リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（12ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約前は比較的頻繁に連絡頂けましたが、契約・工事着工後は、コミュニケーション不足を感じる点がありましたので、改善されると良いと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロさん経由他で複数社にオファーを出し、各々一次回答を頂きましたが、他社さんは使い回しと思われる定型文での反応だったのに対し、貴社は、こちらの要望に沿った内容での具体的な回答で印象が良かったことに加え、見積もり内容も他社さんに比べ競争力の有るものと判断した為。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームをお任せいただき、ありがとうございました。コミュニケーション頻度についてご指摘をいただき、社員一同真摯に受け止めております。今後は工事完了まで一貫して綿密なコミュニケーションを取るよう、社を挙げて取り組んで参ります。
今後も提案力に磨きをかけ、ご満足度の高いリフォームをご提供して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,758,916円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 窓・サッシ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
定額制が何処までか、もっとしっかり聞いておくべきでした。工事が始まり、雨漏りがある事が発覚しました。屋根の状態はひどく、屋根は別料金で、葺き替え工事代金を別に支払うことになってしまいました。
それ以外はとても親身にやって下さいました。
仕上がりもとても満足しています。
この会社に決めた理由
自分の希望する内容と金額だった。
特に、自分の考えるリフォーム案を希望限度額で可能だと言って下さった。しかも、定額制。
リフォーム会社からの返答
この度は打合せから工事完了まで大変お世話になりました。
在宅ながらの工事で、大変ご迷惑をおかけしましたが、色々とご協力いただき大変感謝しております。
リフォーム期間中の差し入れなど職人さんも大変喜んでおりました。お気遣いいただき本当にありがとうございました。
今回は天井解体後の雨漏りで屋根改修が増えてしまい想定の見積もりから追加は出てしまいましたが、今後長く住むにあたって、見つかってよかったです。見つかった際はご理解ご協力ありがとうございました。
リフォーム後の仕上がりもご満足していただき私も大変うれしいです。
今後もアフターフォローとして定期訪問させていただきますので引き続き何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォームに関してもっといろいろな提案や仕上がりについて詳細な説明等があったらよかったが、こちら側の問い合わせに対して素早く回答していただけた。
この会社に決めた理由
商品が切り替わるタイミングであったが、旧製品ではなく新商品での見積もりが出てきたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、評価を頂きましてありがとうございます。
ご提案や仕上がりに関して、事前に様々な事をお話出来ていなくて申し訳ありませんでした。
今回はキッチンの交換で間口に制限があり、それ程多くの事が希望できなかったので限りある中で何度かキャビネット幅やカウンタースペースの事でお打ち合わせをさせて頂きましたが、仕上がりの事で一点、行き違いが有ってしまってすみませんでした。
また、お声がけ頂ける機会が御座いましたら、気を付けます。
工事前や工事中も色々と対応して頂きました事、大変ありがとうございました。私や職人も進めやすく助かりました。
また、何かございましたら、お声がけ頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,278,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォーム依頼で、施工内容や支払い方法等でこちらの希望がうまく伝わらなかった部分はありましたが、工期などはおおむね満足です。
部分的なリフォームで、かつ物件が壁式コンクリートなこともあり施工は大変だったと思いますが、仕上げて頂きありがとうございました。
機会があればまた利用させていただければと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで問合せして反応頂いた会社の中で、クレジットカード払いに対応されていたため。
また、施工事例集などで施工後のイメージがつけやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声の登録を下さり、重ねてお礼申し上げます。
マナーや態度、工事中の配慮を高く評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながらお客様のご希望がうまく伝わらなく齟齬が生じたとのこと大変申し訳ございませんでした。
聞き取り、その内容のしっかりとした説明を心がけていく所存でございます。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
その際は誠心誠意ご対応いたします。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 374,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が、とても丁寧で、工事とは関係ない事でも親切に教えてくれました。
営業の方も工事の方も、とても感じの良い対応でした。
この会社に決めた理由
