を提示してくれ、要望に沿うようなプランと見積もりを作成してくれたので、もっと安くやってくれる会社もありましたが、この方に任せればしっかりとやってもらえそうだと思い、この会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

シャワーで水漏れが発生しています（貴社未施工）。
また相談に乗ってください。

この会社に決めた理由

5社相見積もりを依頼しましたが、
①見積もり結果の説明が最も丁寧であったこと
②（繁忙期にも関わらず）予算の相談にのって戴いたこと
以上2点が有効であったため契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

品薄の中探していただき丁寧な工事でした。

この会社に決めた理由

割安だったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の雰囲気がとても良く、この方になら、こちらの希望やイメージを伝えやすいし理解していただけそうと初対面のときに直感で感じました。
直感通り、最後まできめ細やかな対応をしていただけましたし、希望通りの仕上がりになりました。
気になることや、不安なことを問い合わせると丁寧に対応していただけて、安心感にもつながりました。

今後もなにかの際には、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

はじめは、会社のホームページを見て、施工例が素敵だなと感じたところがきっかけです。
担当の方の第一印象がとても良かったのと、女性ならではのきめ細やかな観点でのアドバイスやプランがとても良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございます。商品、工事の仕上がり共に満足しています。今までリフォームは敷居の高いものでしたが、ちょっと癖になりそうです。また気になるところがありましたらご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

計画的なリフォームであれば、ある程度自分達で調べたり予算もかけられたと思いますが、突然の故障だった為に知識も予算もないままの会社探しでした。見積もり依頼も恐々でしたが、短い時間で的確な商品の提案など素人にもわかりやすい内容でした。担当者の方の知識の深さと自信に満ち溢れた対応に安心出来ました。予算は多少オーバーしましたが、安心も買えたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで気分よく丁寧な対応をしていただけました。その上作業も予定よりとても早く終わって助かりました。出来上がりもキレイでとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

連絡が丁寧だったから。
対応がとても良かったから。
人柄が良かったから。
親切だったから。