和室の評判・口コミ（564ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

良心的な価格

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

現地調査に始まり、見積もり、契約、竣工と、とても円滑に進みました。
素人であるこちらへの、御担当者からのアドバイスも的確だったこともあり、とても良いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりまでが迅速で、水回り設備のショールームとの連携がうまくいっているとの印象を持ったことが大きかったと思います。また、こちらが考えていた値頃感より、若干安めの見積書が出てきたことも印象が良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機置き場が無く、困っていたのですが、快く対応していただきありがとうございました。
そして、他の場所もいろいろお願いしました。また急なお願いにも素早く対応して頂き、大変
助かりました。何かあった時に安心してお願い出来る会社を見つけることが出来て良かったです。

この会社に決めた理由

工事の説明と見積り金額で信頼できる会社だと思った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

5週間にわたる工事、ありがとうございました。浴室の工事は短期間になるよう配慮いただき助かりました。ゆったりした最新の浴室と洗面所に気分が一新しますし、これで冬の寒さから解放されると期待しています。もともと気になっていた耐震改修もできたので、ずいぶん安心感が持てました。

この会社に決めた理由

合計４社の見積りをお願いしたが、他の３社と比べて価格がリーズナブルにもかかわらず、対応が丁寧、技術的にもレベルが高いと感じた。耐震工事をメインに考えていたので、売りの一つが耐震改修だったことも理由。また、補助金（住宅ストック循環支援）の手続きを積極的に考えてくれたのはこの会社だけだった。結果的にコストパフォーマンスが良いリフォームとなり、また利用したい、知り合いに紹介したいと思える施工会社であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて誠実でした。
何度も細かな変更をお願いしましたが、丁寧にご対応くださり助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕様も決まっていないのに月末だからと契約を迫られたり、9月中旬着工 10月末に完成予定にも関わらず、決算期だからと9月末に全額支払いを頼まれたり、担当が途中で変わったり不審に思う事は多くありました。その上11月になっても工事は下請けに丸投げで終了せず、最悪でも12月中旬には入居したいとお願いしましたが30日まで業者が入り契約時から特に拘っていた箇所は「当社ではできないのでその分は返金します」と年明け一方的に断られました。だったら最初から契約していません。騙された気分です。資材の提案もほぼされずほとんどを自分で探しサンプルを取り寄せ発注もしました。壁紙は希望していたメーカーのカタログすら用意してくれませんでした。このサイトの紹介でもあり 大手だからと安心していましたが、社名通り設備をリフォームするだけの会社でした。この会社にリノベーションのトータルな提案力やノウハウは無いようです。

この会社に決めた理由

契約するまでは誠実で信頼できました。

お客さまのご感想

引き渡し当日に、押入れが開かない等の状態で、工事管理をどのようになさっていたか疑いたくなります。
他の建具とチグハグな素材使用で、家が座敷牢のようになりました。

追加工事がいくつかあり、高額なリフォームとなりましたが、それでもと出来上がりを楽しみにしていたぶん、本当に落ち込んでいます。

いくらなんでも、デザイン的な提案のやりようはなかったのでしょうか。
担当者ご自身が、この家に住みたいですか？

引き渡し時に荷物置きの部屋に散らばっていた釘やビスで足の裏を怪我するし、床に引っかき傷が出来るし、散々です。

この会社に決めた理由

契約までは、気持ちに寄り添うなど、調子が良かったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初に問い合わせをしたときに既に（家を見ずして）大体の見積もりをくださったのは驚きましたが後々値ごろ感が分かって良かったです。また、途中から主人が色々追加依頼をした時（中には最初から依頼すべきだった内容もあるにもかかわらず）いやな顔一つせずに対応してくださったのは感謝です。大手ならその都度見積もりだし直して。。。。と大げさになったと想像されますし、それはこちら側を疲れさせる原因となりがちです。また何もわからない私にショウルームでも商品の選び方などを丁寧にご説明くださり、おかげで迷わずに商品選びができてよかったです。

この会社に決めた理由

見積もりの回答の速さ。すぐに採寸にきて下さった熱心さです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

概算見積りの段階から、こちらの希望を丁寧にくみ取った提案をしていただきました。当初の予想を超えた規模のリフォームになりましたが、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、何より頂いた提案が大変よかったため。