説明、提案、価格とも、大変満足のいくものでした。また何かあったら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くの業者の中からお選び頂き、工事を任せて頂きありがとうございました。
工事を気に入っていただけて何よりです。
アフターメンテナンスもしっかりとサポートしていきますので、何かありましたらご連絡ください。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
元の下地の状態が悪かったとのことで、張り替え後のクロスのチェックをして下さるなど、アフターフォローもありがたかったです。
細かい疑問にも誠実に答えてくださり、ぼんやりしていた構想がハッキリとして納得のいく我が家になりました。
もし何かあれば、またこちらにお願いしたいと思える業者さんでした。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
リフォームは初めてでわからないことが多かったのですが、一貫して迅速かつ丁寧にご対応いただき、とても安心してご相談・お任せすることができました。また現地調査の手際や段取りが他社と比べて格段に良かったので、こちらにお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
現地調査時からやりたい内容が明確化されており
計画を立ててご購入された新居ですので
無事に期日に間に合い完工する事が出来て安心しております。
職人達からクロスの落ち着きが気になるとの声があり
お約束通り１月早々に点検にお伺いさせていただきます。
年末のお忙しい最中に
種々ご連絡にご回答いただきありがとうございました。
ご指定頂きました室内タイルが素晴らしいアクセントになり
大変素敵な洗面台に仕上がっております。
ご家族揃って新居で
楽しいお時間をお過ごしくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 641,740円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
説明や連絡、提案力といった部分では物足りないところはあったけれども、基本職人さんなので営業マンの様な細かい配慮は不得手なのだろうという印象。本来はWeb会議等で打ち合わせや説明の機会があると良いかもしれませんが、忙しそうなのでそれは無理かなと思います。こちらから確認が必要な部分も多くありましたが、依頼すればきちんと対応はしてもらえます。諸々、もう少し直前でないそちらからの「報·連·相」があると安心して任せられると…とは思います。そこは課題かも。
連絡のやり取りで抜けもいくつかあり、例えば造作も工期もないので一歩譲ってそのままで良しとしましたが、詳細な図まで渡しての間違いは一考して下さい。認識齟齬などあり、当初は一時信頼関係にひびも入りそうにもなりましたが、屋根、バルコニー、壁紙など各所の職人さんたち含め、気持ちよく仕事してくれて満足しています。今後のアフターサービスの迅速な対応に期待します
この会社に決めた理由
担当者の社長のHPやホームプロの宣伝謳い文句の印象に人柄がよく思え、若い社長という事で応援もしてあげたいと思ったからです。最終的にはイメージに近いリノベーション工事をやってもらったかな、とは思いますので、結果的にはお願いして良かったと。価格に関しては他社に比べ、多少は抑えられているとは思いますが、金額が全てではないとは思っています。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 15,286,861円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を汲んでくださって、職人さんも一生懸命丁寧に仕上げてくださいました。
仕上がりは全てに満足しています。
この会社に決めた理由
12社から4社に絞り
最終的に同じメーカーの商品を具体的に指定した上で見積もりを出してもらい、結構な差で安く提案してくれました。
社長自ら風呂場の下まで細かく見てくださっていたのが印象的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工を心がけて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,418,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工事進捗状況の報告や問題点をちくいち連絡貰えた。
追加設備の工事にも迅速に対応して貰えた。
この会社に決めた理由
希望の納期に応えてもらえる早い対応、信頼感があった。見積り価格面でも他社に比べて安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂きありがとう御座います。
工期・ご予算について事前のお打合せ通りに引き渡しができました。
改めてまた何かあれば宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 足柄下郡湯河原町 |
|---|---|
| 価格 | 3,337,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
年明けの予定日だったのを、年末に繰り上げてもらい、助かりました。
クロスの仕上がりも良く、換気扇の高さも調整してもらい助かりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールを、送って次の日の朝には、見積りに来てくれました。
火事にあって、わからないことも多かったんですけど、丁寧に説明してもらい、助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
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